Google Menghapuskan Penolakan pada Jaminan Pixel 2 Jaminan Terlengkap

Google perdana terkini, Pixel 2 dan Pixel 2 XL telah dibelenggu oleh beberapa isu perisian kebelakangan ini. Betul dari warna biru pada paparan yang telah dijelaskan sebagai sebahagian "skrin" oleh Google kepada isu audio yang dihadapi oleh sesetengah pengguna, peranti baru tidak berfungsi dengan baik mengenai maklum balas pelanggan. Google telah mengakui laporan itu dan kini cuba menyelesaikan masalah yang dihadapi pengguna, ia telah memperluaskan jaminan pada kedua-dua telefon kepada dua tahun, dan kini ia telah mengubahsuai program perlindungan penjagaan yang disukai.

Pelan $ 129 "Preferred Care" termasuk dua tahun perlindungan kerosakan tidak sengaja, akses keutamaan kepada sokongan, dan banyak lagi. Google telah menghantar e-mel kepada ahli Penjagaan Pilihan, memberitahu mereka tentang kebaikan tambahan kepada program iaitu penghapusan deductibles (selagi tuntutan bukan untuk kerosakan tidak sengaja).

Apabila Google mengumumkan pelanjutan waranti untuk Pixel 2 dan Pixel 2 XL pembeli, pengguna penjagaan yang disukai telah diketepikan kerana mereka membeli pelan $ 129 tanpa bonus tambahan. Dan mereka juga sepatutnya membayar potongan $ 79 untuk memproses tuntutan.

Berikut adalah e-mel yang lengkap:

Ahli Penjagaan Terutama yang dikasihi,

Berita baik: Untuk menawarkan lebih banyak ketenangan fikiran kepada para pelanggan kami, kami telah meluaskan jaminan Pixel 2 dan Pixel 2 XL kami dari tahun 1 ke tahun 2.

Oleh kerana anda adalah salah seorang ahli Care Preferred yang bernilai, kami ingin memberitahu anda bagaimana ini akan mempengaruhi program kami. Sehingga kini, jika anda mengalami kegagalan perkakasan disebabkan oleh haus dan lusuh semasa tempoh perlindungan anda, anda tidak perlu membayar potongan untuk pembaikan atau penggantian.

Dan semestinya, anda akan terus menikmati semua manfaat Keutamaan Pilihan anda, termasuk akses eksklusif kepada sesi pakar kami, perkhidmatan keutamaan, dan perlindungan kerosakan dua tahun yang tidak sengaja sehingga dua tuntutan.

Perubahan ini berkesan dengan segera, dan tiada apa yang perlu anda lakukan. Seperti biasa, anda boleh menerima bayaran balik penuh pada pembelian Penjagaan Pilihan untuk sehingga 30 hari selepas peranti anda dihantar. Sekiranya anda membuat sebarang tuntutan, bayaran balik akan ditolak mana-mana tuntutan yang dibayar sebelum pembatalan anda.

Ada soalan? Hubungi kami pada bila-bila sahaja. Kami di sini untuk membantu.

Terima kasih, Pasukan Google Store

Untuk mempermudahkan apa yang telah dinyatakan oleh Google dalam e-mel, pelanjutan garisan pengeluar Pixel menghapuskan pemotongan pada pembaikan standard pada tahun kedua. Ini bermakna sekarang pelanggan tidak perlu membayar pembaikan perkakasan pada tahun kedua juga. Terdahulu, telefon Pixel mempunyai jaminan satu tahun, tetapi sekarang dengan lanjutan tempoh itu, semua pembaikan akan dikendalikan oleh Google. Ini menjadikan pelan Care Preferred kurang menarik, tetapi bagi pengguna yang lebih suka bantuan khusus dan segera untuk peranti mereka, ia masih bermanfaat.

Jawatan Google Menghapuskan Penolakan pada Jaminan Pixel 2 Jaminan Terlengkap muncul pertama pada Wccftech.

Sila tinggalkan balasan anda

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.