Google Analytics: Sledujte individuální chování v novém přehledu "Průzkumníka uživatele"

V dubnu 2016 spustila služba Google Analytics novou zprávu nazvanou "Uživatelský prohlížeč". Umožňuje zobrazit individuální chování uživatelů a interakce s webovými stránkami. Každá interakce je v pořadí výskytu a je označena datem a časem.

Vyhledání přehledu aplikace User Explorer:

  • Přihlaste se do služby Google Analytics.
  • V horní nabídce vyberte kartu Nahlášení.
  • V boční nabídce rozbalte položku Publikum> Prohlížeč uživatelů.

V boční nabídce na kartě Přehledy rozbalte položku Publikum> Prohlížeč uživatelů

V boční nabídce na kartě Přehledy rozbalte položku Publikum> Prohlížeč uživatelů

Výhody přehledu uživatelského průzkumníka

Před sestavou aplikace User Explorer potřebujete pro získání této úrovně podrobností potřebný software pro nahrávání relací, jako je Clicktale nebo Mouseflow. Zatímco zpráva nenahrazuje tento software, poskytuje podrobný náhled.

Níže je to, co zpočátku vidíte při zobrazení sestavy. ID klienta jsou na levé straně. Každé ID klienta představuje anonymní, jedinečný identifikátor, který je asociován s uživatelem. Vpravo je počet relací generovaných uživateli. Na pravém okraji jsou tři sloupce dat, které ukazují:

  • Výnosy generované;
  • Počet transakcí;
  • Cíl konverze cíle pro daného uživatele.

Zpráva je předřazena podle počtu návštěv v sestupném pořadí. Pořadí řazení můžete změnit kliknutím na záhlaví sloupce. Mým preferencím je zobrazit přehled podle počtu transakcí nebo míry konverze cíle v sestupném pořadí, abych viděl nejvyšší oceněné uživatele v horní části.

Tento přehled Prohlížeče uživatelů je řazen podle počtu návštěv v sestupném pořadí.

Tento přehled Prohlížeče uživatelů je řazen podle počtu návštěv v sestupném pořadí. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Většina přehledů služby Google Analytics poskytuje data na agregované úrovni. Ale analýza dat na individuální úrovni může poskytnout úžasné poznatky. Můžete například vyřešit problém v rámci cesty nákupu nebo nákupní košík.

Za tímto účelem rozděluji uživatele, kteří v kroku "Přezkum" upustili a nedokončili nákup.

V tomto příkladu uživatelé 174 klesli v kroku "Revize" při odhlášení.

V tomto příkladě uživatelé 174 klesli v kroku "Revize" při odhlášení.

Chcete-li segment použít v přehledu Průzkumníka uživatele, klikněte na "Přidat segment" nad přehledem. Poté definujte vlastní segment, který bude filtrovat všechny relace, které zobrazily stránku "revieworder.html" a nedokončily nákupní cíl.

  • Dát segmentu jméno. V tomto příkladu použiji možnost "Koupit nebylo dokončeno".
  • Změňte kótu na hodnotu "Strana." Nastavte stav na "odpovídá regexu". Zadejte název stránky do textového pole pro stránku objednávky.
  • Vyberte položku Dokončené nákupy (splnění cílů 1) a nastavte toto číslo na hodnotu 0.
  • Klikněte na tlačítko Uložit.

Segmentujte přehled Průzkumníka uživatele a zobrazte podrobnosti o odchodu uživatele.

Segmentujte přehled Průzkumníka uživatele, abyste viděli specifické údaje o odchodu uživatele. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Po uplatnění segmentu do sestavy se zobrazí seznam identifikátorů klientů, které zobrazily stránku "revieworder.html" a nedokončily nákupní cíl. Použití segmentů je zásadní pro využití ve zprávě uživatele. Je nesmyslné si myslet, že můžete zkontrolovat každou interakci uživatele. Segmenty mohou filtrovat data, která skutečně potřebujete k analýze.

Po rozdělení sestavy do segmentu se zobrazí seznam identifikátorů klientů, které nedokončily nákup.

Po rozdělení sestavy do segmentu se zobrazí seznam identifikátorů klientů, které nedokončily nákup. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Zpráva uživatele

Po klepnutí na tlačítko Klienta v přehledu se zobrazí podrobnosti pro daného uživatele. V horní části se nachází celkový počet návštěv, průměrná doba trvání relace a tržby. Vlevo je datum a akviziční kanál. To představuje, kdy uživatel poprvé navštívil váš web a jaký kanál - organické vyhledávání, přímý a podobně.

Nakonec se zobrazí seznam typů zařízení - stolní, mobilní, tablet. Hloupost této zprávy je rozsáhlá a podrobná část, která zobrazuje každou relaci a interakce v rámci těchto zasedání. Každou relaci můžete rozbalit kliknutím na ni nebo klepnutím na tlačítko "Rozbalit vše".

Přehled uživatelů zobrazuje celkový počet návštěv, průměrnou dobu trvání a tržby.

Přehled uživatelů zobrazuje celkový počet návštěv, průměrnou dobu trvání a tržby. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Interakce

Níže je podrobná zpráva o interakcích v sestupném pořadí.

  • Zobrazení interakcí stránky: Zobrazení názvu stránky a adresy URL.
  • Interakci cílů: Zobrazte název cíle.
  • Interakce elektronického obchodu pro pokladnu: Zobrazte kód produktu a název produktu.

Tento přehled můžete filtrovat podle různých typů interakcí (elektronický obchod, relace, cíle a zobrazení stránky). Můžete změnit pořadí řazení. V horní části a vpravo je uveden celkový počet interakcí pro každý typ (elektronický obchod, relace, cíle a zobrazení stránky).

Podrobná zpráva o interakcích v sestupném pořadí.

Podrobná zpráva o interakcích v sestupném pořadí. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

uživatelské ID

Pokud jste povolili Zobrazení ID uživatele ve službě Google Analytics uvidíte uživatelské ID uvedené pro každého uživatele v přehledu "User Explorer" v zobrazení User ID.

Je-li tato volba aktivována, v zobrazení User ID se v přehledu Průzkumníka uživatelů zobrazí ID uvedené pro každého uživatele.

Je-li tato volba aktivována, v zobrazení User ID se v přehledu Průzkumníka uživatelů zobrazí ID uvedené pro každého uživatele. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Největší výhodou zobrazení přehledu User Explorer podle ID uživatele je to, že můžete zobrazit interakci uživatelů mezi různými zařízeními a prohlížeči.

Přehled uživatelů User Explorer usnadňuje prohlížení interakcí mezi různými zařízeními.

Přehled uživatelů User Explorer usnadňuje prohlížení interakcí mezi různými zařízeními. Kliknutím na obrázek zvětšíte.

Závěrečné myšlenky

Přehled společností User Explorer je velký skok vpřed pro společnosti využívající bezplatnou službu Google Analytics. Ti, kteří používají službu Google Analytics 360 (dříve známý jako Google Analytics Premium), mají další možnosti. Mohou to umožnit BigQuery exportovat tato data, což dává zdánlivě neomezené možnosti.

Zdroj

Napsat komentář

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.