Spotify menuntut data GPS pengguna pelan keluarga dengan ancaman untuk menamatkan perkhidmatan

Pemimpin streaming muzik Spotify telah mengancam untuk memotong perkhidmatan kepada sesetengah pelanggan dan menuntut bahawa mereka mengesahkan alamat rumah mereka dengan data GPS atau risiko kehilangan akses - satu langkah yang mengecewakan pengguna dan meningkatkan kebimbangan privasi peribadi, menurut kuarza melaporkan.

Kontroversi berkenaan dengan penggunaan tidak sah rencana "Premium untuk Keluarga" $ 15 bulanan Spotify oleh rakan atau ahli keluarga yang tidak tinggal di rumah pembeli perkhidmatan. Pelan pelan keluarga bersetuju bahawa sehingga lima orang boleh berkongsi akaun Spotify, dengan syarat mereka tinggal di alamat yang sama - satu keperluan yang mungkin dikenakan untuk mengurangkan perkongsian muzik tanpa kebenaran.

Tetapi audit penyedia perkhidmatan akaun keluarga yang dikongsi adalah tidak biasa, dan dari perspektif pelanggan, umumnya tidak diingini. Syarikat aliran seperti Amazon, Apple, Hulu, dan Netflix biasanya membenarkan atau menjual perkhidmatan yang menawarkan pelbagai aliran serentak dan biasanya tidak menutup akaun berdasarkan penggunaan dari lokasi yang berlainan. Walau bagaimanapun, kadang-kadang, syarikat telah memotong pelanggan yang menyalahgunakan perkhidmatan bersama.

Dalam kes Spotify, syarikat itu membentangkan pengguna Keluarga di Amerika Syarikat dan Jerman dengan kotak dialog yang mengatakan penggunaan berterusan perkhidmatan diskaun kumpulan memerlukan pengguna mengesahkan alamat rumah menggunakan data GPS. "Dengan mengesahkan lokasi anda, anda dapat menikmati Spotify Premium untuk Keluarga, dan membantu untuk membayar artis secara adil untuk muzik mereka." Syarikat itu mendakwa bahawa ia hanya akan menggunakan data GPS untuk mengesahkan lokasi pengguna, "dan tidak ada yang lain."

Spotify mengesahkan mesej ke Quartz, memanggil mereka ujian "peningkatan kepada pengalaman pengguna" untuk Pengguna keluarga di pasaran terpilih. Tetapi mereka sebenarnya nampaknya hanya diarahkan untuk meningkatkan pendapatan purata Spotify per pengguna, yang baru-baru ini merosot kerana penggunaan rancangan keluarga yang berat - terutamanya isu untuk syarikat baru-baru ini didagangkan secara terbuka mencari pertumbuhan berterusan.

Ia masih dapat dilihat sama ada ini berlaku sebagai Spotify menjangkakan, dengan pengguna yang mematuhi memotong rakan-rakan dan ahli keluarga yang jauh, atau sama ada ia menyebabkan perkhidmatan itu kehilangan kelompok pelanggan kepada pesaing yang dahaga seperti Amazon dan Apple. Walaupun keinginan Spotify untuk membuat lebih banyak wang daripada perkhidmatannya dapat difahami, reaksi awal umumnya berada di "Pengalaman pengguna yang bermusuhan" kem, menunjukkan bahawa sekurang-kurangnya sesetengah orang akan mendapat muzik mereka dari sumber-sumber lain.

Artikel Asal

Tinggalkan Komen

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.