Samsung fjerner Galaxy Note7 fra salg, problemer genkalder

Samsung har netop udgivet en Officiel erklæring siger det har stoppet salget af Galaxy Note7 smartphone. Endvidere skal alle de solgte enheder hidtil udveksles via et frivilligt tilbagekaldsprogram. Samsung siger, at dens bekymring er for kundesikkerhed, og at den ser på "Et batteri celle problem". Uden at nævne nogen specifik fare, indrømmer Samsung, at der har været "35-tilfælde" rapporteret over hele verden.

Tidligere i ugen fandt jeg rapporter om Samsung Galaxy Note7-enheder i brand eller eksploderer. Men det var ikke klart, om det var en isoleret sag, eller det ville være en udbredt fare for Note7-ejere. Med Samsungs erklæring ved vi nu, at der har været mindst 35 tilfælde af noget, der går galt med Note7 batterier.

Samsung har solgt så mange som 400,000 Galaxy Note7-enheder i Korea alene og den velovervejede smartphone har haft flere dage til rådighed på andre store markeder. I lyset af den mulige fare har Samsung med rette besluttet at sætte en stopper for salget af denne dyre, men hurtigt sælgende smartphone.

En påmindelse om en af ​​de attraktive kvaliteter af Galaxy Note7

Måske efter yderligere undersøgelser vil Samsung kunne indsnævre berørte Note7-smartphones til dem med bestemte serienumre, da det undersøger hvert enkelt tilfælde og dets batterivirksomheder. Det siger nu, at det vil hjælpe kunder med et program til "Frivilligt erstatte deres nuværende enhed med en ny i de kommende uger". Samsung er apolologisk om ulejligheden, men har til formål at gøre udskiftningsoplevelsen "Så bekvem og effektiv som muligt".

HEXUS har netop modtaget en e-mail-erklæring fra en Samsung-talsmand, der leverer et britisk hjælpelinje nummer:

"For britiske kunder, der allerede har Galaxy Note7-enheder, vil vi frivilligt erstatte deres nuværende enhed med en ny i de kommende uger. For mere information skal kunder kontakte kundeserviceteamet på 0330 7261000. "

Samsung Gear S3

Tidligere i ugen lancerede Samsung sin virksomhed ved IFA Gear S3 smartwatch. Se et overblik over promo-videoen nedenfor for at se produktets højdepunkter.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.