Eksklusiv: Hvordan designer Dell sine bærbare bærbare computere

Eksklusiv: Hvordan designer Dell sine bærbare bærbare computere

Bag designet af Dell XPS 15

Dell har skubbet af dens tarnished omdømme for defekte pc'er og den osteagtig "Dude, du får en Dell" -annoncer fra '90'erne til at blive en sand juggernaut i computeren. I sin XPS-profil alene producerer Dell nogle af branchens bedst designede bærbare computere.

Som vi har tidligere set, Round Rock, Texas firmaet tager meget tid og plejer at designe det imponerende Dell XPS 13. Men hvad er processen med at tage en enhed fra koncept til prototyping til et slutprodukt?

"Vi gør en utrolig mængde forskning," Frank Azor, Dell GM of XPS og Alienware, svar med et grin. Vi sidder i det meget styrede rum, hvor virksomheden har brugt to lange år med at drøfte sin seneste iteration, den storslåede Dell XPS 15.

Azor fortsætter med at forklare, at XPS-teamet ser på alt fra markedsdata, kundeundersøgelser, kundeanmeldelser, nye tendenser i branchen samt mediernes reaktioner.

"Vi lægger alle de input sammen - det er den hårdeste del af jobbet - virkelig - at skabe en hypotese til, hvilken slags produkt vi tror, ​​vil være en vinder for os," fortsætter han. "Vi har vejledende principper på samme tid. Med XPS skal det være bedre ved hvert mål, så hver komponent skal være den bedste, der er tilgængelig på det givne tidspunkt. "

Dell XPS 15

Bedre ved hver foranstaltning

Disse vejledende principper hjælper Dell med at transportere en enhed fra hypotesetrinnet til arbejdskoncepter. Alt for ofte ser det endelige produkt ikke ud som den oprindelige ide.

Case og punkt, Azor forklarer dette, da han vælger Dell XPS 15 og siger, "hypotesebogen havde tynde kantkanter på den, men det var måske en anden farve, forskellige dimensioner, ikke aftagende som dette med hensyn til dets industrielle design [eller] denne carbon fibervæv kunne have været mørkere eller lettere. "

Bevægelse til resten af ​​Dells Parmer-campus i Texas, siger Azor, det er her, det går gennem alle de iterationer af XPS 15. Det hele starter med at beslutte om de interne komponenter og skabe industrielle design modeller.

"Vi kommer så tæt på et arbejdsprodukt uden at gøre det, og vi undersøger helvete ud af det," siger han.

Dette omfatter overvejelser fra alt fra prispunkter, komponenter, formfaktor, vægt, industrielt design, farver, materialer, udvendig finish. Men der er også spørgsmål til svar, som "hvad har det til lyst, når de holdes?"; "Hvor stabilt er hængslet og skærmen?"; "Når du rører skærmen, vipper den tilbage?"; "Hvor meget kraft kan du anvende, før den bærbare computer skråner baglæns?"

"Vi får alle disse vanvittige data, og vi opretter version to, så får vi lidt bedre," siger han. "Normalt omkring version 3 er vi gode, og det er det produkt, der ender med at gå i masseproduktion."

Dell XPS 15

Går med din tarm

Mens Dells produktdesign stort set er drevet af forskning og forbrugernes feedback, har Dell også sin egen 32 års erfaring med at opbygge pc'er.

"De fleste af holdet har gjort det i meget lang tid," påpeger Azor. "Donnie Oliphant kører holdet med Steve Macon, og de har gjort det for nu, ligesom i løbet af 20-årene, og de er meget godt jordede i, hvor markedstendenser er."

"Vi gør og utroligt meget forskning, og nogle gange lytter vi til det", indrømmer han. "Men ærligt, nogle gange kommer vi ind i et værelse og argumenterer helvede ud af det, og vi beslutter, at vi ikke vil lytte til undersøgelsen."

Azor forklarer, at det interessante ved forskning er, at det kun indebærer tilbagemelding givet i her og nu. I mellemtiden tager virksomheden beslutninger for produkter, der ikke kommer frem til 18 måneder senere, når verden bliver et helt andet sted.

Dell XPS 15

"Vi skal dømme al den feedback vi får, og nogle gange gætter du rigtigt eller forkert," siger Azor. "Der er mange gange, hvor vi træffer en beslutning, og folk er som:" Jeg vil aldrig købe det ", og vi er ligesom" godt, vi vil altså satse på denne hest alligevel ", fordi vi mener, at dette er hvor industrien skal være. "

Som enhver indrømmelse indrømmer Azor, at de nogle gange har vundet, og andre gange har de svigtet. Han fortsætter med at fremhæve, hvordan XPS teamet gik med sin Infinity Edge display design på bekostning af at flytte webcam til nederste venstre hjørne af skærmen.

"Folk fortalte os, at du ikke kan sætte kameraet der nede, fordi de aldrig har set det der nede", minder Azor om. "Vi kæmpede frem og tilbage, og al vores forskning sagde, at du gør det, og dette produkt vil være et stort fiasko, ingen vil nogensinde købe dette produkt."

"Nå, gætte hvad, folk var så glade for den mindre formfaktor," forklarer Azor. "De sagde det er et let kompromis:" Jeg bruger ikke kameraet, undtagen for 10% af tiden alligevel, "hvis de selv bruger det."

Dell XPS 15

Slående den perfekte balance

Ifølge Azor er den største hindring, som XPS holdet står over for, den perfekte balance med deres enheder. XPS 15 og XPS 13 var begge ikke designet til at være den tyndeste eller letteste bærbare computer i deres respektive klasser. I stedet ønskede XPS-holdet den bedste balance mellem ydeevne, formfaktor, skærmkvalitet og batterilevetid.

"Du ser et produkt som dette, og det er en flot 15-tommers notesbog, men der er så mange samtaler, der går ind i alle aspekter af produktet," siger han og holder enheden igen.

Det betyder, at alt - fra komponenterne og skærmopløsningen til kroppens farve og farven på den sorte carbon fiber - diskuteres dybtgående.

"Hver brøkdel af en millimeter hævdes, den er modelleret, vi laver en masse prøver, og vi tager en beslutning om det," forklarede Azor. "Hver eneste faktor er en enorm aftale, og det kan nogle gange være frustrerende og smertefuldt, men det fører dig til at gøre i sidste ende fremragende produkter."

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.