Consejos para la solución de problemas de Windows 8.1 Problemas de conexión de escritorio remoto

Aquí encontrarás básicos y simples sugerencias de solución de problemas para Windows 8.1 y problemas de conexión de Windows 10 Remote Desktop. Puede aplicar y verificar todos los métodos mencionados a continuación cuando no pueda conectarse a una computadora con Windows 8 o 8.1 con un cliente RDP desde otra computadora. Comprender los requisitos de RDP (Remote Desktop Protocol) y cómo funciona resolverá la mayoría de los problemas. La conectividad de escritorio remoto permite conectar un escritorio de una computadora de red en particular de forma remota con casi todo el control (como estar frente al escritorio) a través de la red local (incluso WAN e Internet también). Pero cuando enfrenta un problema al conectar un Windows 8.1 / 10 de ventanas 7 o XP, entonces esta publicación sería útil. Obviamente, el requisito básico para RDP es, redes apropiadas. Asegúrese de que las computadoras de origen y destino estén en la red adecuada y puedan comunicarse. Para probar la conectividad de red fácilmente, haga ping a la computadora con Windows 8.1 que necesita para tomar una conexión de escritorio remota. Por defecto, la respuesta de ping está bloqueada en el firewall de Windows, permitirlo primero para verificar la conectividad de red haciendo ping.

Consejos básicos para la resolución de problemas para Windows 8.1 / Windows 10 Remote Desktop Issue

A pesar de las siguientes capturas de pantalla tomadas de Windows 8.1, aún es aplicable para Windows 10 ya que la configuración no se modificó en el nuevo sistema operativo. Puede seguir estos mismos métodos en el servidor Windows 2012 R2 también.

1) Habilitar Escritorio remoto para aceptar la conexión

a) Por defecto, la conexión de escritorio remoto está bloqueada en las computadoras con Windows 8.1 o 8. No aceptará ninguna conexión RDP entrante hasta que se habilite manualmente. En primer lugar como método de solución de problemas, hacer permitir la conexión del escritorio remoto entrante o verificar si ya está habilitado.

Para hacer eso, haga clic derecho sobre Mi equipo (consulta esta guía sobre cómo mostrar el ícono de Mi computadora en el escritorio) y Propiedades.

Las propiedades de mi computadoraLas propiedades de mi computadora

b) Hacer clic en configuración de acceso remoto (1 ) y habilite el botón de opción para aceptar la conexión RDP (2). De forma predeterminada, 'Permitir conexión solo desde ...... Autenticación de nivel de red (recomendado)' sería seleccionado. Esta es la forma más segura de permitir conexiones RDP. La eliminación de la marca permitirá la conexión RDP incluso sin Autenticación de nivel de red. Si se selecciona este tic (3) solo las aplicaciones y clientes de escritorio remoto que admiten la Autenticación de nivel de red (Windows 7 y versiones posteriores) pueden llevar la conexión RDP a una computadora Windows 8.1 / 10 en particular. En este caso, si necesita tomar una conexión RDP a una computadora Windows 8.1 particular desde Windows XP o Vista (sin los últimos clientes RDP con Autenticación de nivel de red), eso no funcionará. Lea más sobre qué tipo de conexiones RDP puede permitir desde Sitio de Microsoft aquí.

más configuraciones en rdp windows 8.1más configuraciones en rdp windows 8.1

Si aún necesita administrar una computadora con Windows 8.1 o Windows 10 desde las computadoras XP y Vista, puede desmarcar la casilla "Permitir ... Autenticación de red".

c) Usualmente los usuarios en administradores y Usuarios de escritorio remoto tendrá acceso para tomar una conexión de escritorio remota a una computadora Windows 10 / 8.1 en particular. Puede consultar a los usuarios en Usuarios y grupos locales en la administración de computadoras Haga clic derecho en Mi computadora y seleccione Gestione para obtener esta opciónrdp permitió a los usuariosrdp permitió a los usuarios

2) Comprobar el cortafuegos

La conexión a Escritorio remoto funciona a través de Puerto TCP 3389 que está bloqueado en los sistemas operativos Windows recientes de forma predeterminada. Pero cuando habilita RDP en un cliente o servidor de Windows como se muestra en paso 1.a, el sistema operativo agregará el protocolo de conexión de Escritorio remoto en el firewall para permitir la conexión entrante. Pero si aún enfrenta el problema en una computadora en particular o si otros no pueden conectarse a su computadora mediante RDP incluso después de que está habilitado correctamente, se recomienda verificar Firewall de Windows.

