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Comment réparer une erreur de connexion Discord RTC

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Discord est rapidement devenu la référence en matière de création de communautés de jeux et d'amateurs depuis son lancement en 2015. Il dispose d'un certain nombre de fonctionnalités utiles qui permettent à ses utilisateurs de rester en contact à distance avec des amis et des inconnus partageant les mêmes idées, avec le partage d'écran et la voix ou communication vidéo offerte gratuitement.

Malheureusement, certains utilisateurs de Discord qui tentent un appel vocal verront apparaître une erreur de «connexion RTC» qui semble empêcher l'appel de se connecter. Une erreur Discord «Connexion RTC» peut être causée par plusieurs problèmes, mais elle peut être corrigée. Si vous souhaitez corriger cette erreur sur Discord, voici ce que vous devez faire.

Qu'est-ce qu'une erreur de «connexion RTC» Discord et quelle en est la cause?

Si vous voyez «Connexion RTC» sur Discord, cela signifie généralement qu'il y a un problème qui empêche le protocole WebRTC (Web Real-Time Communication) de créer une connexion entre vous et les serveurs Discord pour permettre à votre conversation vocale d'avoir lieu.

D'autres problèmes, tels que l'erreur courante «pas de route», sont liés à ce même problème, Discord étant incapable d'établir une connexion entre votre ordinateur et ses serveurs. Sans une connexion stable de Discord à votre PC, toute tentative d'établir une connexion pour la communication vocale ou vidéo échouera.

Bien qu'une panne Discord puisse parfois être le problème, la plupart des utilisateurs constateront qu'une erreur Discord «Connexion RTC» indique un problème de réseau local. Dans un premier temps, redémarrer votre PC est généralement une bonne première étape, car cela forcera votre PC à se reconnecter à votre réseau local.

Tout de ports réseau bloqués vers un cache DNS corrompu peut cependant entraîner l'échec de la communication vocale Discord. Si le redémarrage de votre PC ne fonctionne pas et que vous êtes sûr que votre connexion Internet est stable, vous devrez peut-être essayer les étapes ci-dessous pour que votre communication vocale Discord fonctionne à nouveau.

Vérifier l'état du service de Discord

Avant de vérifier les autres paramètres, vous devez confirmer que le problème est de votre côté. Les pannes Discord, bien que rares, se produisent de temps en temps, empêchant les utilisateurs d'utiliser la plate-forme. Cela peut être une panne plus petite qui empêche la communication vocale et vidéo, ou cela peut vous empêcher de vous connecter au service.

  1. Pour vérifier l'état du service de Discord et exclure les pannes, accédez à la Site Web Discord Status. Assurez-vous que le API la section est répertoriée comme Opérationnel (représenté en vert). Les pannes partielles apparaîtront en orange, tandis qu'une panne complète apparaîtra en rouge.
  1. Sur la même page, faites défiler vers le bas et ouvrez le Voix Catégorie. Cela ouvrira une liste de régions de serveur. Vérifiez que votre région est répertoriée comme Opérationnel. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez peut-être passer temporairement à une autre région pour contourner cela en utilisant les étapes décrites ci-dessous.

Si Discord a des problèmes, éloignez-vous pendant une heure ou deux. Le problème devrait être résolu au moment de votre retour dans la plupart des cas.

Se déconnecter des VPN et ouvrir les ports réseau

Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) sur votre PC, il est possible que cela bloque votre connexion au serveur Discord, provoquant une erreur de «connexion RTC» dans le processus. De même, si vous utilisez un pare-feu réseau (ou Windows pare-feu), les ports fermés peuvent empêcher Discord de fonctionner correctement.

Discord utilise un port UDP aléatoire jusqu'à XNUMX fois 50,000 et 65,535 pour établir des communications vocales. Cependant, votre PC ou Mac autorisera généralement l'accès à ce port aléatoire automatiquement. C'est l'un des avantages du protocole WebRTC. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être configurer votre routeur pour l'autoriser à la place.

Bien qu'il ne soit pas recommandé d'ouvrir simplement une vaste plage de ports comme celle-ci, vous pourrez peut-être utiliser la redirection de port sur votre routeur pour diriger ce trafic vers un port ou une plage de ports unique, que vous pouvez surveiller (et limiter) le trafic entrant vers Discord uniquement.

