US annoncerer officiel tilbagekaldelse til Samsung Galaxy Note 7 Smartphones

US Consumer Product Safety Commission (CPSC) annoncerede en tilbagekaldelse torsdag den sept. 15 for Samsung Galaxy Note 7 smartphones, med henvisning til enhederne som "alvorlige brand- og brandfarer. "Ifølge CPSC har der været 92-rapporter om smartphoneens overophedning af batterier i USA alene, hvor 26-tilfælde rapporterer forbrændinger og 55-tilfælde af skade på ejendom.

"Lithium-ion-batteriet i Galaxy Note7-smartphones kan overophedes og brande, hvilket udgør en alvorlig brandfare for forbrugerne", skrev CPSC, som anslår en million enheder, der skal påvirkes af tilbagekaldelsen.

For næsten to uger siden begyndte Samsung sin egen indsats for at erstatte telefonerne med henvisning til "et batteri celle spørgsmål." Koh Dong-jin, formand for Samsungs mobile virksomhed, fortalte journalister på en pressekonference, at en undersøgelse afslørede "et lille problem i fremstillingsprocessen, så det var meget svært at finde ud af. "

På det tidspunkt kom firmaet under kritik fra CPSC for ikke at arbejde med agenturet for mere formelt at løse problemet. "Virksomheder bør ikke lægge ud ensidige tilbagekaldelser," a regeringstjenesten fortalte forbrugeren den sept. 2. "Det tjener ikke forbrugerne godt til blot at sige, at et produkt vil blive tilbagekaldt uden koordinering om omfanget og retsmidlerne."

Det føderale agentur opfordrer kunderne til at ringe til deres købssted, ringe til Samsungs gratisnummer (844-365-6197) eller besøge selskabets internet side. Tilbagekaldelsessiden fører også til en side, hvor forbrugerne kan Send en rapport med CPSC.

"Denne tilbagekaldelse involverer Samsung Galaxy Note7 smartphone sælges inden september 15, 2016," skriver CPSC. "De tilbagekaldte enheder har en 5.7 tommer skærm og blev solgt i følgende farver: sort onyx, blå koral, guld platin og sølv titanium med en matchende stylus. Samsung er trykt på toppen af ​​telefonen og Galaxy Note7 er trykt på bagsiden af ​​telefonen. "

Forud for CPSC-tilbagekaldelsen havde det føderale agentur advarede brugerne til at "slukke for dem og stoppe opladning eller brug af enheden." En lignende rådgivning blev sendt fra the Federal Aviation Administration, som anbefalede "passagerer ikke at tænde eller opladere disse enheder om bord på fly og ikke studere dem i en indchecket bagage."

Samsung meddelte i en foreløbig rapport til Det Koreanske Agentur for Teknologi og Standarder, at en fejl i produceringen af ​​battericeller resulterede i, at negative og positive batteripoler kom i kontakt med hinanden, hvilket førte til for høj varme. Selskabet bemærkede; dog, at der skal gøres mere forskning for at finde "den nøjagtige årsag" bag batteriet uheld.

Batteriproblemet, der blev rapporteret The Associated Press på det tidspunkt, stammer fra en af ​​Samsungs to batterivirksomheder. Ifølge Bloomberg, hovedleverandøren til Galaxy Note 7-batterier var Samsung SDI Co.-Samsungs søsterselskab. For de nye enheder, rapporter ZDNet, batterier kommer fra Kinas ATL, som var selskabets sekundære leverandør.

I Samsungs globale erstatningsprogram, 2.5 millioner enheder (eller 0.1 procent af alle solgte Galaxy Note 7'er) blev markeret til udskiftning og salg blev standset i 10-lande. I henhold til deres refusions- og udvekslingsstrategi kan ejere af smartphone udveksle den til en Galaxy S7 eller S7-kant eller modtage en Samsung J-serie låner-telefon for øjeblikket.

De nyproducerede gadgets ruller ud efter at have modtaget CPSC-godkendelse.

Kilde

Giv en kommentar

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.