Sipgate-Test: Ein unkompliziertes VoIP ohne Bedingungen
Sipgate ist ein flexibler, anpassungsfähiger VoIP-Dienst, der sich auf Sprache, Fax und Textnachrichten konzentriert und Sie nicht an einen langen Vertrag bindet
Vorteile Einfache Anmeldung und kurze MindestverpflichtungKostenlose britische TelefonnummerBolt-on-Optionen lassen den Service wachsen, während Sie tunNachteile Die Gebühren pro Benutzer sind höher als bei einigen alternativen Optionen
Sipgate hatte zuvor getrennte Business- und Home-Angebote für seinen VoIP-Service. Jetzt sind die Dinge viel einfacher, mit nur einem Produkt mit klarem Geschäftsfokus, einfacher Benutzerverwaltung und einem umfassenden Dashboard, das einen zentralen Punkt für Verwaltung und Konfiguration bietet.
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Sipgate Testbericht: Was bekommt man fürs Geld?
Das Basispaket – Sipgate Business S – beginnt bei 15.54 £ (inkl. MwSt.) pro Benutzer und Monat für mindestens zwei Benutzer. Damit erhalten Sie Ihre erste lokale Nummer, visuelles und zeitbasiertes Routing, Benutzerverwaltung, Anrufgruppen und Fax. Sie können zusätzliche Nummern gegen eine Gebühr hinzufügen und auch vorhandene Nummern zum Dienst portieren, wenn Sie von einem anderen Anbieter wechseln.
Es ist etwas teurer als einige alternative Dienste, wie z Der gebührenpflichtige Dienst von Zoom Phone in Großbritannien und Irland zu einem monatlichen Preis von 9.60 £ (inkl. MwSt.) oder RingCentral-Essentials, das bei 7.99 £ beginnt, wenn Sie ein Jahr im Voraus bezahlen. Keines davon beinhaltet jedoch die Faxabwicklung.
Faxe kosten 47 Pence beim Business S-Tarif (kostenlos bei den Business L- und Business XL-Tarifen) und werden als PDF gesendet und empfangen. SMS ist ein kostenpflichtiger Dienst für alle Tarife, der Preis richtet sich nach der Nachrichtenlänge bis zu einem Maximum von 21.24p für 460 Zeichen.
Alle Pläne beinhalten Voicemail und Dreierkonferenzen, aber einige erweiterte Funktionen sind den Tarifen Business L (21.54 £ pro Benutzer und Monat) und Business XL (27.54 £ pro Benutzer und Monat) vorbehalten, einschließlich interaktiver Sprachantwort (Menüs auf Knopfdruck). ), Anrufwarteschlange (Stapeln von Anrufen, bis ein Assistent verfügbar wird) und Besetztlampen. Besetztlampen sind besonders nützlich in Teamumgebungen, damit Kollegen unbeantwortete Anrufe erkennen und selbst entgegennehmen können.
Fortgeschrittene Benutzer können sich auch an die Sipgate-API anschließen, mit einer kostenlosen und drei kostenpflichtigen Ebenen, die es Administratoren auf verschiedene Weise ermöglichen, Analysen zu sammeln, benutzerdefinierte Reaktionen zu programmieren und sich in CRMs und andere Anwendungen zu integrieren.
Sipgate bietet Ortsnetzmiete in den meisten britischen Vorwahlen sowie in 35 anderen Ländern an. Ihre erste Leitung in Großbritannien ist kostenlos, danach kosten einzelne einzelne Leitungen 2.34 £ pro Monat und Dreier- oder Zehnerblöcke kosten 5.94 £ bzw. 11.94 £ pro Monat. Wenn Sie zehn kaufen, sind die Nummern fortlaufend. Für internationale Nummern sehen Sie sich 15.54 £ pro Leitung und Monat an, plus weitere 15.54 £ Einrichtungsgebühr, und die Portierung einer bestehenden Nummer kostet 24 £. Letzteres ist eine einmalige Gebühr, danach fallen keine laufenden monatlichen Gebühren an, was bedeutet, dass die Einsparungen im Vergleich zur Einzelleitungsmiete ab dem zehnten Monat beginnen.
Sipgate-Test: Wie viel kosten Anrufe?
Anrufe zwischen Mobilteilen sind kostenlos, solange sie nicht über das Sipgate-Netz hinausgehen. In das reguläre britische Festnetz zahlen Sie 1.2 pro Minute und ins Mobilfunknetz 11.88 pro Minute. 0800-Anrufe sind kostenlos, aber Sondernummern wie 0845 und 0871 variieren zwischen 3.48 und 11.88 pro Minute. Sie können Anrufe an Premium-Nummern über das Dashboard für jeden Benutzer sperren.
