Google Analytics: Brug af Site Search-data til at øge indtjeningen

Lurer du på, hvordan folk navigerer for at finde produkter på din e-handelssite? Hvad med besøgende, der ramte kun et eller to sider og derefter forlade, uden at købe noget? Fandt de ikke, hvad de søgte?

Google Analytics har en suite til rapportering af webstedssøgning, der kan hjælpe med at besvare disse spørgsmål. I modsætning til søgeordsrapporterne i Google Analytics for økologisk og betalt søgetrafik - eksternt til dit websted - giver webstedssøgningsrapporteringen indsigt i, hvad besøgende søgte på din hjemmeside ved hjælp af dit webstedssøgning. Disse data kan være værdifulde for e-handel handlende, som jeg vil udforske i denne artikel.

Opsætning af webstedssøgning i Google Analytics

Det er nemt at oprette sporing af webstedssøgning i Google Analytics.

Først skal du identificere forespørgselsparameteren fra din interne søgeresultatside. For at gøre dette skal du udføre en søgning på dit websted. Så kig på webadressen på søgeresultatsiden. Identificer i webadressen det søgeord, du søgte efter. Karakteren (e) lige før søgeordet hedder forespørgselsparameteren. I eksemplet nedenfor er forespørgselsparameteren "q".

Identificer forespørgselsparameteren i webadressen. I dette tilfælde er det "q."

Identificer forespørgselsparameteren i webadressen. I dette tilfælde er det "q".

Hvis du ikke kan se dit søgeord i søgeresultatswebadressen, skal du arbejde med din udvikler for at indstille dette. Det bør ikke være for udfordrende, da dette ikke er typisk en kompliceret opgave.

Indtast forespørgselsparameteren i Google Analytics i "Admin> Vis indstillinger" (nær bunden), og du er færdig.

For at komme til feltet for forespørgselsparameter, skal du gå til Admin> Vis indstillinger

For at komme til feltet for forespørgselsparameter, skal du gå til Admin> Vis indstillinger.

-

Indtast forespørgselsparameteren i feltet forespørgselsparameter på siden Vis indstillinger.

Indtast forespørgselsparameteren i feltet forespørgselsparameter på siden Vis indstillinger.

Du kan lade Google Analytics strippe forespørgselsparameteren ved at markere afkrydsningsfeltet for at "Strip forespørgselsparametre ud af webadressen." Jeg ser ingen grund til at tjekke denne boks, så det gør jeg typisk ikke.

Hvis du har forbedrede søgefunktioner, der indeholder en forespørgselsparameter for søgeteksten, skal du aktivere "Site Search-kategorier" og inkludere denne forespørgselsparameter i indstillingerne. Du kan derefter rapportere ved hjælp af webstedssøgningskategori i rapporterne. De fleste websteder har ikke en søgesøgningskategori.

Brug af Google Analytics Site Search Reporting

Med webstedssøgdata, der er aktive i Google Analytics, kan du få adgang til rapporteringen under "Adfærd> Site Search" i venstre navigation.

Få adgang til rapporteringen under Adfærd> Site Search i den venstre navigation.

Få adgang til rapporteringen under Adfærd> Site Search i den venstre navigation. Klik på billedet for at forstørre.

I ovenstående data brugte 4.64 procent af besøg brugen af ​​webstedssøgning. Dette er lidt lavt. Jeg ser typisk en række 5 til 15 procent for niche-e-handelssites.

Hvis du kigger på de ekstra beregninger, kan du angive, hvordan dit webstedssøgning udfører. Hvis "% Search Exits" er høj (over 50 procent), fører søgningen ikke sandsynligvis til at køre besøgende ned ad stien til køb.

For yderligere oplysninger om søgemetricerne, og hvordan de beregnes, se Google Analytics 'forklaring.

Anvendelsesrapporten (adfærd> Site Search> Usage) hjælper også med at afgøre, om webstedssøgning kører salg. I eksemplet nedenfor har jeg klikket på fanen "E-handel" - dataene er tilgængelige, hvis E-handel rapportering er aktiveret for kontoen - at rapportere dataene i rapporten "Brug" (adfærd> Site Search> Brug). "Besøg med webstedssøgning" havde en konverteringsfrekvens på 6.93 procent, i forhold til 3.67 procent for "Besøg uden webstedssøgning." Dette indikerer, at sidesøgning hjælper med at konvertere besøgende.

