Hoe wifi op Mac te repareren

Welkom bij onze Mac Wi-Fi-gids voor het oplossen van problemen, die oplossingen biedt voor situaties waarin wifi niet werkt, je Mac weigert verbinding te maken met internet, je MacBook geen verbinding maakt met wifi, maar andere apparaten wel, of je draadloze signaal kracht is slecht.

Er zijn drie belangrijke redenen waarom wifi niet meer werkt: er is een probleem met je router, het netwerk van je breedbandprovider is uitgevallen of er is een probleem met je eigen wifi-netwerk. Minder vaak is er mogelijk een probleem met de macOS-software die u gebruikt. We behandelen al deze scenario's in dit artikel.

We hebben verschillende stappen om hieronder te doorlopen, we zijn begonnen met degene die hopelijk je wifi-probleem snel zullen oplossen, maar misschien wil je een paar van de laatste tips proberen als je geen geluk hebt.

In dit artikel behandelen we de volgende tips voor het oplossen van Mac WiFi-problemen:

  1. Controleer op softwareproblemen
  2. Check Wifi-aanbevelingen gegeven door macOS
  3. Kijk of je breedbandprovider heeft problemen
  4. Start je router opnieuw op
  5. Start je Mac opnieuw op
  6. Bluetooth uitschakelen
  7. 'Vergeet je netwerk maak dan opnieuw verbinding
  8. Zorg ervoor dat uw router is cool, controleer of het is plaats en zorg ervoor dat er niets is het signaal blokkeren
  9. Gebruik Apple's Draadloze diagnose
  10. Controleer op concurrentie van andere netwerken, verander je netwerknaam, verander je wifi-kanaal – overweeg het gebruik van de 5 GHz-band
  11. Controleer uw veiligheidsinstellingen
  12. lopen Apple Diagnostics
  13. Reset je SMC, PRAM of NVRAM en verander de DNS instelling voor uw netwerk

U kunt naar een handleiding voor elk van deze stappen gaan door op de bovenstaande link te klikken of door de stappen hieronder in volgorde door te lezen.

We behandelen problemen met een zwak wifi-signaal in een apart artikel hier: Hoe u uw wifi-signaal kunt verbeteren.

Controleer de software van Apple

In het verleden, wanneer Mac-gebruikers hebben hun computers geüpdatet naar een nieuwe versie van macOS hebben ze soms wifi-problemen ondervonden. Dit was een groot probleem in 2015 met de originele versie van El Capitan (macOS 10.11): na de update merkten veel gebruikers dat hun Macs geen verbinding meer konden maken met hun draadloze netwerk.

Apple heeft een update voor de software uitgebracht, maar dit was geen gemakkelijke oplossing voor MacBook Air-bezitters die alleen via Wi-Fi verbinding met internet konden maken vanwege het ontbreken van een Ethernet-poort (tenzij ze een adapter hadden). Toen we dit probleem tegenkwamen, moesten we onze Mac updaten naar de nieuwe versie van macOS terwijl we de internetverbinding vanaf onze mobiele telefoon deelden.

Mogelijk moet u hetzelfde doen als u een software-update nodig heeft, in dat geval moet u voorzichtig zijn met het overschrijden van uw datalimiet! (Lees onze tips om vast te houden aan uw gegevenstoewijzing op uw iPhone hier.)

U kunt ook problemen ondervinden met wifi als u een bètaversie van macOS gebruikt. We hadden veel problemen met het wegvallen van wifi toen we bijvoorbeeld de High Sierra-bèta draaiden.

Bekijk de wifi-aanbevelingen van Apple

Wanneer uw Mac verbinding probeert te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleert macOS op problemen. Als er een wordt gedetecteerd, ziet u aanbevelingen in het Wi-Fi-statusmenu, dat u kunt openen door op het Wi-Fi-logo in de rechterbovenhoek van uw scherm te klikken. Als je hier geen aanbevelingen ziet, heeft Apple (nog) niets gevonden om te markeren. We hebben ook advies over hoe u hier een router voor Mac en iPhone configureert.

