Jak si vybrat digitální agenturu pro vaše podnikání elektronického obchodu

Digitální agentury mohou přinést zkušenosti a odborné znalosti, které nejsou k dispozici přímo ve firmě. Úspěch závisí na výběru správného partnera, který může být obtížný.

Digitální agentury mohou přinést zkušenosti a odborné znalosti, které nejsou k dispozici přímo ve firmě. Úspěch závisí na výběru správného partnera, který může být obtížný.

Outsourcing aspekty elektronického obchodu mohou pomoci management zaměřit se na kritické oblasti. To může také přinést sofistikované dovednosti a postřehy, které nejsou k dispozici in-house.

Výběr správného outsourcovaného partnera však není snadné. Vím. Jsem bývalý podnikatel elektronického obchodu a nyní pracuji pro velkou digitální agenturu.

Agentury nabízejí služby, které zahrnují strategii značky, design zkušeností, technologické implementace, optimalizaci internetového obchodu a marketingové služby. Mohou také poskytovat služby pro správu změn, strategii obsahu, psaní a úpravy a vývoj vlastních a nativních aplikací pro mobilní aplikace.

Existují „full-service“ a specializované agentury. Full-service agentury, ačkoli cenné, jsou často drahé a proto hledají větší klienty. Menší, specializované agentury mají často větší flexibilitu a nižší sazby.

Chcete-li najít agenturního partnera, postupujte podle těchto kroků.

Proč investovat?

Nejdříve se podělte s potenciálními agenturními partnery o to, proč potřebujete jejich pomoc, ať už se jedná o jednorázový projekt nebo probíhající program. Agentury mohou být vhodnější pro jednu nebo druhou.

  • Vysvětlete, proč investujete.
  • Mějte jasno ve své vizi.
  • Popište konkrétní výsledky, na které cílíte.
  • Vysvětlete, jak budete měřit úspěch.
  • Popište problém, který se snažíte vyřešit.
  • Stanovte lhůty.
  • Vysvětlete svůj rozpočet.

Výběrové řízení

Potencionální agenturní partneři musí pochopit váš výběrový proces. To bude mít dopad na to, jak se zaměstnanci zapojí do poskytování požadovaných služeb. Agentury často tráví mnoho času a peněz při přípravě přístupu, odhadů a plánů. Vědět potenciálního klienta je spáchán a má rozpočet k provedení bude mít vliv na jejich úsilí.

Buďte připraveni zveřejnit, kdo sponzoruje zakázku, včetně rozhodovatele. Řešte také svůj rozpočet. Je zavedena nebo potřebujete pomoc při budování obchodního případu?

Firmy často zadržují některé nebo všechny tyto informace od potenciálních agenturních partnerů. To je chyba. Skutečné partnerství by mělo začít důvěrou a transparentností.

Podepište smlouvu o vzájemném zpřístupnění informací předem. Chrání vás a agenturu a usnadňuje sdílení informací. To také pomáhá oběma stranám rychle vidět, pokud existuje potenciální fit.

Specifika

Poskytněte potenciálním partnerům co nejvíce informací o vašich potřebách.

  • Známé požadavky.
  • Co nevíte.
  • Jak se dnes práce provádí, včetně známých mezer.
  • Technologické požadavky.
  • Problémy konkurence.
  • Personální zdroje, které poskytnete.

Příběhy uživatelů, případy použití, zprávy a data mohou také pomoci potenciální agentuře. Zvažte sdílení:

  • Styl průvodce a cíle pro rozvoj vaší značky zkušenosti.
  • Analytics a data pro online obchod a digitální kanály.
  • Zákaznická zpětná vazba.
  • Cílové trhy, personas, mapy cest zákazníka.
  • Informace o produktu, jako jsou kategorie a SKU.
  • Příjmy podle kanálu.
  • Sitemap a taxonomie.

Rozhodnutí

Podle mých zkušeností může bodovací metoda pomoci určit správnou agenturu pro vaše podnikání. Bodování by mělo sledovat vaše cíle a jak budete měřit úspěch.

Karta scorecard může být tak jednoduchá jako tabulkový kalkulátor, který obsahuje seznam cílů a poté zaznamenává každou agenturu na základě svých zkušeností, přístupu a vnímání své schopnosti provádět. V ideálním případě by se na hodnocení měly podílet všechny interní zainteresované strany.

Požádejte agentury, aby vám poskytly následující informace, které vám pomohou s vaším rozhodnutím:

  • Zkušenosti ve vašem oboru a s vašimi potřebami.
  • Přístup ke splnění vašich požadavků a plnění vaší práce.
  • Předpokládaná časová osa a personální obsazení.
  • Místo výkonu práce - místní úřad, krajský úřad, více kanceláří, pobřežní.
  • Vnitřní proces - plánování, komunikace, dodávky.
  • Hlášení, včetně frekvence. V případě marketingových projektů byste měli očekávat minimální analýzy v reálném čase a týdenní přehledy. Pro konstrukční práce, kolik verzí budete kontrolovat?
  • Případové studie zákazníků.

Nakonec je výběr agentury často intuitivní. Agentury však mohou přinést solidní hodnotu. Mít partnera se širšími znalostmi a zkušenostmi může doplnit vaše podnikání, růst a prosperovat.

Zdroj

Napsat komentář

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.