Samsung Galaxy Note 7 tilbagekaldelse: Hvad skal man lave i Storbritannien og Irland

Et batteri problem, der har påvirket et lille antal Galaxy Note 7 smartphones verden over, har udløst en masse tilbagekaldelse fra producenten Samsung. Her er hvad du skal vide, hvis du bor i Storbritannien eller Irland, og du har allerede købt Galaxy Note 7, og hvordan du udskifter din telefon.

Hvorfor er Samsung tilbagekaldelse af alle Galaxy Note 7-håndsæt?

Samsung meddelte i september 2, at der var et teknisk problem med nogle af sine Galaxy Note 7 mobile enheder. Dette problem påvirker batteriet, som i et lille antal tilfælde har dræbt håndsættet sten død.

Disse problemer er heller ikke isoleret til et enkelt land. En håndfuld Galaxy Note 7 brugere spredt over hele kloden har rapporteret det samme problem.

Samsung har besluttet sig for at lægge sine kunders sundhed og sikkerhed først, og på meget bekostning er det at genvinde den første serie Galaxy Note 7'er, der for nylig blev sat på salg.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg allerede har købt en Galaxy Note 7? Kan jeg bytte det til en anden?

Hvis du allerede har købt Galaxy Note 7, er du berettiget til Samsungs produktudvekslingsprogram. Det betyder, at din gamle telefon bliver byttet til en ny, selvom du ikke har oplevet tekniske problemer.

Dette Note 7 udvekslingsprogram starter i Storbritannien og resten af ​​verden i september 19, 2016.

Den gode nyhed er, at du ikke behøver at gøre noget for nu. Du skal kontaktes af operatøren eller udbyderen, der solgte dig Note 7 omkring eller omkring september 19, og de vil organisere en erstatningstelefon. I mellemtiden skal du være opmærksom, hvis du bruger din Note 7 og om muligt bytte til et andet håndsæt, indtil du har sendt udskiftningen.

Hvad nu hvis jeg har forudbestilt Galaxy Note 7, og det er ikke ankommet?

Årsagen til, at din forudbestilling ikke ankommer, er sandsynligvis fordi Samsung stoppede forsendelsen på grund af dette problem. Samsung undskylder for alle forudbestillede kunder, som stadig ikke har modtaget deres Note 7, og har udtalt, at alle, der stadig venter, skal modtage deres blanke nye mobil snart.

Hvordan får jeg flere oplysninger om Samsung Galaxy Note 7 tilbagekaldsprogram?

Hvis du vil have yderligere oplysninger om Galaxy Note 7 tilbagekaldelses- og udvekslingsprogram, kan du tjekke ud Samsungs Note 7 webside eller ring til Samsungs kundeserviceteam på 0330 7261000.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.