Google Analytics: Použití údajů o vyhledávání na webu k růstu výnosů

Zajímá vás, jak lidé vyhledávají produkty na vašem webu elektronického obchodu? A co návštěvníci, kteří zasáhli jen jednu nebo dvě stránky a pak odešli, aniž by kupovali něco? Nenašli to, co hledali?

Služba Google Analytics má sadu přehledů vyhledávání na webu, která vám pomůže odpovědět na tyto otázky. Na rozdíl od přehledů klíčových slov v nástroji Google Analytics pro ekologickou a placenou návštěvnost - mimo vaši webovou stránku - přehledy vyhledávání na webu poskytují přehled o tom, co hledali návštěvníci na vašem webu pomocí vyhledávání na vašem webu. Tato data mohou být užitečná pro obchodníky s elektronickým obchodem, jak se budu zabývat v tomto článku.

Nastavení vyhledávání na webu v Google Analytics

Nastavení nastavení sledování stránek v Google Analytics je snadné.

Nejprve identifikujte parametr dotazu z interní stránky s výsledky vyhledávání. Chcete-li to provést, proveďte vyhledávání na vašem webu. Pak se podívejte na adresu URL na stránce s výsledky vyhledávání. Určete v adrese URL klíčové slovo, které jste hledali. Příznak (y) těsně před klíčovým slovem se nazývá parametr dotazu. V následujícím příkladu je parametr dotazu "q".

Určete parametr dotazu v adrese URL. V tomto případě je to "q."

Určete parametr dotazu v adrese URL. V tomto případě je to "q".

Pokud se vaše klíčové slovo na adrese URL výsledků vyhledávání nezobrazuje, nastavte jej s vývojářem. Nemělo by to být příliš náročné, protože to není typicky složitý úkol.

Zadejte parametr dotazu do služby Google Analytics v části "Správce> Nastavení zobrazení" (v dolní části) a jste hotovi.

Chcete-li se dostat do pole parametrů dotazu, přejděte na možnost Správce> Nastavení zobrazení

Chcete-li se dostat do pole parametrů dotazu, přejděte na možnost Správce> Nastavení zobrazení.

-

Do pole parametrů dotazu zadejte parametr dotazu na stránce Nastavení zobrazení.

Do pole parametrů dotazu zadejte parametr dotazu na stránce Nastavení zobrazení.

Můžete povolit, aby služba Google Analytics zrušila parametr vyhledávacího dotazu zaškrtnutím políčka "Odstranit parametry dotazu z adresy URL". Nevidím žádný důvod, abych tuto položku zaškrtnul, takže obvykle ne.

Pokud máte vylepšené funkce vyhledávání, které obsahují parametr dotazu pro kategorii vyhledávání, povolte v kategorii "Vyhledávací kategorie stránek" tento parametr dotazu. Poté můžete v přehledech zobrazit přehled podle kategorií vyhledávání stránek. Většina webů nemá kategorii vyhledávání stránek.

Pomocí přehledů vyhledávání na webu ve službě Google Analytics

S aktivním vyhledáváním stránek ve službě Google Analytics získáte přístup do přehledů v části "Chování> Vyhledávání na webu" v levém navigačním panelu.

V levém navigačním panelu získáte přístup k přehledům v části Chování> Vyhledávání na webu.

V levém navigačním panelu získáte přístup k přehledům v části Chování> Vyhledávání na webu. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Ve výše uvedených datech 4.64 procent návštěv použilo vyhledávání na webu. To je trochu nízké. Obvykle vidím rozsah 5 až 15 procent pro nika stránky elektronického obchodu.

Při pohledu na další metriky lze uvést, jak je vaše vyhledávání na webu výkonné. Je-li "% Ukončení hledání" vysoké (přes 50 procent), vyhledávání pravděpodobně nevede návštěvníky po cestě k nákupu.

Další podrobnosti o metrikách vyhledávání a způsobu jejich výpočtu naleznete v části Vysvětlení Google Analytics.

Zpráva o použití (chování> vyhledávání na webu> použití) také pomáhá určit, zda vyhledávání na webu vede k prodeji. V níže uvedených příkladech jsem klepnul na kartu "Elektronický obchod" - data jsou k dispozici, pokud je v účtu povoleno vytváření přehledů elektronického obchodu - je možné nahlásit v přehledu "Použití" (Chování> Vyhledávání na webu> Použití). "Návštěvy s vyhledáváním na webu" měly konverzní poměr 6.93 procent, v porovnání s 3.67 procent pro "Návštěvy bez vyhledávání webu". To znamená, že vyhledávání stránek pomáhá převádět návštěvníky.

