Spotify arbejder ikke, Offline: Brugere får fejlmeddelelser under udbrud

Music streaming service Spotify var ned på onsdag med mange brugere, der rapporterede modtagelse af fejlmeddelelser, mens de forsøgte at bruge tjenesten. Brugere på mobile enheder samt brug af den stationære version af tjenesten rapporterede problemer med søgning, oprettelse af afspilningslister og musikafspilleren virker bare ikke.

Tidlig onsdag formiddag diskuterede en af ​​Spotifys sociale medier konti, at selskabet gjorde nogle "hurtig vedligeholdelse"Og den normale service ville genoptage. Om en halvanden time senere er meddelelsen "Alle systemer gået. Fortsæt til Rock! "Blev tweeted på samme konto.

Omkring otte timer senere begyndte brugerne at opleve problemer med tjenesten. Kontoen blev igen tweeted om problemet.

SpotifyCares, firmaets support Twitter-konto, tweeted også om eftermiddagsproblemet.

Hverken konto gav nogen oplysninger om, hvad problemet var, men forsikrede bekymrede brugerne om, at de var opmærksomme på problemet og arbejdede for at gøre det rigtigt.

Brugere var ikke glade, og de udtrykte deres frustration på Twitter.

Nogle brugere spekulerede på, at outageen havde noget at gøre med den nye Paramore-sang. Hayley Williams, bandets førende sanger selv tweeted om det.

Downdetector.com viser, at udbruddet er udbredt i USA og Det Forenede Kongerige med nogle rapporter om svigt i andre regioner i verden.

Omkring 45 minutter efter at tweet-kvitteringen for problemet blev offentliggjort, tweeted SpotifyCares igen og sagde, at problemet var blevet løst. Tweet rådgav, at brugere stadig oplever problemer for at lukke appen og derefter genåbne den igen. Spotify gav ikke en grund til udbruddet.

Musikstrømmeselskabet har set konkurrencen på det seneste fra andre tjenester, der introducerer nye planer. SoundCloud og Pandora hver begyndte at tilbyde deres brugere nye planer i de seneste måneder, som rivaliserende Spotify's Premium-plan.

SoundCloud introducerede SoundCloud Go i februar for kun $ xnumx om måneden. Tjenesten tilbyder offline lytning af mere end 4.99 millioner sange uden annoncer. Der er også en Go + -plan, der tilbyder flere sange og højere streaming af kvalitet.

Pandora lancerede sin præmieplan et par uger efter SoundClouds lancering. Planen giver brugerne mulighed for at vælge bestemte sange og albums for at oprette spillelister til offline lytning og hjælper dem med at oprette perfekte afspilningslister. Pandora anvender deres musik matchende software til at hjælpe med at lave de perfekte afspilningslister til brugere, denne plan er $ 9.99 om måneden.

Spotify har en ben på begge tjenester, fordi den tilbyder en række planer og har et veletableret bibliotek og hyppige nye udgivelser. Et af sine mest tiltalende tilbud er studenttilbudet og familieplanen mulighed for Premium-konti, der er diskonteret, men med alle fordelene af en fuld Premium-konto.

International Business Times rejste ud til Spotify om onsdagens serviceudfald, men havde ikke hørt tilbage på tidspunktet for dette indlæg.

Kilde

Giv en kommentar