আপনার ক্রেতাদের ক্রয় অভিজ্ঞতা জুড়ে সমর্থন প্রদান তাদের ফেরত নিশ্চিত করার জন্য একটি ভাল উপায়। যদি আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইট থাকে, তবে বিভিন্ন ধরণের গ্রাহক-সহায়তা প্লাগইনগুলি সাহায্য করতে পারেন।
এখানে ওয়ার্ডপ্রেস গ্রাহক সমর্থন জন্য প্লাগইন একটি তালিকা। সহায়তা ডকুমেন্টেশন এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী, একটি সাহায্য ডেস্ক টিকিট সিস্টেম, এবং রিয়েল টাইম লাইভ চ্যাট প্রদান প্লাগইন আছে। এই প্লাগইন সব বিনামূল্যে। অ্যাড-অন পরিষেবাগুলির জন্য বেশিরভাগ অফার প্রিমিয়াম প্ল্যান।
গ্রাহক সমর্থন জন্য প্লাগইন
নথি এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী জন্য জ্ঞান বেস. পূর্বনির্ধারিত লেআউট, শৈলী এবং রংগুলি ব্যবহার করে ক্রেতাদের একটি সুসংগঠিত জ্ঞান বেসের সাথে দস্তাবেজগুলি এবং প্রায়শই জিজ্ঞাস্য অনুসন্ধান করুন। বিভাগ এবং উপ-বিভাগের তিন স্তর পর্যন্ত অন্তর্ভুক্ত করুন। বর্ণানুক্রমিকভাবে, ক্রমবর্ধমানভাবে, বা কোনো ক্রম নিবন্ধ এবং বিভাগ আদেশ। ট্যাগ, breadcrumbs, ব্যাক বাটন, এবং আপনার নিবন্ধে মন্তব্য যোগ করুন। মূল্য: বিনামূল্যে
নথি এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী জন্য জ্ঞান বেস
দ্রুত এবং সহজ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী. এই আপনার সাইটে FAQs যোগ করার জন্য একটি দ্রুত এবং সহজ প্লাগইন। সাধারণ তালিকা শৈলীতে প্রদর্শিত প্রশ্নাবলী, গোষ্ঠী দ্বারা আলাদা, ফিল্টারযোগ্য টগল শৈলী এবং আরও অনেক কিছুতে। টগল শৈলী টেক্সট, ব্যাকগ্রাউন্ড, এবং সীমানা রং পরিবর্তন করুন। ডিফল্ট শৈলী ওভাররাইড করার জন্য সেটিংস পৃষ্ঠায় কাস্টম CSS বক্সটি ব্যবহার করুন। মূল্য: বিনামূল্যে
আলটিমেট FAQ আপনি আপনার ওয়ার্ডপ্রেস অ্যাডমিন প্যানেল মাধ্যমে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন তৈরি এবং সংগঠিত করতে দেয়। একাধিক লেআউট এবং শৈলী থেকে নির্বাচন করুন। বৈশিষ্ট্যগুলি এমন পরিসংখ্যান অন্তর্ভুক্ত করে যা প্রায়শই প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখা যায়, স্টাইলিং বিকল্পগুলি, ট্যাগগুলি, বিভাগগুলি এবং প্রদর্শন এবং অর্ডার করার বিকল্পগুলি দেখায়। এছাড়াও প্রশ্নাবলী গুণাবলী সঙ্গে shortcodes তৈরি করার জন্য একটি সহায়ক অন্তর্ভুক্ত। মূল্য: বেসিক বিনামূল্যে। প্রিমিয়াম $ 34.47 হয়।
weDocs আপনার গ্রাহকদের জন্য পণ্য বা কোম্পানি সমর্থন ডকুমেন্টেশন তৈরি করার জন্য একটি হাতিয়ার। হোস্ট ডক্সগুলি, ট্যাগগুলির সাথে সংগঠিত করুন এবং এমনকি বহিরাগত সাইটগুলিতে ডক্সগুলি আনুন। মূল্য: বিনামূল্যে
weDocs
WP সাপোর্ট প্লাস প্রতিক্রিয়াশীল টিকেট সিস্টেম. একটি সম্পূর্ণ সহায়তা ডেস্ক টিকিট সিস্টেম যোগ করার জন্য এই প্লাগইন ব্যবহার করুন। ব্যবহারকারীদের একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে তাই অতিথি টিকেট বৈশিষ্ট্য। সীমাহীন এজেন্ট তৈরি করুন, এবং সীমাহীন টিকেট পাবেন। প্রিমিয়াম অ্যাড-অনগুলি ইমেল বিজ্ঞপ্তি, শর্তাধীন এজেন্ট নিয়োগ এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত করে। মূল্য: প্রাথমিক চারটি প্রিমিয়াম অ্যাড-অন সহ বিনামূল্যে। প্রিমিয়াম প্রতি বছর $ 19.99 এ শুরু হয়।
