5 enkle måder at øge konverteringer

Når det kommer til stigende konverteringer af en online butik, har store detailhandlere penge og mærkeigenkendelse. Mindre e-handelssites skal fokusere på mere down-to-earth taktikker.

Her er fem måder at forbedre konverteringer på stedet uden at bryde banken

5 Simple Conversion Boosters

Brug målrettet indhold. Ikke alle online-butikker ser ud, føler og fungerer ens. Catering til dit publikum sikrer en lavere afvisningshastighed og mere interesse for, hvad du har at tilbyde. For eksempel Forever 21 henvender sig til årtusinder. Selskabets hjemmeside fokuserer på moderne tusindårs mode med sæsonmæssige trends, salg og sko.

Forever 21 hjemmeside fokuserer på det, der betyder noget for dets tusindårige kundebase

Forever 21s hjemmeside fokuserer på, hvad der er vigtigt for dets tusindårige kundebase.

Forever 21s websted er billedrige. Selv produktsider fokuserer mere på billeder som et salgsværktøj. Andre vigtige funktioner omfatter "Tilføj til ønskeliste", social deling, størrelse guide og kunde feedback om produktet.

Forever 21s produktside fokuserer på billeder. Det indeholder også et dimensionskort og kundefeedback.

Forever 21s produktside fokuserer på billeder. Det indeholder også et dimensionskort og kundefeedback.

Gør køb et snap. En stjernekontrol laster ikke bare hurtigt. Den anmoder om minimal information og lader kunderne bruge de betalingsmetoder, de ønsker. De eneste informationskøbere skal sende en ordre er kundens navn og adresse. Yderligere felter tilføjer kun til den tid og energi, det tager at komme til den endelige indsende knap.

Ved at acceptere flere former for betaling, herunder mobilbetalinger, øger du chancerne for konvertering. Ikke alle er komfortable med at indtaste et kreditkortnummer, og mobilbetalings apps fremskynder processen. (Vi har adresseret mobilbetalingsmuligheder på "12 Innovative Mobile Payment Apps. ")

Instill tillid. Sikkerhedsmærker, priser, tilknytninger, anmeldelser og kundeanmeldelser. Disse er vigtige tillidsskabende ingredienser. Ligesom vores mødre stoler på produkter, der bærer Good Housekeeping-forseglingen (som i øvrigt er stadig hjælpsomme), er dagens kunder også afhængige af medforbrugere og godkendelsesstempler.

Vær lydhør. Du kan lukke salg ved at være tilgængelig til livechat og ved hurtigt at svare på e-mails, sociale beskeder og telefonopkald. Ved at reagere på anmeldelser og besvare spørgsmål, viser grossister deres bekymring over for kunder. Hvis din indkøbskurv omfatter ikke en kundeanmeldelsesfunktion, overvej at bruge et kommentarsystem. Nogle er gratis, og en tredjeparts server håndterer belastningen.

Lad dem hjælpe hinanden. En af Amazans mest magtfulde salgsfunktioner er "Spørgsmål og svar". Det giver folk mulighed for at stille noget om et produkt og få svar fra kolleger. Denne funktion går ud over kundeanmeldelser og kundeservice. Det bruges ofte til at præcisere tekniske specifikationer og produktforbrug, og for at afgøre, om en vare vil fungere for en unik situation. Dette kan igen inspirere til flere indkøb.

Amazonas "Spørgsmål og svar" giver shopper hjælp til hinanden. Det er en stærk salgs-lukning taktik.

Amazonas "Spørgsmål og svar" giver shopper hjælp til hinanden. Det er en stærk salgs-lukning taktik.

Hvis din indkøbskurv ikke indeholder en spørgsmål og svar-funktion, skal du integrere et tredjeparts kommentarsystem (f.eks. Disqus).

Overvåg Q & A-sektionen for at fjerne misbrugte kommentarer og offensive ord eller udtryk. Forbedre dit kundeservice omdømme ved at besvare spørgsmål, der besvares ubesvaret.

Slutmålet

Kort sagt, hvis du vil forbedre konverteringer på stedet, skal du tage højde for dine nuværende og potentielle kunder. Ved at tale deres sprog, ikke spilder deres tid og giver dem mulighed for hurtigt at hjælpe sig, kan man omgå alle nedfald af online shopping og komme til slutmålet: glade kunder og øget salg.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.