Apple siger iPhone-skærmreparationer fra tredjepart, ophæver ikke længere din garanti

Apple siger iPhone-skærmreparationer fra tredjepart, ophæver ikke længere din garanti

iPhones, der har gennemgået skærmreparationer fra tredjeparter, kvalificerer sig nu til garanti dækning, så længe problemet ikke er relateret til selve displayet, ifølge et internt notat distribueret af Apple i dag. MacRumors bekræftede notatets ægthed med flere kilder.

Tidligere var en iPhone med en tredjepartsdisplay ikke berettiget til autoriserede reparationer under garantien.

Når en kunde med en iPhone, der har en tredjepartsdisplay, søger en reparation for et ikke-display problem, Apple Stores og Apple-autoriserede serviceudbydere er blevet bedt om at inspicere enheden for enhver form for bedrageri eller manipulation, og udskift derefter enheden eller udskift den brudte del baseret på Apples garantipriser.

iPhones med tredjepartsskærme skal stadig være inden for deres garantidækningstid, uanset om det er Apples standard 1-års producentens garanti eller udvidet AppleCare dækning, for at garantiservice bliver hædret.

Hvis iPhone er ude af garantien, eller hvis reparationen indebærer et displayrelateret problem, vil kunderne blive tilbudt muligheden for at betale Apples faste prisgaranti uden for garantien. Hvis en kunde afviser denne pris uden for garanti, bliver Apple autoriserede serviceudbydere pålagt at afvise tjenesten helt.

Hvis tilstedeværelsen af ​​en tredjepartsdel forårsager, at reparationen ikke lykkes eller ødelægger iPhone, vil Apple-kunderne blive forpligtet til at betale udenfor garantikostnaden for at erstatte tredjepartsdelen eller hele apparatet om nødvendigt, for at løse problemet, at iPhone oprindeligt blev bragt ind for.

Hvis en kunde ønsker at betale for et ægte Apple-skærm til at erstatte deres tredjepartsdisplay, har Apple-autoriserede serviceudbydere fået besked om at angive den typiske pris uden for garantien for en ny skærm. Apple sagde, at AppleCare + ikke vil dække tredjepartsdisplay eller batterireparationer.

Apple-autoriserede serviceudbydere pålægges stadig at afvise service for enhver iPhone med funktionsfejl i forbindelse med et tredjeparts aluminiumskabinett, logikkort, batteri, lynkontakt, hovedtelefonstik, volumenknapper, stemmekontakt, søvn / wake-knap og visse mikrofoner.

MacRumors har bekræftet, at politikken gælder for reparationer i USA og Canada, mens andre regioner sandsynligvis er inkluderet.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.