Photoshop og Office 2016 stabilitetsrettigheder i værkerne til MacOS Sierra-brugere

Efter frigivelse af macOS Sierra sidste måned har det seneste operativsystem forårsaget problemer med kompatibilitet og stabilitet med Adobe Photoshop og Microsoft Office 2016 for Mac, som begge virksomheder arbejder på at løse.

Photoshop-office-logoer

Et stigende antal brugere på Adobes støttesamfund hævder, at Photoshop CC krasjer, når de forsøger at udskrive projekter efter opdatering til MacOS Sierra. Doug Thomson er for eksempel kan ikke udskrive til sin Epson 7890, mens nogle andre Epson- og Canon-printermodeller ser ud til at blive påvirket.

Installeret macOS Sierra og nu kolliderer Photoshop 15.5.1, når du forsøger at udskrive. Udskrivningsdialog åbnes, og indstillinger kan ændres, men når man forsøger at udskrive Photoshop nedbrud, kan 9 måske være ude af 10-forsøg. Mest frustrerende. Jeg udskriver til en Epson 7890, men jeg har set det samme problem, der er citeret for Canon. Adobe-support fortalte mig, at Photoshop ikke er blevet testet på Sierra, men i virkeligheden har Adobe haft Sierra i flere måneder og har endda offentliggjort kendte problemer. Jeg betaler en masse penge for denne ting at arbejde, og denne nonsens fra støtte er meget irriterende.

Adobe har siden anerkendt problemet i en support dokument, bemærker at Photoshop CC version 2015.5 eller tidligere kan gå ned under udskrivning til nogle printere fra Macs, der kører macOS Sierra. Adobe sagde sine ingeniører arbejder på en løsning for en fremtidig opdatering til Photoshop CC, som gentaget af Adobe Product Manager Pete Green.Adobe anbefaler brugerne at sørge for, at deres printerdriver er opdateret. "Bare opdatering af driveren fungerer muligvis ikke," sagde Adobe og tilføjede, at brugerne "skal slette driveren, slette printeren, installere den nyeste driver og installere printeren." Adobe peger mod et Apple-supportdokument på fejlfinding af printere på Mac. Hvis alt andet fejler, anbefaler Adobe, at brugerne udskriver fra Photoshop Lightroom i mellemtiden.

Separat har Microsoft erkendt, at Office 2016 for Mac lukker uventet eller nedbrud for nogle MacOS Sierra-brugere. Selskabets ingeniører arbejder sammen med Apple for at undersøge og løse problemet.

MacRumors læseren Adam C. emailede os om hans problemer på macOS Sierra:

Office til Mac forårsager mig masser af problemer. Computer hænger, og jeg kan ikke engang tvinge afslutte applikationerne. Skal rudely slukke for computeren og genstarte.

Indtil en løsning er udgivet, en ny support dokument foreslår at slukke for "Auto Proxy Discovery" eller "Automatisk Proxy Configuration" som en mulig løsning, hvis det er tilladt af din personlige eller organisationens netværkskonfiguration.
Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.