Microsoft Virtual Support Agent hjælper dig med at løse dine problemer

Jeg var overrasket over at se en lille besked pop op i nederste højre hjørne af min skærm, da jeg besøgte en Microsoft Support KB artikel. Beskeden sagde - Prøv vores nye virtuelle supportagent.

Nysgerligt, jeg klikede på den, og følgende popup blev vist.

Microsoft Virtual Support Agent

Microsoft Virtual Support Agent

Microsoft Virtual Support Agent er en ny chatbot, der vil analysere dine spørgsmål, søge efter svar i sin database og tilbyde dig nyttige weblinks, der kan være nyttige til løsning af dine problemer.

For at begynde at bruge det, skal du blot skrive din forespørgsel i det givne felt og trykke på Send-knappen eller trykke på Enter-tasten.

Virtual Support Agent vil give dig det bedst mulige svar sammen med et link.

Hvis det hjælper, godt, ellers kan du omformulere dit spørgsmål og spørge igen.

Hvis du ikke får hvad du leder efter, kan du klikke på Tal med en person forbindelse.

Når du gør dette, vil chatbot tilbyde dig 4 muligheder:

  1. Ring tilbage
  2. Planlæg et opkald
  3. Snak
  4. Spørg samfundet

Gør dit valg til at gå videre,

Du kan også bedømme hjælpsomheden af ​​chatbot ved at klikke på Start forfra link (med den triste smiley) i øverste højre hjørne.

Giv din feedback og afslut.

Dette virker meget interessant for mig, og det er også en anden måde, du kan bede om hjælp til Microsoft software og tjenester fra Microsoft Support.

Besøg enhver KB-artikel eller en webside for supportartikler, og du vil sandsynligvis se den. Prøv det og lad os vide, hvordan det fungerede for dig.

Kilde

2 Kommentarer

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.