Neem contact op met uw breedbandprovider

Als het probleem bij de provider ligt, kun je er niet veel meer aan doen dan klagen - en dat zou je absoluut moeten doen.

Zelfs als het netwerk niet uitvalt, kan dit nog steeds het probleem van de provider zijn of een probleem met uw telefoonlijn. Soms kan de bekabeling naar het huis bijvoorbeeld defect zijn; Als uw internetverbinding vaak uitvalt bij slecht weer, kan dat komen doordat er water in de kabels komt.

U kunt ook een ping-test uitvoeren om te zien of er een probleem is met de verbinding met een website die u bezoekt. Lees over Ping draaien op een Mac hier.

Start je router opnieuw op

Om vast te stellen of het probleem bij uw router ligt, moet u deze uit- en weer inschakelen. Om uw router uit te schakelen, moet u hem ongeveer 30 seconden loskoppelen van de stroom, vervolgens aansluiten en weer inschakelen.

Start je Mac opnieuw op

Net als bij de router is het ook een goed idee om je Mac uit en weer in te schakelen.

Als er nog steeds een probleem is nadat je opnieuw hebt opgestart, probeer dan de wifi uit te schakelen en wacht een paar seconden voordat je hem weer inschakelt om hem te dwingen opnieuw naar beschikbare netwerken te zoeken.

Om wifi uit en weer in te schakelen, klik je op het wifi-logo in het menu rechtsboven op je Mac en selecteer je Wifi uitschakelen.

Hoe problemen met wifi op te lossen die niet werken op Mac

Verbreek de verbinding met Bluetooth

Probeer Bluetooth los te koppelen. Dit is een oplossing die voor sommige mensen heeft gewerkt. Als u een recente versie van macOS gebruikt, bevinden de Bluetooth-opties zich in het Control Center, dat toegankelijk is door op het schakelpictogram in het menu boven aan het scherm te klikken.

Klik op het Bluetooth-pictogram en je ziet een optie om het uit te schakelen.

Control Centre

Als je een oudere versie van macOS hebt, klik je op het Bluetooth-pictogram in de rechterbovenhoek (de runic B naast het wifi-pictogram) en selecteer je Bluetooth uitschakelen.

Hoe op te lossen Wi-Fi werkt niet-problemen op Mac: Bluetooth

Vergeet het netwerk

Het kan helpen om uw apparaat te dwingen het netwerk te vergeten. Schakel Airport uit, ga naar Systeemvoorkeuren > Netwerk, selecteer vervolgens Wi-Fi in de lijst aan de linkerkant en klik vervolgens op Geavanceerd. Selecteer het netwerk dat u wilt vergeten, druk op (-) en ga akkoord met Verwijderen.

Zodra je dit hebt gedaan, kunnen je Mac en andere apparaten die je iCloud-sleutelhanger gebruiken geen verbinding maken met dat netwerk.

Hoe problemen met wifi op Mac op te lossen die niet werken: netwerk vergeten

Probeer nu opnieuw verbinding te maken met het netwerk en voeg het wachtwoord toe wanneer daarom wordt gevraagd.

Houd je router koel

Als het nog steeds niet werkt, controleer dan of je router niet oververhit raakt. Dek het niet af of verstop het niet op plaatsen waar onvoldoende ventilatie is, want als het te heet wordt, werkt het niet zo goed.

Controleer de locatie van je router

Een ander ding om te controleren is de locatie van uw router. Je krijgt een beter signaal als het niet op of in de buurt van grote metalen oppervlakken staat. Zet het dus niet op een archiefkast, bijvoorbeeld, en plaats het niet naast een radiator.

Zet je laptop dichter bij je router en kijk of je daar een signaal krijgt. Als blijkt dat het signaal prima is als je naast de router zit, is er waarschijnlijk iets in je huis of kantoor voor storing.

Zoek uit of iets het signaal blokkeert

Er zijn veel redenen waarom de signaalsterkte op bepaalde locaties zwakker kan zijn en op andere niet. Zo kunnen dikke muren in oude huizen het krijgen van een signaal in een hoek van het huis onmogelijk maken.

