4 sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre kreditkort bedrageri

E-handel handlende kan minimere kreditkort bedrageri ved at følge et par grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger.

E-handel handlende kan minimere kreditkort bedrageri ved at følge et par grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger.

E-handel handlende fortsætter med at stole på kreditkort betalinger for ordrer. Kreditkort er bekvem og hurtig, men de kommer også med risiko. Købmænd i USA mister ca. $ 190 milliarder om året til kreditkortsvindel. I dette indlæg vil jeg forklare, hvordan man minimerer kreditkortsvindel.

Den bedste fremgangsmåde er at identificere en svigagtig transaktion, før ordren er fuldført. Kreditkortselskaber giver deres egne regler og checklister. Og der er mange tredjeparts bedrageribeskyttelsestjenester - se vores Vendor Directory for udbydere.

Derudover forhindre kreditkort bedrageri med disse fire grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger.

Bekræft kreditkort

Først bestemme om et stjålet kort bruges til transaktionen.

Tjek adressen. Adressekontroltjenesten bekræfter faktureringsadressen fra shopper. Hvis adressen fra shopper ikke stemmer overens med kortudstederens optegnelser, ophører transaktionen.

Tjek koden. Dette kaldes også en CVV eller CVV2 kode. Shopper skal indtaste den korrekte kode, inden ordren udføres.

Validér adgangskode. Nogle svig forebyggelsessystemer, som Verified by Visa, kræver en adgangskode, før en transaktion er godkendt for at beskytte kunderne. Købere, der bruger f.eks. Service, kan validere adgangskoder i realtid.

Tjek kreditkort på flere konti. Hvis shopperens kreditkort er knyttet til flere konti hos købmanden, kan det være en indikator for svig. Konti, der har eksisteret i et stykke tid og bruger samme forsendelsesadresse, er typisk ikke et problem. Vær dog forsigtig med nyoprettede konti, der bruger det samme kortnummer og hvert skib til en anden adresse.

Bekræft kunde

Hvis kreditkortet tjekker, skal du udføre følgende trin.

Gennemgå indkøbsadfærd. Er shopperens produkter usædvanlige for hans købshistorie? Har shopper søgt efter uafhængige produkter før du tilføjer varer til vognen? Begge kunne tyde på kreditkortsvindel.

Kontrol af kontaktoplysninger. Når kunder opdatere deres e-mail-adresse eller telefonnummer lige før du indtaster ordren, øger oddsene for svig. Købmænd bør opbevare kundens historiske profiloplysninger - e-mail-adresse, telefonnummer - for at kontrollere, om nødvendigt.

Kontrol af adresserne. Vær forsigtig, hvis fakturerings- og forsendelsesadresserne ikke stemmer overens. Også, hvis fragtadressen er ny, øger sandsynligheden for svig. I disse tilfælde skal du ringe til shopperen for at bekræfte ordren inden afslutningen.

Bekræfter IP-adressen. Hver computer over hele verden har en IP-adresse. Disse adresser kan ændres, men det følger normalt et mønster. Kontrol af en shoppers nuværende IP-adresse med den historiske IP-en hjælper med at markere en transaktion som mulig svindel.

Kontroller forsendelsesmetoden. Bemærk, hvis en shopper anmoder om hurtig forsendelse, når fragtomkostningerne er høje i forhold til prisen på produkterne i ordren. Købere, der beskæftiger sig med bedrageri, forsøger ofte at få produkter så hurtigt som muligt, og da de bruger et stjålet kreditkort, er de ikke bekymrede over forsendelsesomkostningerne.

Bekræft ordre

Hvis shoppers kreditkortnummer og profiloplysninger ser acceptable ud, skal du kontrollere transaktionen selv.

  • Er ordreværdien større end normalt?
  • Har ordren store billetvarer?
  • Har ordren flere enheder af samme vare?
  • Placeres denne ordre hyppigere end normalt?
  • Er der andre ordrer, der bruger forskellige fragtadresser?

Efterbestillingskontrol

Pas på kunder, der følger en tilsyneladende normal ordre med en ændringsanmodning, som fx følgende.

  • Tilføjelse af flere produkter.
  • Tilføjelse af big-ticket elementer.
  • Ændring af fragtadresser.
  • Ændring af betalingsmetode, såsom udskiftning af kreditkortnumre eller brug af et kreditkort, når der ikke blev brugt kort i den oprindelige ordre.

Hvis nogen af ​​disse anmodninger opstår, gentag ovenstående kontrol. Købmænd med opkøb i butikken kan bede kunden om at foretage betalingen i butikken ved hjælp af en fysisk kortlæser. Selv om dette skifter ansvaret væk fra købmanden, kan legitime kunder blive afskrækket af ulejligheden.

Kilde