Návštěvy s vyhledáváním stránek měly mnohem vyšší míru konverze: 6.93 procent versus 3.67 procent. <em> Klepnutím na obrázek zvětšíte. </ em>

Návštěvy s vyhledáváním stránek měly mnohem vyšší míru konverze: 6.93 procent versus 3.67 procent. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Chcete-li zjistit, jaké vyhledávací dotazy jsou na vašem webu oblíbené, přejděte do přehledu "Vyhledávací podmínky" v části Chování> Vyhledávání webu> Podmínky vyhledávání. Nejlépe hledané výrazy se přizpůsobují vašim produktovým nabídkám? Pokud ne, co se od nich můžete naučit, o tom, co lidé hledají?

Například rodinný podnik, který společně vlastní výrobek z Řecka a prodává je online. Všimli jsme si, že lidé na našem webu hledali "gyroskop". Ale v té době jsme neprodávali gyroskopové maso, protože jsme předpokládali, že to nebude velký prodavač.

Lidé vyhledávali gyroskopické maso, i když nebylo v té době nabízeno jako produkt.

Lidé vyhledávali gyroskopické maso, i když nebylo v té době nabízeno jako produkt.

Za touto zpětnou vazbou jsme začali prodávat gyroskopie a nyní je pro nás velkým prodejcem.

Zobrazí-li se vyhledávání produktů, které nejsou pro vaši firmu relevantní, použijte sekundární dimenzi podle zdroje (sekundární dimenze> akvizice> zdroj) a zjistěte, jaká návštěvnost vedla k vyhledávání. Může existovat příležitost optimalizovat provoz nebo zastavit nabízení určitých klíčových slov, která nevedou k relevantní návštěvnosti.

V příkladu níže někdo hledal loketní opěrku 1999 Toyota na našich stránkách. Ale neprodáváme područky. Naštěstí se jednalo o organické zasedání, takže jsme za kliknutí nezaplatili.

Zkuste zjistit, odkud pocházejí vyhledávací dotazy, které nesouvisejí s vaší firmou.

Zkuste zjistit, odkud pocházejí vyhledávací dotazy, které nesouvisejí s vaší firmou.

Pokud vidíte vysoký objem vyhledávání určitých produktů s odpovídajícími vysokými mírami konverzí, může to být příležitost k prominentnějšímu zobrazení těchto produktů na vašem webu. Například lidé, kteří hledali "halva" na našich stránkách, převedli na 12 procento času. Prohlédneme si přidání halvy, dezertů na naši hlavní navigaci nebo na domovskou stránku.

Zvažte přidání vysoce vyhledávaných položek, například "halva" v tomto příkladu, na prominentní zobrazení na vašem webu.

Zvažte přidání vysoce vyhledávaných položek, například "halva" v tomto příkladu, na prominentní zobrazení na vašem webu. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Ve zprávě "Stránky" (Chování> Vyhledávání na webu> Stránky) se zobrazí Počáteční stránka (stránka, která zahájila vyhledávání) a několik metrik. Klepnutím na kartu "Elektronický obchod" pro tento přehled zjistíte, které stránky vedou k těmto vyhledávacím dotazům nejvíce vyhledávání a jejich související příjmy.

Kliknutím na kartu Elektronický obchod v přehledu Stránky zjistíte, které stránky vedou k nejvíce vyhledávacím dotazům.

Kliknutím na kartu Elektronický obchod v přehledu Stránky zjistíte, které stránky vedou k nejvíce vyhledávacím dotazům a odpovídajícím příjmům z těchto vyhledávání. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Mohli byste dále analyzovat nejvýznamnější stránky vytvářející výnosy a jaké klíčová slova byla na těchto stránkách vyhledána. Chcete-li to provést, klikněte na "Druhá dimenze" ve výše uvedené zprávě podle výrazu "Hledaný výraz" (sekundární dimenze> Chování> Hledaný výraz) a podívejte se na výsledky. Možnosti přidávání produktů na určité stránky můžete najít na základě výsledků.

Zvažte další analýzu nejlepších stránek vytvářejících výnosy a klíčová slova, která byla na těchto stránkách vyhledána

Zvažte další analýzu nejlepších stránek vytvářejících výnosy a klíčová slova, která byla na těchto stránkách vyhledána.

Změňte analýzu vyhledávání stránek na následující rutinu, abyste zvýšili příjmy z dat.

  • Pravidelně sledujte přehledy vyhledávání na webu.
  • Určete příležitosti k propagaci vysoce vyhledávaných produktů.
  • Pokus o optimalizaci provozu z irelevantních vyhledávání.
  • Určete nové produkty, které se budou prodávat na vašem webu, na základě vyhledávací aktivity na webu.

Zdroj

Napsat komentář