Als er veel metaal in het gebouw is dat ook problemen met je wifi kan veroorzaken, is het misschien de moeite waard om te controleren welke materialen zijn gebruikt bij de constructie van je eigendom.

U kunt een app gebruiken met de naam NetSpot (gratis editie, of er is een Home-versie van $ 49) om het wifi-signaal in uw gebouw te analyseren. Verplaats je Mac en breng de signaalsterkte op verschillende locaties in kaart om een ​​idee te krijgen waar het signaal sterker is en waar het zwak is.

Als je hebt vastgesteld dat het probleem een ​​probleem is met de signaalsterkte in bepaalde delen van je gebouw, raden we je aan een Wi-Fi-extender te kopen, zoals de TP-Link AV1300 (TL-WPA8631P KIT) RRP £ 114.99 maar meestal met korting Amazone, of voor een goedkopere optie de TP-Link AV1000 (TL-PA7071 KIT) RRP £ 39.99. Bekijk onze collega's bij TechAdvisor's overzicht van Powerline-adapters.

Als alternatief kunt u Mesh WiFi proberen, zoals de TP-Link Deco P9, RRP £ 149.99, meestal afgeprijsd bij Amazone. Een alternatief is de Linksys Velop AX4200, adviesprijs £ 219, meestal afgeprijsd bij Amazone. Bekijk onze round-up van de beste Mesh-netwerkrouters.

Wanneer u de Wi-Fi-extender instelt, moet u ervoor zorgen dat u de SSID (Wi-Fi-naam) en het wachtwoord van het nieuwe apparaat wijzigt, zodat het hetzelfde is als uw huidige draadloze router en modem, zodat uw Mac kan kiezen welk apparaat de betere verbinding zonder dat u hoeft over te schakelen en een nieuw wachtwoord in te voeren.

Als alternatief kan het probleem andere elektrische apparaten zijn, zoals ventilatoren, motoren, magnetrons en draadloze telefoons. Valt je wifi weg terwijl je de magnetron gebruikt? Omdat ze allebei radiogolven gebruiken, kun je interferentie krijgen als je de magnetron aanzet.

Probeer uw router ver weg van deze apparaten te plaatsen.

Draadloze diagnose van Apple gebruiken

Je kunt ook een idee krijgen of andere apparaten ervoor zorgen dat je signaal wegvalt door het ingebouwde hulpprogramma voor draadloze diagnose van macOS te gebruiken.

Controleer wifi Mac

Volg deze stappen om een ​​grafiek te genereren zoals hierboven weergegeven:

  1. Open Draadloze Diagnose. Zoek ernaar op naam met Spotlight (Cmd + spatiebalk), of houd Option/Alt ingedrukt en klik op het Wi-Fi-pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Open Wireless Diagnostics.
  2. Voordat u op Doorgaan klikt om een ​​rapport uit te voeren, gaat u naar het menu en klikt u op Venster > Prestaties (of drukt u op Alt + Cmd + 5).

Dit genereert drie grafieken die u vertellen over de transmissiesnelheid, signaalkwaliteit en signaal- en ruisniveaus. Als u dit een paar uur in de gaten houdt, kunt u wellicht vaststellen of er een probleem is.

De bovenste grafiek toont de datasnelheid van uw draadloze netwerk in Mbps. Het niveau van de grafiek wordt bepaald door uw router en andere apparatuur die u erop hebt aangesloten. Het belangrijkste, in termen van probleemoplossing, is dat het tarief redelijk consistent is. Als u dalingen in de gegevenssnelheid of een volledige daling ziet, geeft dit aan dat er een probleem is.

De middelste grafiek, met het label Kwaliteit, geeft de verhouding tussen signaal en ruis in de loop van de tijd weer. Idealiter zou het een rechte lijn moeten zijn met kleine spikes. Als je regelmatig dips in de lijn opmerkt, is het waarschijnlijk dat iets je wifi-signaal verstoort.

