Apple udvider gratis reparationer af første generations Apple ure med fritliggende bagcover

Apple udvider gratis reparationer af første generations Apple ure med fritliggende bagcover

Hvis du har en første generation af Apple Watch med en adskilt bagcover, reparerer Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder gratis, i henhold til en intern servicepolitik, der er opnået af MacRumors.

Apple Watch med adskilt bagcover via Reddit bruger PoorSpanaway

Apple har for nylig forlænget servicepolitikens dækningsperiode i op til tre år efter den oprindelige købsdato. Hvis du f.eks. Købte en Apple Watch i april 2015, er det berettiget til en gratis reparation indtil april 2018.

Apple har fastslået, at bagcoveret på visse Apple Watch-enheder (1st generation) under visse omstændigheder kan adskille fra urkassen. Apple servicerer gratis støtteberettigede enheder. Apple vil godkende dækning for tre (3) år fra købsdatoen.

Servicepolitikken har været gældende siden sidste år og gælder for alle første generationens Apple Watch, herunder Sport, Edition og Hermès-modeller, selvom enhedens begrænsede et års garanti eller forlænget AppleCare-dækning er gået.

Berørte kunder kan ring til en Apple Store og planlæg en Genius Bar-aftale eller besøg en Apple-autoriseret serviceudbyder, at igangsætte reparationsprocessen. Eller kunder kan Ring til Apple Support at arrangere forsendelse af den beskadigede Apple Watch til et Apple Repair Center i en porto, der er fri for betaling.

Apple råder kunderne til at spørge om en refusion for en tidligere Apple Watch back cover reparation til Kontakt Apple Support.

Flere brugere har delte billeder af deres første generation Apple Watch med bagsiden dækket af på Apple Support Communities, MacRumors diskussionsfora, Twitter og andre steder på nettet. I mange tilfælde løsner bagcoveret, når Apple Watch er fjernet fra sin magnetiske oplader.

Dygtige Fireball John Gruber, for eksempel, delte et billede af hans kones rustfrit stål Apple Watch med en fritliggende bagcover i oktober sidste år. Han sagde, at Apple Watch, købt i maj 2015, leverede uregelmæssige træningsoplevelser, før de kom fra hinanden, efter at den blev taget af sin magnetiske oplader.

Mens mange kunder rapporterer, at Apple repareret deres Apple Watch gratis, har nogle været nødt til at betale for lommen. Da servicepolitikken ikke er blevet offentliggjort, kan nogle Apple-supportrepræsentanter være uvidende om dets eksistens. Det kan hjælpe med at eskalere din anmodning til en senior rådgiver.

Apple synes at have løst problemet med sine nyere serie 1 og Series 2-modeller, måske ved at bruge et stærkere klæbemiddel.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.