USA oznamuje oficiální odvolání pro Samsung Galaxy Note 7 Smartphones

Americká komise pro bezpečnost spotřebitelských výrobků (CPSC) oznámila stažení ve čtvrtek 15 v září pro smartphony Samsung Galaxy Note 7 s uvedením zařízení jako "vážné nebezpečí požáru a popálenin"Podle zprávy CPSC se v USA hlásily zprávy o přehřátí baterií smartphonů 92, přičemž případy 26 uvádějí popáleniny a případy poškození majetku 55.

"Lithium-iontová baterie v smartchonech Galaxy Note7 se může přehřívat a vzplanout a představovat vážné nebezpečí popálení spotřebitelům," napsal CPSC, který odhaduje, že jeden milion kusů bude mít dopad na stažení.

Téměř před dvěma týdny začala společnost Samsung vlastní úsilí o výměnu telefonů, přičemž uvedla "problém s bateriemi". Koh Dong-jin, prezident mobilního obchodu společnosti Samsung, řekl novinářům na tiskové konferenci, že vyšetřování odhalilo "malý problém výrobní proces, takže bylo velmi obtížné zjistit. "

V té době se společnost CPSC kritizovala za to, že s touto agenturou nepracovala, aby tuto záležitost formálně řešila. "Společnosti by neměly vydávat jednostranné oznámení o zpětném odkupu," a řekl vládní úředník Consumerist na 2 v září. "Neslouží zákazníkům, aby prostě říkali, že výrobek bude odvolán bez koordinace týkající se rozsahu a nápravných opatření."

Federální agentura vyzývá zákazníky, aby zavolali na své místo nákupu, zavolali na telefonní číslo Samsung (844-365-6197) nebo navštívili společnost webová stránka. Stránka odvolání také vede ke stránce, kde mohou spotřebitelé zadejte zprávu s CPSC.

"Tento odvolání zahrnuje smartphone Samsung Galaxy Note7 prodávaný před zářím 15, 2016," píše CPSC. "Vyzvednuté zařízení mají obrazovku 5.7 a byly prodávány v následujících barvách: černý onyx, modrý korál, zlatá platina a stříbrný titan s odpovídajícím stylusem. Samsung je vytištěn na horní přední straně telefonu a Galaxy Note7 je vytištěn na zadní straně telefonu. "

Před odvoláním CPSC federální agentura měla Varoval uživatelům je "vypněte a zastavte nabíjení nebo používání zařízení." Podobné upozornění bylo zasláno z Federální letecká správa, který doporučil cestujícím, aby tyto prostředky nezajímají nebo nenabíjejí na palubách letadel, a nekladou je do žádných zavazadel. "

V předběžné zprávě pro Korejskou agenturu pro technologie a normy společnost Samsung zjistila, že chyba při výrobě článků baterie vedla k tomu, že negativní a pozitivní póly baterie se dostaly do kontaktu a vedly k nadměrnému teplu. Společnost uvedla; že je zapotřebí více výzkumu, abychom nalezli "přesnou příčinu" za neúspěchem baterie.

Problém s baterií, hlásil tehdejší společnost The Associated Press, pochází z jednoho ze dvou dodavatelů baterií společnosti Samsung. Podle Bloomberg, hlavním dodavatelem baterií Galaxy Note 7 byla sesterská společnost Samsung SDI Co.-Samsung. Pro nová zařízení, sestavy ZDNet, baterie budou pocházet z čínské ATL, která byla druhotným dodavatelem společnosti.

V globálním nahrazovacím programu společnosti Samsung jsou miliony zařízení 2.5 (nebo 0.1 procent všech prodaných produktů Galaxy Note 7) byly označeny jako náhrady a prodeje byly zastaveny v zemích 10. Podle strategie vrácení peněz a výměny by majitelé smartphonu mohli vyměnit za hranici Galaxy S7 nebo S7 nebo za tuto chvíli dostat zapůjčení telefonu Samsung J Series.

Nově vyrobené gadgety se rozvinou po obdržení souhlasu CPSC.

Zdroj

Napsat komentář