Hvad skal man gøre, når iTunes ikke genkender din iPhone eller iPad

Når jeg forbinder min iPhone til min computer, genkender iTunes det ikke, hjælp! Tag en dyb indånding. Vi har din ryg.

På dette tidspunkt, med iCloud-synkronisering, er det mindre og mindre almindeligt, at folk kan forbinde deres iPhone eller iPad til iTunes. Der er dog stadig folk, der bruger denne metode som deres eneste middel til at synkronisere deres musik. Så når iTunes ikke genkender din iPhone eller iPad, er det et virkelig stort problem. Heldigvis har vi løsningen.

Før du starter

Nogle af de mest almindelige grunde til, at din computer og iPhone eller iPad ikke taler med hinanden, har at gøre med hardware.

Rens først alle dine støv og støv, hvis de ser snavsede ud. Nogle gange er en smule gunk det eneste der stopper din teknologi fra at arbejde. Efter at være sikker på alle dine iPhone eller iPad og computerporte er rene, prøv at forbinde igen.

Herefter skal du kontrollere dine kabler. Hvis der er noget galt med dit Lynkabel, eller hvilket kabel du bruger til at forbinde din iPhone eller iPad, kan det forårsage intermitterende blokering, hvilket kan være, hvorfor det virker nogle gange, men ikke andre. Prøv at forbinde din iPhone eller iPad til din computer med en forskellige kabel.

Sidste, tjek dine porte. Det er helt muligt, at en eller flere af dine computerporte er beskadiget. Tilslut dit kabel til en anden port end den, du normalt bruger. Sørg for at forbinde din iPhone eller iPad direkte til din computers USB-port, uden at bruge et USB-hub.

Hvis ingen af ​​disse hardware løsninger virker, lad os komme i gang med nogle fejlfindingsløsninger.

1. Opdater din software

En af de mest almindelige syndere med forbindelsesproblemer er med ældre software. Dette kan være vanskelig, især hvis du for nylig har købt en helt ny iPhone og forbinder den med en ældre Mac eller pc. En helt ny iPhone vil altid have brug for den nyeste version af iTunes, som måske ikke er tilgængelig på dit nuværende operativsystem.

Sørg først for at din iPhone har det nyeste operativsystem. Selvom du har en helt ny iPhone, kan der have været en trinvis opdatering, da den forlod fabrikken.

Sådan downloader og installerer du den nyeste version af iOS

Så sørg for, at du har den nyeste version af iTunes på din Mac eller pc. Det er her ting lidt vanskelige. Det er også hvor de fleste forbindelsesproblemer opstår. Læs venligst dette afsnit grundigt, fordi det er sandsynligt, at dit problem er et sted i dette trin.

Som jeg nævnte, vil helt nye iPhones altid kræve den nyeste version af iTunes. IPhone 7 og iPhone 7 Plus kræver iTunes 12.5.

Sådan opdateres iTunes på Mac

Opdatering af iTunes på en Mac er meget nemmere end på en pc, men har stadig nogle problemer, hvis du er på en ældre Mac. Din Mac kan hævde, at den kører den nyeste version af iTunes, selvom den ikke er. Det kan skyldes, at din Mac kører en ældre version af OS X.

iTunes 12.5 kræver OS X 10.9.5 eller nyere, hvilket er Mavericks. Hvis du bruger en Mac, der kører OS X 10.8 (Mountain Lion) eller ældre, skal du opdatere til mindst Mavericks for at synkronisere en helt ny telefon.

Sådan downloader og installerer du den nyeste version af macOS

Sådan downloader og installerer du den nyeste version af iTunes på Mac

Sådan opdateres iTunes på Windows PC

Opdatering iTunes på en Windows-pc er lidt mere kompliceret, men skal stadig være relativt let, hvis du følger alle trinene.

  1. Launch iTunes fra din pc.
  2. Klik på iTunes i menulinjen.
  3. Type Hjælp fra listen over muligheder.
  4. Klik Søg efter opdateringer.
  5. Følg vejledningen til installere den nyeste version af iTunes.

Du skal måske opdatere din enhedsdriver. Dette er normalt, hvor problemet ligger hos Windows-brugere. Så følg nedenstående trin, hvis en grundlæggende opdatering ikke gør tricket.

  1. Åbn din Enhedshåndtering.
  2. Klik Opdater driversoftware.
  3. Klik på Søg efter driver software på din computer
  4. Klik Lad mig vælge fra en liste over enhedsdrivere på min computer.
  5. Type Har disk eller vælg en enhedskategori som mobiltelefon.
  6. Klik Næste.
  7. Dobbeltklik på usbaapl or usbaapl64.
  8. Klik på i vinduet Har disk Åben, Og derefter Næste, Og derefter Finish.

Opdatering af din driver skal løse de fleste problemer med iTunes, der ikke opretter forbindelse til en iPhone på en Windows-pc. Hvis det stadig ikke virker, fortsæt til næste trin.

2. Genstart din iPhone og computer

Nogle gange, især hvis du skulle lave nogen opdateringer fra trin 1, skal du bare slukke for alt igen og igen. Det er en prøvet og sand metode til at fjerne eventuelle resterende fejl.