Die Preise für Auslandsgespräche variieren stark. Nach Australien sind es 2.44 Pence bzw. 21.45 Pence pro Minute für Festnetz- und Mobiltelefone; nach Irland sehen Sie 2.73p und 20.01p; und für Indien 7.05p und 11.37p. Anrufe in die USA kosten überall 2.16 Pence pro Minute, egal ob Sie eine Festnetz-, Mobil- oder gebührenfreie Nummer anrufen. Beachten Sie jedoch, dass die Preise für Alaska mit 15.48 Pence erheblich höher sind, unabhängig davon, ob es sich um eine Festnetz- oder eine Mobilnummer handelt. Sipgate unterhält a vollständige Liste der aktuellen Gesprächsgebühren auf ihrer Website.
Sipgate-Test: Wie tätigen und empfangen Sie Anrufe?
Die Anmeldung geht schnell und stellt keine schwierigen Fragen. Sie müssen jedoch Ihre physische Adresse bestätigen, indem Sie einen Code eingeben, den Sipgate per Post sendet. Diese sollte in etwa drei Tagen oder früher nach Abschluss des Anmeldevorgangs eintreffen.
Sobald Sie den Dienst nutzen, ist das Bedienfeld gut organisiert und einfach zu navigieren. Administratoren können Benutzern Nummern zuweisen, ihre aktiven Stunden festlegen und Weiterleitungen einrichten, wobei mehrere Optionen angeben, was zu tun ist, wenn sie online, beschäftigt oder offline sind. Dies ist besonders gut gehandhabt, mit einer grafischen Oberfläche, die sowohl mehrere eingehende Nummern als auch mehrere Ziele – wo angemessen – für jedes Konto darstellt.
Die einfachste Option ist die Weiterleitung an Voicemail, wenn der Benutzer nicht verfügbar ist, aber Sie können stattdessen gegebenenfalls einen alternativen Kontakt oder eine alternative Telefonnummer angeben. Sie können auch anonyme Anrufe mit einem einzigen Klick pauschal ablehnen.
Auch die Einrichtung der Hardware wird mit einer Reihe von bebilderten Schritt-für-Schritt-Anleitungen für gängige Mobilteile, darunter die von Grandstream, Yealink, Cisco und Linksys, sowie für Sipgates eigene Softphone-Apps gut erklärt Windows, Mac und Linux. Wir haben den Dienst mit einem Yealink T48S-Tischtelefon getestet und hatten keine Probleme, unsere Sipgate-Nummer einer Leitung zuzuweisen, sodass wir innerhalb von Minuten Anrufe tätigen und entgegennehmen konnten.
Sipgate Test: Gibt es zusätzliche Features?
Sipgate ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf und hostet seine Server ebenfalls in Deutschland, sodass der Dienst den strengen deutschen Datenschutzgesetzen unterliegt. Trotzdem sind alle Preise für britische Kunden in Pfund Sterling angegeben.
Sie können sich für eine einmonatige kostenlose Testversion anmelden, bevor Sie sich für den Dienst verpflichten, ohne Kreditkarten- oder andere Zahlungsdetails anzugeben. Im Gegenzug erhalten Sie zwei Testtelefonnummern, 50 Freiminuten für Anrufe ins britische Festnetz und 10 Freiminuten für Anrufe in britische Mobiltelefone.
Der Dienst kann gegen eine zusätzliche Gebühr (11.94 £ pro Benutzer und Monat zusätzlich zu den laufenden Servicegebühren für Zoho CRM) in Zoho CRM und ähnliche Optionen integriert werden, und es gibt eine SIP-Trunking-Option, wenn Sie Ihre eigene VoIP-Telefonanlage mit dem verbinden möchten Netz. Die Preise für Trunking beginnen bei 5.94 £ pro Monat für einen einzelnen eingehenden und 100 gleichzeitig ausgehende Anrufe und steigen auf 10.74 £ bzw. 23.94 £ für zwei bzw. fünf gleichzeitig eingehende Anrufe neben den 100 ausgehenden Anrufen. Zusätzliche Unternehmenspläne ermöglichen bis zu 50 gleichzeitig eingehende Anrufe.
Sipgate Review: Soll man sich anmelden?
Wenn Sie nach einem fokussierten Dienst suchen, der sich eher auf Sprache, Fax und SMS als auf Video konzentriert, ist Sipgate ein sehr verlockendes Angebot. Es ist einfach einzurichten, hat eine klare Preisstruktur und bietet sowohl lokal als auch international wettbewerbsfähige Gesprächstarife.
Wenn Sie sich anmelden, gibt es keinen langen Vertrag: Sipgate rechnet monatlich ab und eignet sich daher sowohl für die langfristige Nutzung als auch für die Einrichtung einer kurzfristigen Nummer für eine bevorstehende Veranstaltung oder einen kurzen Job. Dies reduziert Ihre finanzielle Mindestverpflichtung auf etwas mehr als 31 £, da Sie sich für mindestens zwei Benutzer anmelden müssen, was nicht viel zu verlieren ist, wenn Sie entscheiden, dass der Dienst nichts für Sie ist.
All dies macht Sipgate einfach zu empfehlen, selbst für kleine Unternehmen, die nur eine Handvoll Leitungen suchen.