Brug af udløste e-mails til B2B E-handel

Email marketing er et kraftfuldt værktøj, som mange B2B virksomheder ikke udnytter. Udløste e-mails er en god måde at komme i gang med. De er eventdrevne, baseret på kundens adfærd, typisk. Når de er konfigureret, kræver udløste e-mails ikke yderligere tid eller ressourcer.

I dette indlæg vil jeg adressere få typer udløste e-mails, der kan øge B2B e-handelssalg.

Velkommen Email Serie

Når nogen abonnerer på dit email nyhedsbrev, send hende en velkommen email. Inkluder tilbud, der opfordrer hende til at bestille. Disse kunne være en gave eller en rabat med sit næste køb, som det ses i eksemplet nedenfor, fra Demco, som leverer møbler og udstyr til biblioteker og skoler.

Demco tilbyder en gratis tote taske i sin velkomst email.

Demco tilbyder en gratis tote taske i sin velkomst email.

-

Velkommen e-mails kan indeholde andet indhold end frit produkt. For eksempel kan en velkomst e-mail bekræfte abonnementet og informere modtageren af ​​nuværende og fremtidige kampagner, som dette eksempel fra Fisher Scientific, som sælger laboratorieforsyninger.

Fisher Scientific sender en simpel bekræftelse efter at en kunde tilmelder sig sin e-mail liste.

Fisher Scientific sender en simpel bekræftelse efter at en kunde tilmelder sig sin e-mail liste.

En velkommen e-mail-serie kan være flere beskeder i løbet af et par dage for at invitere abonnenter tilbage til webstedet, mens de stadig er interesserede.

Forladt indkøbsvogn Email

Mange e-handel shoppere tilføjer varer til deres indkøbsvogne og derefter forlade uden at afslutte købet. En automatiseret, udløst email kan minde disse kunder for at fuldføre deres ordre. E-mailens emnelinje og indhold er kritiske. De skulle minde shopper af hvad han forlod i vognen.

Fortsæt med disse abandoned-cart-meddelelser i flere dage, hvis det er nødvendigt. Test nummeret og frekvensen for at bestemme den optimale blanding til din virksomhed.

New Pig sælger arbejdspladsforsyninger til lækager og spild. Dens afgivne e-mails er kloge, rene og iøjnefaldende. Hver e-mail i serien har en anden emnelinje og besked.

New Pig sender klare, rene og sjovt forladte e-mails.

New Pig sender kloge, rene og sjove forladte vognmails.

Post-køb e-mails

Når en person har bestilt en ordre, skal du bruge bekræftelsesemailen til din fordel. Kunder er mere tilbøjelige til at åbne deres ordre-kvitterede e-mails end reklamemeddelelser. Desuden bruger kunderne ofte deres ordre kvittering som udgangspunkt for deres næste ordre.

Din e-mail med ordrebekræftelse kan tilpasses til at anbefale relaterede produkter, f.eks. "Baseret på, hvad du har købt, kan du være interesseret i ...." Hold reklame og opkaldsoplysningerne til mindre end 20 procent af det samlede indhold, så at E-mailens primære fokus er transaktionsmæssigt.

Efter et køb skal du overveje en række emails, der foreslår andre produkter, som kunden kan være interesseret i eller opfordre til at skrive en produktanmeldelse.

Best Buy indeholder produktrekommendationer - "Kunder, der købte dette, købte også" - i bunden af ​​e-mail-orderindtægter, som vist i e-mailuddraget nedenfor.

Best Buy har en "Kunder, der købte denne vare også købt" sektion med sine e-mail ordre kvitteringer.

Best Buy har en "Kunder, der købte denne vare også købt" sektion med sine e-mail ordre kvitteringer.

Tilbagevendende ordrer

Hvis du sælger forbrugsvarer, skal du overveje at sende en email, når det er sandsynligt, at en kunde skal ombestilles. Name Badge Productions sælger navnemærker og salgsfremmende produkter. Den sender en købspåmindelse til kunderne 10 måneder efter deres oprindelige ordre.

Name Badge Productions sender e-mails, der minder kunder om at ændre deres rækkefølge.

Name Badge Productions sender e-mails, der minder kunder om at ændre deres rækkefølge.

Udløste e-mails: Kom i gang

Når du opsætter udløste e-mails, skal du overveje tilbudene, der skal medtages, og timingen. Udarbejd e-mail-emnelinjerne og indholdet for at understøtte dit brand og overordnede markedsføringsstrategi. Design rene e-mails, der nemt kan læses fra en smartphone.

Dataene i din e-handelsplatform vil udløse e-mails. Det kræver typisk at integrere din platform med en e-mail-udbyder, som kan indgå i en omfattende marketing suite.

Disse marketing suiter er nyttige for B2B virksomheder, der kræver lead scoring - at vide, hvilke besøgende sandsynligvis vil købe baseret på deres adfærd. For virksomheder, der sælger høje dollarprodukter, kan dette hjælpe selgere ved, hvornår de skal nå frem til udsigterne.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.