Apple Support kommer på Twitter for at løse alle dine problemer

Apple er ikke fremmed for Twitter. CEO Tim Cook tweets hver så ofte, og specifikke tjenester som Apple Music har konti afsat til besvarelse af forespørgsler. Men virksomheden havde ikke en generel hjælpelinje for kunderne at stille spørgsmål. Det ændrer sig i dag.

Apple på torsdag lancerede @AppleSupport, en konto, der forsøger at løse dine problemer og giver tip om, hvordan du bruger forskellige Apple-enheder og -tjenester. "Vi er her for at give tips, tricks og nyttige oplysninger, når du har brug for det mest, og hvis du har et spørgsmål, så er vi her for at hjælpe med det også," læser biografen.

Kontoen accepterer direkte beskeder, så du kan sende det specifikke oplysninger om din enhed eller private oplysninger, du ikke vil have, at alle Twitter skal se. Personalet, der kører @AppleSupport synes at tage alle problemer med DM alligevel for at undgå tilstopning af strømmen med frem og tilbage.

For sin første tip, kontoen tweeted instruktioner om at dreje standard lister i Notes app i checklister.

Appen Notes har nogle fantastiske skjulte tricks. En favorit af vores: Sådan ændrer du lister til tjeklister. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4

& Ndash; Apple Support (@AppleSupport) Marts 3, 2016

@AppleSupport-kontoen har allerede mere end 31,000-tilhængere og et par hundrede tweets efter lanceringen for et par timer siden.

Hvorfor det betyder noget Twitter er allerede kendt som et sted for virksomheder at reagere på utroligt offentlige kundeklager, og netværket gør det kun lettere. For et par uger siden, Twitter udgivet en funktion for virksomheder at tweet en dybforbindelse til en ny DM-tråd, så kunderne kan hoppe direkte ind i en privat besked sammen med et feedbackværktøj til at bedømme deres kundeserviceroplevelser. Apple hopper om bord er gode nyheder til Twitter, og for Apples kunder, der helt klart har mange spørgsmål, hvis deres tweets er nogen indikation.

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.