Si vous utilisez un VPN et que le trafic est bloqué, vous devrez peut-être vous déconnecter et utiliser Discord sans lui. Vous pouvez également ajouter certains ports à la liste blanche si le service vous le permet, mais vous devrez consulter votre service VPN pour confirmer que cela est possible.

Modifier la région du serveur Discord, le sous-système audio et les paramètres de qualité de service (QoS)

Discord a un certain nombre de paramètres qui peuvent avoir un impact sur la communication vocale. Par exemple, les serveurs Discord sont regroupés en régions de serveurs, ce qui garantit que la latence entre les utilisateurs et les serveurs Discord est minimale. Cependant, si votre région rencontre des problèmes, vous pouvez passer temporairement à une autre région pour résoudre le problème.

Vous pouvez également modifier la qualité de service (QoS) de Discord et les paramètres du sous-système audio. Cela réduira probablement la qualité globale, mais devrait aider à établir une connexion si une erreur Discord «RTC Connecting» persiste. Cependant, vous ne pourrez modifier ces paramètres particuliers que dans l'application de bureau Discord.

  1. Pour modifier la région de votre serveur dans votre navigateur ou dans l'application de bureau Discord, ouvrez l'application (ou visitez le site Discord) et connectez-vous. Une fois connecté, sélectionnez le nom de votre serveur en haut à gauche, puis sélectionnez Paramètres du serveur dans le menu.
  1. Dans le Présentation du serveur menu, sélectionnez le Modifier bouton pour le Région du serveur option pour basculer votre serveur vers une autre région de serveur Discord. Cependant, cela n'est possible que si vous êtes administrateur sur ce serveur, le paramètre s'appliquant à tous les utilisateurs connectés.
  1. Si vous utilisez l'application de bureau, vous pouvez modifier vos paramètres de qualité de service et de sous-système audio. Pour ce faire, ouvrez l'application et sélectionnez le paramètres cog en bas à gauche.
  1. Dans le menu, sélectionnez Voix et vidéo, répertorié sous le Paramètres de l'application Catégorie. Sur la gauche, assurez-vous de sélectionner le Activer la priorité élevée des paquets de qualité de service curseur, en le basculant sur de position.
  1. Dans le même menu, faites défiler vers le bas Sous-système audio section. À l'aide du menu déroulant, passez de Standard à héritage.

Effacer le cache DNS

Le cache DNS (Domain Name Server) est utilisé pour aider les applications de votre PC (telles que Discord) à résoudre les noms de domaine (comme discord.com) en adresses IP correctes. Si le cache DNS est corrompu, Discord essaie peut-être de se connecter à la mauvaise adresse, bloquant ainsi la communication vocale.

Pour résoudre ce problème, vous devrez effacer le cache DNS sur votre plateforme.

  1. Windows les utilisateurs peuvent le faire en ouvrant une nouvelle fenêtre PowerShell. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) pour faire ça. Dans la fenêtre PowerShell, tapez ipconfig / flushdns et sélectionnez Entrer pour confirmer.
  1. Sur Mac, ouvrez une nouvelle fenêtre de terminal et tapez sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSResponder pour faire de même, en sélectionnant Entrer pour exécuter la commande.
  1. Une fois que vous avez vidé le cache, essayez de passer un autre appel vocal dans Discord pour vérifier qu'il fonctionne à nouveau. Vous pouvez également utiliser le Test de l'utilitaire de résolution des problèmes WebRTC pour confirmer que votre navigateur est correctement configuré pour autoriser les appels WebRTC (comme les appels vocaux Discord).

Résolution des problèmes courants avec Discord

Bien qu'une erreur de «connexion RTC» sur Discord puisse être gênante à gérer, les étapes ci-dessus devraient aider à la résoudre pour la plupart des utilisateurs. Autres problèmes de Discord, tels qu'un écran de connexion bloqué lors de la connexion ou problèmes de voix robotique pendant les discussions en direct, peut également être corrigé en suivant des étapes similaires, telles que la modification de la région du serveur et des paramètres de QoS.

Si vous avez configurer votre propre serveur Discord et vous cherchez à tirer le meilleur parti du service, vous voudrez peut-être penser à installer un bot Discord. Ces robots améliorent les fonctionnalités de Discord, vous donnant fonctionnalités de modération supplémentaires si vous avez affaire à des utilisateurs indisciplinés ou vous permettant de jouer votre propre musique pour aider à animer les choses.

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