11 WordPress-plugins til kundesupport

At tilbyde support gennem hele dine shoppers købsoplevelse er en god måde at sikre deres retur. Hvis du har et WordPress-websted, er der en række support-plugins til hjælp.

Her er en liste over plugins til kundesupport på WordPress. Der er plugins til at give support dokumentation og ofte stillede spørgsmål, et helpdesk ticketing system og real-time live chat. Alle disse plugins er gratis. Flere tilbudsplaner for add-on-tjenester.

Plugins for kundesupport

Videnbase til dokumenter og ofte stillede spørgsmål. Hjælp kunderne med at finde dokumenter og ofte stillede spørgsmål med en velorganiseret vidensbase ved hjælp af foruddefinerede layouter, stilarter og farver. Medtag op til tre niveauer af kategorier og underkategorier. Bestil artikler og kategorier alfabetisk, kronologisk eller i en hvilken som helst rækkefølge. Tilføj tags, breadcrumbs, back-knappen og kommentarer til dine artikler. Pris: Gratis.

Videnbase til dokumenter og ofte stillede spørgsmål

Videnbase til dokumenter og ofte stillede spørgsmål

Hurtig og nem FAQ. Dette er et hurtigt og nemt plugin for at tilføje ofte stillede spørgsmål til dit websted. Vis ofte stillede spørgsmål i simpel listestil, adskilt af grupper, i filtrerbare skiftstil og meget mere. Skift skift tekst, baggrunde og kantfarver. Brug den brugerdefinerede CSS-boks på siden med indstillinger til at tilsidesætte standardstile. Pris: Gratis.

Ultimate FAQ lader dig oprette og organisere ofte stillede spørgsmål via dit WordPress-admin panel. Vælg mellem flere layouter og stilarter. Funktionerne omfatter statistikker, der viser, hvor mange gange ofte stillede spørgsmål er blevet set, styling muligheder, tags, kategorier og visning og bestilling muligheder. Inkluderer også en hjælper til at oprette kortnumre med FAQ attributter. Pris: Basis er gratis. Premium er $ 34.47.

weDocs er et værktøj til at oprette produkt- eller virksomhedssupportdokumentation til dine kunder. Host docs, organisere med tags, og endda hente docs fra eksterne websteder. Pris: Gratis.

weDocs

weDocs

WP Support Plus Responsive Ticket System. Brug dette plugin til at tilføje et komplet helpdesk billetsystem. Har gæstebillede, så brugerne ikke behøver at oprette en konto. Opret ubegrænsede agenter, og modtag ubegrænsede billetter. Premium-tillæg omfatter e-mail-underretninger, tildeling af betinget agent og mere. Pris: Basic er gratis, med op til fire premium add-ons. Premium starter med $ 19.99 pr. År.

WSDesk er et support billetsystem til at håndtere kundeforespørgsler. Funktioner ubegrænsede agenter, ubegrænsede billetter, tilpasset email svar og fuldstændig billet historie. Opret en brugerdefineret billetindgivelsesformular. Generer billetter, svar og opdateringer direkte via email. Få præstationsrapporter fra agenter til at analysere kundeoplevelse. Pris: Basis er gratis. Premium starter ved $ 89.

WP Live Chat Support er en live chat plugin. Den gratis version indeholder ubegrænsede samtidige livechats, seks foruddefinerede temaer, brugerdefineret oplevelse og mere. Opret en brugerdefineret offline beskedformular, når du ikke er online. Tilføj undersøgelser eller afstemninger i din chat boks, før eller efter en chat session. Pris: Basis er gratis. Premium er $ 39.95.

WP Live Chat Support

WP Live Chat Support

Awesome Support er en helpdesk og support-ticketing plugin med en omfattende liste over gratis og premium funktioner. Brugere sender billetter fra fronten, og dine agenter reagerer fra back-end. Se hurtigt alle billetter, der stadig venter på et svar. Flere agenter kan arbejde på samme billet og billetter kan overføres mellem agenter. Sorter, filtrer og spor billetter. Pris: Basis er gratis. Premium starter ved $ 149 om året.

Facebook Messenger til WordPress tillader besøgende at leve chatte med din virksomhed ved hjælp af Facebook Messenger. Pris: Gratis.

Tawk.To Live Chat er et gratis, live chat værktøj. Tilføj et ubegrænset antal agenter til din konto og gruppagenter efter afdelinger. Tilpas widget design, og sæt det på enhver side. Tawk.To tilbyder gratis iOS-, Android-, Windows- og Mac OS X-apps til at forblive forbundet. Pris: Gratis.

Zendesk Chat. Zendesk Chat appen giver dig mulighed for at besvare spørgsmål fra besøgende i realtid. Administrer flere samtaler via online dashboard. Brug udløsere til automatisk at nå alle besøgende. Overvåg besøgende flow, brugsmønstre og spring ind, når en kunde måske har brug for hjælp. Pris: Basis er gratis. Premium planer starter ved $ 14 pr. Måned.

Zendesk Chat

Zendesk Chat

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.