Para verificar el firewall de Windows, ve a Panel de control y acceso Firewall de windows. Abre el 'Permitir una aplicación o función a través de ...' opción como a continuación.

abrir el firewallabrir el firewall

Aquí debe encontrar que la conexión a Escritorio remoto está marcada para aceptar el protocolo RDP en Windows 10 o 8.1. Si no está seleccionado, haga clic en 'Cambiar configuración' y luego habilítelo.habilitar rdp en el firewallhabilitar rdp en el firewall

Si está utilizando otro software de firewall de terceros como Comodo, u otro software de protección de amenazas de red, debe verificar la configuración del cortafuegos de programas específicos para habilitar las conexiones de escritorio remoto entrantes (protocolo RDP TCP 3389).

3) Hay un servicio que debe verificar

Hay un servicio de Windows llamado 'Servicio de escritorio remoto' que debería estar ejecutándose para permitir la conexión RDP. No importa si lo ha habilitado correctamente y verificado la configuración de red / firewall requerida, la conexión de escritorio remoto no funcionará si el El servicio RDP no se está ejecutando en la computadora de destino. Es un servicio predeterminado de Windows desde el sistema operativo que está configurado para iniciarse y ejecutarse automáticamente. Pero como pasos de solución de problemas, debe verificar y asegurarse de que este servicio se esté ejecutando.

Acceder al Servicios (Desde Administración de equipos) y verifica el estado del servicio. Puede iniciarlo manualmente si no se está ejecutando.

ejecutando el servicio rddp en Windows 10ejecutando el servicio rddp en Windows 10

4) Pruebe esto si la conexión a Escritorio remoto es lenta

A veces, la conexión RDP será lenta y el rendimiento de la pantalla será pobre debido a la conectividad de red lenta. Si usa la conexión de escritorio remoto de Windows 8.1 a través de WAN (red de área amplia) o internet, entonces enfrentarás este problema.

Por lo general, la conexión RDP se usa para realizar tareas básicas a través de la red y no para actividades multimedia o actividades gráficas exigentes. Por lo tanto, la resolución de pantalla y la configuración de profundidad de color se pueden reducir para tener una mejor experiencia en la conexión de red lenta. Para hacerlo, antes de realizar la conexión, cambie algunas configuraciones en las propiedades de visualización del cliente RDP en Windows 8.1 o 10.

Configuración de RDP en Windows 8.1Configuración de RDP en Windows 8.1

Cambiar la configuración a menor profundidad de color (bit 15 en Windows 8.1 marcado por 2) en el programa de Conexión a Escritorio remoto mejorará el rendimiento al usar un ancho de banda mínimo en conexiones de red lentas. Además, reduciendo el pantalla (en píxeles como la marcada 3) resolución puede ayudar a ver la computadora de destino en un tamaño de pantalla más pequeño / limitado que puede mejorar enormemente el rendimiento en una red lenta.

5) Conectar Escritorio remoto a Windows 10 desde fuera de la red - Internet

Si te gusta tomar control remoto conexión de escritorio a su Windows 10 o 8.1 a través de Internet desde cualquier lugar del mundo, luego hay configuraciones específicas que deben hacerse en el enrutador de Internet. Aquí están las pocas consideraciones.

1) El reenvío de puertos debe estar habilitado en el enrutador de Internet para reenviar cualquier conexión RDP entrante en IP pública (o nombre DNS) a una computadora con Windows 8.1 / 10 a la que le gusta conectarse a través de RDP a través de Internet.

2) El Internet de su hogar / oficina debe tener IP pública estática o DynDNS con dirección IP dinámica. Debido a que su puerta de enlace de módem de Internet debe tener una IP estática válida o un nombre para poder aceptar la conexión en Internet.

Aunque Sysprobs publicará la última guía sobre la configuración de un enrutador doméstico para conexiones RDP, aún puede encontrar un buena guía aquí acerca de cómo configurar Windows 8.1,10 y 2012 R2 RDP para aceptar desde Internet.

6) Aplicaciones gratuitas de terceros

Si está buscando programas de conexión de escritorio remoto de terceros gratis para Windows 10 y 8.1 de forma gratuita, aquí están las pocas sugerencias. Estos programas funcionarán a través de Internet también sin ningún cambio en su enrutador de Internet doméstico. Pero a diferencia del cliente RDP integrado de Microsoft, algunos de los programas gratuitos requieren que alguien permita la conexión RDP desde la computadora de destino.

1) Ammyy Admin

2) AeroAdmin

3)TeamViewer

Espero que esta guía sea útil para solucionar problemas de conexión a escritorio remoto del servidor 8.1, 10 y 2012 R2 de Windows XNUMX en la red de su hogar u oficina. Además, hay algunos ajustes y otros programas de terceros mencionados aquí sobre los problemas de conectividad de Internet y WAN.

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5 Comentarios

  1. Jaime Reyes
  2. Sandy Olaf
  3. Sandy Olaf

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