3 Samsung Galaxy Note 7 Problemer afdækket foran Global Recall

Samsung Galaxy Note 7 er officielt blevet tilbagekaldt af Sydkorea tech giant, der stoler på at være en førende innovator i smartphone industrien. Selvom denne beslutning kunne betragtes som en modig bevægelse fra Apples største rival, ville det helt sikkert føre til tilbageslag og konsekvenser, som let kunne skyde det asiatiske elektronikproducents omdømme.

For at male et klart billede om hvor dårlig situationen er, at Samsung besluttede at afbryde forsendelsen og salget af Galaxy Note 7 for øjeblikket, giver vi dig en oversigt over de tre hovedproblemer, der blev udsat og rapporteret i de dage, der førte til den drastiske tilbagekaldelse.

1. #Brickgate
Tidlig i ugen klager rapporter om Galaxy Note 7-ejere, at deres håndsæt holdes på styrtning og opstart. Der var også klager over murede enheder. I disse tilfælde kan problemerne muligvis være forårsaget af telefonens software. Imidlertid, Telefon Arena rapporterede at #brickgate tilsyneladende kun påvirker Exynos-drevne varianter. Samsungs svar på disse problemer? Ikke noget. Ejere af problematiske håndsæt sagde bare, at de var i stand til at få udskiftninger, da selv Samsungs egne butikker ikke var klar over, hvordan man nippede problemet i knoppen.
På onsdag meddelte Samsung, at det har besluttet at stoppe overførsler af den nye serie Galaxy Note 7. Mens Sydkorea tech giant ikke afslørede på det tidspunkt dens specifikke grunde til at gøre det, nyhedswebsteder, herunder Reuters har knyttet beslutningen om at indberette klager fra nogle brugere, der hævdede, at deres håndsæt tilsyneladende eksploderede eller blev brændt under opladningen. Og som det viser sig, havde disse påstande sandhed i dem, da Samsung allerede har bekræftet, at dens Galaxy Note 5 efterfølger kommer med problematiske batterier.

3. Fejlfuld S-Pen
Selvom det ikke er en stor bekymring, hvis man kun er efter telefonfunktionerne i Note 7, har den defekte S-Pen også bidraget til det skrogabaloo, der påvirker Samsung. Fremkomsten af ​​klager over defekte S-Pen-stylus kom omkring samtidig med bekymringen over eksploderende batterier. Hovedproblemet med styluserne blev fundet på deres mekaniske knapper, hvilket viste sig at være uacceptabelt for glidebevægelsen, når de blev indsat i Note 7s stylus slot. For at løse dette problem, GSM Arena fandt ud af at Samsung angiveligt bad sine detailmedarbejdere simpelthen udlevere udskiftning S-Pen styluses til forbrugere, der ville komme til nogen af ​​deres butikker og klage over deres styluser, der sidder fast i siloen.

Disse tre problemer har utvivlsomt påvirket Samsungs tillid til at sælge sin high-end smartphone. CNN Money rapporterer, at Samsung efter at have anerkendt det alarmerende problem med enhedens batteri, meddelte Samsung, at det minder om og erstatter alle 2.5 millioner Note 7-smartphones, som den har solgt siden lanceringen af ​​det nye flagskib i sidste måned.

Hvad synes du om Samsungs recal? Lyde af i kommentarerne nedenfor.

Kilde

Efterlad en kommentar