WSDesk গ্রাহক প্রশ্নের পরিচালনা করার জন্য একটি সমর্থন টিকিট সিস্টেম। সীমাহীন এজেন্ট, সীমাহীন টিকেট, কাস্টমাইজ ইমেল ইমেল উত্তর, এবং সম্পূর্ণ টিকেট ইতিহাস বৈশিষ্ট্য। একটি কাস্টম টিকিট জমা ফর্ম তৈরি করুন। ইমেইল মাধ্যমে সরাসরি টিকেট, প্রতিক্রিয়া, এবং আপডেট জেনারেট করুন। গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এজেন্টদের কর্মক্ষমতা রিপোর্ট পান। মূল্য: বেসিক বিনামূল্যে। প্রিমিয়াম $ 89 এ শুরু হয়।
WP লাইভ চ্যাট সমর্থন একটি লাইভ চ্যাট প্লাগইন। বিনামূল্যে সংস্করণ সীমাহীন একযোগে লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্য, ছয় পূর্বনির্ধারিত থিম, কাস্টমাইজ যোগ্য অভিজ্ঞতা, এবং আরো। যখন আপনি অনলাইনে না হন তখন একটি কাস্টম অফলাইন বার্তা ফর্ম তৈরি করুন। চ্যাট সেশন আগে বা পরে, আপনার চ্যাট বক্সে সার্ভে বা পোল যোগ করুন। মূল্য: বেসিক বিনামূল্যে। প্রিমিয়াম $ 39.95 হয়।
WP লাইভ চ্যাট সমর্থন
অসাধারণ সমর্থন বিনামূল্যে এবং প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বিস্তৃত তালিকা সহ একটি সহায়তা ডেস্ক এবং সহায়তা-টিকিট প্লাগইন। ব্যবহারকারীরা সামনে থেকে টিকিট জমা দেয় এবং আপনার এজেন্ট ব্যাক-এন্ড থেকে প্রতিক্রিয়া জানায়। দ্রুত একটি উত্তরের জন্য অপেক্ষা সমস্ত টিকেট দেখুন। একাধিক এজেন্ট একই টিকিট কাজ করতে পারেন এবং টিকেট এজেন্ট মধ্যে স্থানান্তর করা যেতে পারে। বাছাই, ফিল্টার, এবং ট্র্যাক ট্র্যাক। মূল্য: বেসিক বিনামূল্যে। প্রিমিয়াম বছরে $ 149 এ শুরু হয়।
ওয়ার্ডপ্রেস জন্য ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার দর্শকদের ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করে আপনার ব্যবসার সাথে চ্যাট করতে পারবেন। মূল্য: বিনামূল্যে
Tawk। লাইভ চ্যাট করতে একটি বিনামূল্যে, লাইভ চ্যাট সরঞ্জাম। আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাহীন সংখ্যক এজেন্ট এবং বিভাগ দ্বারা গোষ্ঠী এজেন্ট যুক্ত করুন। উইজেট ডিজাইনটি কাস্টমাইজ করুন এবং এটিকে কোনও পৃষ্ঠাতে রাখুন। টক.টো বিনামূল্যে আইওএস, অ্যান্ড্রয়েড, Windows, এবং ম্যাক ওএস এক্স অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে সংযুক্ত থাকতে। মূল্য: বিনামূল্যে
Zendesk চ্যাট করুন. Zendesk চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে রিয়েল-টাইমে দর্শকদের প্রশ্নের উত্তর দেবে। অনলাইন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে একাধিক কথোপকথন পরিচালনা করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি দর্শক পৌঁছানোর ট্রিগার ব্যবহার করুন। একজন গ্রাহক সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে যখন দর্শক প্রবাহ, ব্যবহার নিদর্শন, এবং লাফ মনিটর। মূল্য: বেসিক বিনামূল্যে। প্রিমিয়াম পরিকল্পনা প্রতি মাসে $ 14 এ শুরু।
Zendesk চ্যাট করুন