2017 E-handel Marketing Checkliste

Da din virksomheds e-handelsmarkedsføring begynder på ny i 2017, fokuserer du på en målbar strategi, der kan hjælpe dig med at lykkes.

For mange e-handelsmarkedsførere begynder salgsfremmende året ikke rigtig med kalenderen. I stedet januar er, når du kommer i gang med den hektiske feriesæson, og måske fokusere din opmærksomhed på kundeservice, styring af udvekslinger og afkast og "ret-dimensionering" af din beholdning.

Således kan din marketingindsats virkelig starte i februar. Denne tjekliste for e-handelsmarkedsføring er beregnet til at hjælpe dig med at tænke gennem din marketingplan for denne 2017.

1. Planlæg at måle

For nylig gav jeg en præsentation til en gruppe af ledere og direktører i en brick-and-click-butikskæde. Gruppen var interessant på grund af den brede vifte af deltagere. Der var folk, der forvaltede fysiske butikker, stadig båret en flip-telefon, og generelt troede e-handel var farlig. Der var også folk der administrerer virksomhedens online forretning og tror, ​​at de er butikens bedste håb for fortsat succes.

Under min præsentation spurgte en af ​​butikscheferne mig hvorfor jeg anbefalede en bestemt ny markedsføringstaktik. Jeg sagde til ham, at jeg gætte.

En kollega præciserede hvad jeg mente: "Gætter" for mig var virkelig strategisk eksperimentering baseret på mange data indsamlet over et par år.

"Hvad du kan måle, kan du forbedre," sagde denne kollega. Pointen var, at selv om jeg ikke vidste helt sikkert, at en bestemt marketing taktik ville fungere, var jeg sikker på, fordi jeg havde målt lignende taktikker og vidste, hvordan de havde udført. Og selvom det ikke lykkedes på nogen måde, ville jeg stadig lære noget af det, fordi jeg havde en detaljeret metode til måling af det.

Så måle, hvordan du markedsfører. Prøv at have et par målepunkter for hver marketing taktik, og tag dig tid til at analysere disse målinger med henblik på at forbedre.

2. Udvikle en marketingstrategi

For at dine marketingmålinger skal være effektive i 2017, skal du først vide, hvad du forsøger at opnå.

I 2017 er din e-handelsvirksomhed fokuseret på at erhverve nye kunder, generere indtægter, tjene penge eller noget andet? Og hvad mener du med at "erhverve nye kunder"? Er det to nye kunder eller 200,000?

Din markedsføringsstrategi skal hjælpe dig med at træffe valg om hvordan, hvornår og hvor du skal markedsføre.

Hvis din markedsføringsstrategi f.eks. Er at øge fortjenesten, og du har fastslået, at gentagelseshandlere er syv gange mere rentable end nye kunder, vil du måske gerne fokusere på din markedsføring på eksisterende kunder. I så fald ville det ikke være meget fornuftigt at bruge mange penge på pay-per-click-annoncering eller søgemaskineoptimering, da disse discipliner fokuserer på at få nye kunder. Du kan markedsføre nye udsigter, men dine hovedaktiviteter vil være andre steder på grund af det, du forsøger at opnå.

For en af ​​de virksomheder, jeg hjælper med at markedsføre, var 2017s strategi at øge overskuddet 5-procent, mens det steg Retur på reklameudgifter og øge mængden af co-op funding modtaget. At kende dette hjalp med at guide vores marketing valg.

3. Inkluder Content Marketing

Smart Insights, et konsulentfirma, adspurgte mere end 2,300-markedsførere, spørger dem, hvilke marketing taktikker de troede ville have "den største stigende ophævelse i kundeemner og salg i 2017." Omkring en ud af fem undersøgte sagt indholds marketing.

Det er værd at nævne, at Smart Insights-undersøgelsen omfatter business-to-business-marketingfolk, hvilket kan påvirke vægten af ​​resultaterne i forhold til e-handel. Ikke desto mindre kan indholds marketing være en af ​​de bedste eller endog den bedste langsigtede marketing taktik, når det kommer til at erhverve, engagere og fastholde kunder.

"Betydningen af ​​indholdsmarketing for e-handelsmærker er vokset markant," skrev Ross Paul, Vice President of Growth hos LemonStand. "Indholds marketing er en af ​​de mest effektive måder for detailhandelsmærker at markedsføre sig selv ... faktisk statistisk set kan indholds marketing øge din konverteringsfrekvens ... Den gennemsnitlige konverteringsfrekvens for websteder med indholds marketing er 2.9 procent i forhold til gennemsnittet af websteder uden en indholdsstrategi, 0.5 procent. "

Content marketing kan øge e-handel konverteringsfrekvenser.

Content marketing kan øge e-handel konverteringsfrekvenser.

Din 2017 e-handelsmarkedsplan skal sandsynligvis indeholde indholds marketing.

4. Brug mere video

I september 2016 gennemførte forskningsfirmaet Vanson Bourne en detaljeret undersøgelse på vegne af Brightcove, video platformen. Undersøgelsen forespørger om 5,500 seere (18 år og ældre) af "social video" fra fem lande - USA, Storbritannien, Frankrig, Tyskland og Australien.

I gennemsnit så de undersøgte seere omkring seks timers videoer på tjenester som YouTube, Facebook, Snapchat og Twitter. Desuden siger to tredjedele af de adspurgte, at de har øget mængden af ​​video, de har set på disse tjenester i det forløbne år.

Amerikanerne så den mest sociale video og brugte omkring en time om dagen, og nogle 85-procent af de undersøgte amerikanere sagde, at de interagereede med mærker på sociale medier.

En juni 2016 comScore og YouTube studie rapporterede, at omkring 35 procent af millennials undersøgt ville hellere se YouTube end traditionelle tv, mens omkring 18 procent af samme gruppe foretrak traditionelle tv.

Når du planlægger dit indholds marketing for 2017, skal du inkludere videoer og offentliggøre disse videoer på YouTube.

5. Sørg for dit websted er rigtigt

Mobil venlig, lydhør, tilgængelig og høj ydeevne er, hvad din e-handelswebside skal være.

En del af e-handelsmarkedsføring har en funktionel e-handelswebsted, der opfylder kundernes forventninger. I 2017 er disse forventninger ret høje. Et flertal af besøgende vil bruge en mobil enhed, så mobiloptimering er afgørende. Du skal sikre, at dit websted er tilgængeligt for handicappede forbrugere, og ingen shopper vil vente længe på, at dit websted skal indlæses.

Denne genstand er en påmindelse om tjeklisten, at din e-handelswebsted skal være korrekt.

6. Byg din e-mail liste

Email marketing er fortsat en af ​​de mest effektive måder at drive e-handel salg. Der er meget få markedsføringsaktiviteter, der fungerer så godt eller hurtig som e-mail.

Kampagne Monitor, en e-mail-udbyder, rapporteret at for hver dollar, der investeres i e-mail-marketing, kan din virksomhed forvente et gennemsnitligt investeringsafkast på ca. $ 38, hvilket gør e-mail til en af ​​de bedste marketinginvesteringer.

Kampagnemonitoren siger, at e-mail-marketing har det bedste afkast af investeringer i førende digital marketing taktik.

Med det for øje, brug tid til at bygge din email liste. En af mine favoritter er at køre online konkurrencer. Som en del af konkurrencereglerne, når folk indtaster, abonnerer de på e-mail marketing meddelelser.

Kilde

Efterlad en kommentar