3 Samsung Galaxy Poznámka: Problémy 7 odkryté před Global Recall

Samsung Galaxy Note 7 byl oficiálně odvolán technologickým gigantem v Jižní Koreji, který se pyšnil tím, že je předním inovátorem v průmyslu smartphonů. Přestože by toto rozhodnutí mohlo být považováno za odvážný krok od největšího rivala společnosti Apple, rozhodně by to vedlo k neúspěchu a důsledkům, které by mohly snadno překrývat reputaci asijského výrobce elektroniky.

Chcete-li namalovat jasnou představu o tom, jak špatná je skutečnost, že se společnost Samsung rozhodla přerušit dodávku a prodej Galaxy Note 7, přineseme vám přehled o třech hlavních otázkách, které byly vystaveny a hlášeny ve dnech vedoucích k drastický odvolání.

1. #Brickgate
Na začátku tohoto týdne se zprávy o majitelích Galaxy Note 7 stěžují na to, že jejich mobilní telefony stále narůstají a bootlooping se objevuje. Byly také stížnosti na zděná zařízení. V těchto případech mohou být problémy pravděpodobně způsobeny softwarem telefonu. Nicméně, Telefonní aréna že #brickgate se zdálo, že ovlivňuje pouze varianty poháněné Exynosem. Odpověď společnosti Samsung na tyto problémy? Nic. Majitelé problémových mobilních telefonů právě říkali, že se jim podařilo dostat náhradu, protože ani vlastní obchody společnosti Samsung si neuvědomovaly, jak problém zvládnout.
Ve středu společnost Samsung oznámila, že se rozhodla zastavit dodávky nové dávky Galaxy Note 7. Zatímco jihokorejský tech gigant nezveřejnil v té době své specifické důvody pro to, zprávy včetně Reuters spojili rozhodnutí s hlášenými stížnostmi některých uživatelů, kteří tvrdili, že jejich sluchátka zřejmě explodovaly nebo se vznětly při nabíjení. A jak se ukázalo, tyto tvrzení mají v nich pravdu, protože společnost Samsung již potvrdila, že její nástupce Galaxy Note 5 je vybaven problematickými bateriemi.

3. Chybný S-Pen
Ačkoli to není opravdu velký problém, pokud jeden je jen po telefonu funkce Poznámka 7, vadný S-Pen také přispěl k hullabaloo, který ovlivňoval Samsung. Výskyt stížností na vadné stylusy S-Pen se objevil ve stejnou dobu, kdy se vynořila obava z výbuchu baterií. Hlavní problém s stylusy byl nalezen na jejich mechanických tlačítek, které se ukázaly jako neprůkazné pro posuvný pohyb, když byly vloženy do slotu Notes 7. Chcete-li tento problém vyřešit, GSM Arena zjistila, že společnost Samsung údajně požádala své maloobchodní zaměstnance, aby jednoduše rozdávali náhradní stylusy S-Pen spotřebitelům, kteří by přišli do některého z jejich obchodů a stěžovali si na to, že jejich stylusy se v silu uvízly.

Tyto tři problémy nepochybně ovlivnily důvěru společnosti Samsung při prodeji špičkového smartphonu. CNN Money že po potvrzení alarmujícího problému s baterií zařízení oznámila společnost Samsung, že odvolává a nahrazuje všechny smartphony 2.5 milionu kusů Note 7, které prodává od zahájení nové vlajkové lodi minulý měsíc.

Co si myslíte o recallu Samsungu? Vypněte zvuky v komentáři níže.

Zdroj

Napsat komentář

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.