Besøg med webstedssøgning havde en meget højere konverteringsfrekvens: 6.93 procent versus 3.67 procent. <em> Klik på billedet for at forstørre. </ em>

Besøg med webstedssøgning havde en meget højere konverteringsfrekvens: 6.93 procent versus 3.67 procent. Klik på billedet for at forstørre.

For at se, hvilke søgeord der er populære på dit websted, skal du gå til rapporten "Søgebetingelser" på adfærd> Site Search> Søgeord. Er de øverste søgeord tilpasset dine produkttilbud? Hvis ikke, hvad kan du lære af dem, om, hvad folk søger efter?

For eksempel ejer jeg en familievirksomhed, der importerer varer fra Grækenland og sælger dem online. Vi har bemærket, at folk søgte efter "gyro" på vores hjemmeside. Men vi solgte ikke gyrokød på det tidspunkt, fordi vi antog, at det ikke ville være en stor sælger.

Folk søgte efter gyrokød, selvom det ikke blev tilbudt som et produkt på det tidspunkt.

Folk søgte efter gyrokød, selvom det ikke blev tilbudt som et produkt på det tidspunkt.

Vi begyndte at sælge gyrokød efter denne feedback og nu er det en stor sælger for os.

Hvis du ser søgninger efter produkter, der ikke er relevante for din virksomhed, skal du bruge sekundær dimension ved kilde (sekundær dimension> erhvervelse> kilde) for at identificere, hvilken trafik der kørte disse brugere til at udføre søgningerne. Der kan være en mulighed for at optimere trafikken eller stoppe budgivning på bestemte søgeord, der ikke kører relevant trafik.

I eksemplet nedenfor søgte nogen efter en 1999 Toyota armlæn på vores hjemmeside. Men vi sælger ikke armlæn. Heldigvis var dette en organisk session, så vi betalte ikke for kliket.

Prøv at finde ud af, hvor webstedssøgninger, der ikke er relateret til din virksomhed, kommer fra.

Prøv at finde ud af, hvor webstedssøgninger, der ikke er relateret til din virksomhed, kommer fra.

Hvis du ser et stort antal søgninger efter bestemte produkter med tilsvarende høje konverteringsfrekvenser, kan det være en mulighed for at vise disse produkter mere fremtrædende på din hjemmeside. For eksempel konverteres personer, der søger efter "halva" på vores websted, over 12 procent af tiden. Vi vil undersøge tilføjelse af halva, en dessert, til vores hovednavigation eller til vores hjemmeside.

Overvej at tilføje højt søgte emner, som f.eks. "Halva" i dette eksempel, til en fremtrædende skærm på dit websted.

Overvej at tilføje højt søgte emner, som f.eks. "Halva" i dette eksempel, til en fremtrædende skærm på dit websted. Klik på billedet for at forstørre.

Rapporten "Sider" (Adfærd> Site Search> Pages) viser startsiden (den side, der startede en søgning) og flere målinger. Jeg har klikket på fanen "E-handel" for denne rapport for at se, hvilke sider der driver flest søgninger og deres tilknyttede indtægter fra disse søgninger.

Klik på fanen E-handel på siden Sider for at se, hvilke sider der driver flest søgninger.

Klik på fanen E-handel på siden Sider for at se, hvilke sider der driver flest søgninger og de tilsvarende indtægter fra disse søgninger. Klik på billedet for at forstørre.

Du kan yderligere analysere de øverste indtægtsgenererende sider og hvilke søgeord der blev søgt på disse sider. For at gøre dette skal du klikke på "Sekundær dimension" på ovenstående rapport ved "Søgeord" (sekundær dimension> Adfærd> Søgeord) og se resultaterne. Du kan finde muligheder for at tilføje produkter til bestemte sider baseret på resultaterne.

Overvej at foretage yderligere analyse for de øverste indtægtsgenererende sider, og hvilke søgeord der blev søgt på disse sider

Overvej at foretage yderligere analyse for de øverste indtægtsgenererende sider, og hvilke søgeord der blev søgt på disse sider.

Vend din søgesøgningsanalyse til følgende rutine for at drive flere indtægter fra dataene.

  • Overvåg dine søgesøgningsrapporter regelmæssigt.
  • Identificer muligheder for at fremme højtsøgte produkter.
  • Forsøg på at optimere trafik fra irrelevante søgninger.
  • Identificer nye produkter, der skal sælges på dit websted, baseret på webstedssøgningsaktivitet.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.