Sådan genstarter du din iPhone

Sådan genstarter du din Mac

Når du har genstartet alle ting, skal du slutte din iPhone eller iPad til din computer og se om den genkender den. Hvis ikke, fortsæt til næste trin.

3. Manuel tilbagestilling af dit privatliv og placeringstilladelser

Når du tilslutter din iPhone eller iPad til en ny computer, vil den bede dig om at stole på det. Du har muligvis ved et uheld ramt "Do not Trust", da du så forespørgslen op. Dette kan medføre, at iTunes ikke genkender din enhed. Det meste af tiden er alt, hvad du skal gøre, at afbryde forbindelsen og tilslut din iPhone til din computer igen, og det vil bede dig om at stole på det igen.

Hvis ikke, kan du nulstille tilladelserne manuelt.

  1. Start Indstillinger app på din iPhone.
  2. Tryk Generelt.
  3. Tryk Nulstil.

  4. Tryk Nulstil placering og privatliv.
  5. Indtast din adgangskode når du bliver bedt om det.
  6. Tryk Nulstil indstillingerne.

Du skal nu se prompt igen, når du tilslutter din iPhone til din computer.

Hvis dette stadig ikke løser problemet, skal du fortsætte til næste trin.

4. Brænde det hele ned

Nogle gange skal du gøre de mest irriterende ting for at få din software til at køre igen. I dette tilfælde betyder det at slette og genoprette din iPhone og slette og geninstallere iTunes på din computer. Det er en reel smerte at skulle starte fra bunden, men det kan være den løsning, du leder efter.

Sådan slettes og geninstalleres iTunes på din computer

Der kan være en slags spøgelsesfejl, der opretholder en tilstedeværelse på din computer. I så fald vil det være bedst for dig at afinstallere og geninstallere det fuldstændigt på din computer.

iTunes holder musik, som du køber i iTunes, eller importerer fra en cd i mappen Min musik på din computer og slettes ikke, når du sletter iTunes. Du bør dog helt sikkert sikkerhedskopiere dit iTunes-bibliotek, før du sletter appen.

Sådan sikkerhedskopieres dit iTunes-bibliotek

Sådan slettes og geninstalleres iTunes på en Mac

Det er relativt nemt at slette iTunes på en Mac, men du skal aktivere nogle ekstra tilladelser, før du kan smide det i papirkurven. Du skal også bruge din administratoradgangskode til at ændre tilladelserne.

  1. Start en Finder vindue på din Mac.
  2. Type Applikationer fra sidelinjen.
  3. Kontrol-klik på iTunes.
  4. Type Get Info.

  5. Klik på hængelås i nederste højre hjørne af informationsvinduet for at foretage ændringer.
  6. Indtast din administratoradgangskode.
  7. Klik på Deling & tilladelser at udvide vinduet.
  8. Type alle og ændre tilladelserne for at tillade alle at Læse & skrive.

  9. Luk Get Info vindue.
  10. Tilbage i Finder-vinduet skal du trække iTunes ind i skraldespanden.
  11. Genindlæs iTunes.

Sådan slettes og geninstalleres iTunes på en Windows-pc

Selvfølgelig har Windows et par ekstra skridt til at fjerne alle aspekter af iTunes. Der er seks forskellige softwarekomponenter, der skal afinstalleres.

Åbn Kontrolpanel på din Windows-pc for at afinstallere følgende softwarekomponenter i rækkefølge. Det er vigtigt at afinstallere alle komponenter og i denne specifikke rækkefølge, eller det kan medføre problemer.

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Hej
  5. Apple Applications Support 32-bit
  6. Apple Application Support 64-bit

Hvis du har brug for hjælp til at afinstallere disse komponenter på din Windows-computer, skal du tjekke Apples support guide for yderligere oplysninger.

Når du har slettet iTunes fra din Windows-pc, genindlæs den.

Når din musik er genimporteret tilbage til iTunes, skal du tilslutte din iPhone eller iPad til din computer for at se, om det løser dit problem. Hvis ikke, prøv at slette og genoprette din iPhone.

Sådan slettes og gendannes din iPhone

Gendannelse af din iPhone er forholdsvis let at gøre, men at skulle starte fra bunden er en smerte. Dette er et sidste-detch, desperat-til-prøv-noget-mål for de fleste, fordi det betyder at slette alt på din iPhone og starte over. Gør kun dette, hvis intet andet virker (eller hvis du simpelthen vil gendanne din iPhone ... nogle mennesker gør).

  1. Start Indstillinger app på din iPhone.
  2. Tryk Generelt.
  3. Rul ned til bunden og tryk på Nulstil.
  4. Tryk Slet alt indhold og indstillinger
  5. Indtast din adgangskode når du bliver bedt om det.

Din iPhone vil slette sig selv, genstarte og vende tilbage til opsætningsskærmen. Når du har konfigureret din iPhone igen, skal du oprette forbindelse til iTunes via din computer for at se, om det virker, hvis ikke, følg det næste trin.

5. Ring for hjælp

Der kommer en tid, hvor du må indrømme selv at du er blevet besejret. Må ikke have det ondt. Det sker for os alle på et eller andet tidspunkt.

Der er flere måder, du kan få yderligere support til dit særlige problem, herunder Apple Support-appen, kalder et Apple Genius, besøger supportfora og meget mere.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.