Samsung afbryder Galaxy Note7 efter batteri debacle

Samsung Electronics har afbrudt produktionen af ​​sin Galaxy Note7 smartphone, der er blevet plaget siden introduktionen i august af batteriproblemer, der forårsagede brande og jævne eksplosioner.

Selskabet bekræftede tirsdag, at det ophører med produktion, en dag efter, at den havde oplyst, at luftfartsselskaber og detailpartnere over hele verden ikke ville sælge eller bytte de erstatningsnotater, der var beregnet til at løse et problem med overophedningsbatterier i den tidligere version.

Amerikanske luftfartsselskaber, herunder Verizon, AT & T og T-Mobile annoncerede i weekenden, at de ville stop udveksling af smartphone efter rapporter om brande og eksplosioner, der involverer de nye smartphones, herunder en rapport fra en Note7, der blev brændt på en Southwest Airlines-flyvning. Samsung sagde i sidste uge, at den undersøgte rapporterne.

Samsung tilbød at give kunderne erstatningstelefoner som en del af en tilbagekaldelse af omkring 1 millioner Note7-smartphones, som den annoncerede hos US Consumer Product Safety Commission. Andre lande herunder Canada meddelte også lignende tilbagekaldelser.

Det blev tydeligt, at spørgsmål blev sværere for Samsung, da det blev rapporteret meget om weekenden, at virksomheden overvejede midlertidigt at standse produktionen af ​​de nye Note7 smartphones. På mandag sagde selskabet, at det var "midlertidigt justere Galaxy Note7 produktionsplanen for at tage yderligere skridt for at sikre kvalitet og sikkerhedsspørgsmål. "

Samsung afslørede ikke, hvilken produktlinje der ville blive introduceret til at tage plads til Note7. Det ser ud til, at for kunderne vil muligheden nu være at tage op Samsungs tilbud om refusion eller en erstatning af Note7 med Galaxy S7 eller Galaxy S7-kanten, som var en del af tilbuddet efter CPSC-tilbagekaldelsen.

"Samsung gør hvad der er brug for her ved at indeholde skaden på Note 7, før forbrugernes frygt spredes til andre Samsung-produkter. At dræbe sådan en ellers lovende produktlinje er smertefuld, men måske nødvendig for virksomhedens langsigtede sundhed, "siger Bryan Ma, vicepræsident for enhedsforskning ved IDC.

Samsung har stadig sine flagskibe, S7 og S7 Edge, som brugere kan henvende sig til, sagde Ma, der tilføjede, at hvis brugere er villige til at skifte fra Android til IOS, kan det godt komme Apple til gode. "Brugere, der ønsker at holde fast i Android, har masser af andre Android-flagskibe at vælge imellem, det være sig fra LG, HTC, Sony, Huawei eller endog Googles nyligt lancerede Pixels," sagde Ma.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.