De onderste grafiek, met het label Signaal, geeft zowel de signaalsterkte als de gemeten ruis weer. Beide worden weergegeven als dBM, of Decibel-milliwatt, een veelgebruikte eenheid van het absolute vermogen van radiosignalen. Een betrouwbaar signaal moet een signaalsterkte hebben van ergens tussen -60 en -10dBm en een ruisniveau lager dan -75dBm. Hoe kleiner de afstand tussen de twee lijnen in de grafiek, hoe onbetrouwbaarder het signaal waarschijnlijk is.

Als u plotselinge toename van het geluid opmerkt, probeer dan vast te stellen wanneer en waarom ze optreden. Gebeurt het bijvoorbeeld wanneer een draadloze telefoon in gebruik is, of wanneer een magnetron is ingeschakeld? Als u vaststelt dat een bepaald apparaat het signaal verstoort, plaats de router dan weg van het apparaat dat het probleem veroorzaakt.

U kunt ook proberen de hoogte van de router en de horizontale positie te variëren om te zien of dat enig effect heeft op de ontvangst wanneer de storende gadget in gebruik is.

Check de wedstrijd

Uw wifi-verbinding kan ook last hebben van andere netwerken in de buurt, die de radiogolven met u delen, vooral als u zich in de bebouwde kom bevindt.

Om erachter te komen wat ander verkeer in uw regio is, kunt u de WiFi Explorer-app (£ 17.99).

Met WiFi Explorer kunt u zien welke andere netwerken zich in uw omgeving bevinden. Het biedt veel meer informatie dan je normaal ziet in de lijst met beschikbare netwerken op je Mac, die je ziet als je op het Wi-Fi-logo in de menubalk klikt.

Kies een unieke netwerknaam

Nu je deze verschillende wifi-netwerken hebt gezien, moet je ervoor zorgen dat je je wifi-netwerk met een unieke naam configureert, zodat het niet in conflict komt met de namen van andere netwerken in de buurt.

Wijzig je wifi-kanaal

U kunt de concurrentie van andere wifi-netwerken enigszins tegengaan door het kanaal waarop u zich bevindt te wijzigen. Er zijn 13 kanalen en daarvan overlappen ze allemaal behalve 1, 6 en 11. Het is verstandig om een ​​zender te kiezen die zo ver mogelijk verwijderd is van die van je buren.

Routers zijn goed in het automatisch selecteren van kanalen op basis van wat er nog meer in de buurt actief is. Als u echter de Scan-tool opent vanuit de Windows menu in Wireless Diagnostics en merkt u dat uw router op hetzelfde kanaal werkt als een andere router in de buurt, kunt u overwegen deze handmatig te wijzigen.

De stappen die u moet volgen om het kanaal op uw router te wijzigen, zijn afhankelijk van uw routersoftware. Om toegang te krijgen tot uw routersoftware moet u het IP-adres van uw router weten. De meeste routers hebben een IP-adres van http://192.168.0.1 of http://192.168.1.1, hoewel BT-routers meestal http://192.168.1.254 zijn.

Open uw webbrowser en typ het IP-adres in de adresbalk en druk op enter. Hiermee wordt uw routersoftware weergegeven. Zoek naar de kanaalinformatie en log in op uw router om deze te wijzigen.

Verplaats het echter niet zomaar naar het volgende beschikbare kanaal. Kanaalfrequenties overlappen elkaar, wat betekent dat smalband vijf kanalen tegelijk gebruikt en breedbandrouters zeven. Dus als u handmatig van kanaal verandert, zorg er dan voor dat u ten minste vijf of zeven kanalen verwijdert van het kanaal waarop uw router momenteel werkt.

Houd terwijl u wijzigingen aanbrengt de grafieken in Wireless Diagnostics in de gaten, zodat u kunt zien welke een significant verschil maken voor de signaalkwaliteit.

Als alternatief kunt u uw Wi-Fi-netwerkkanaal configureren op Automatisch, zodat het het beste kanaal selecteert om te gebruiken.

Gebruik de 5GHz-band

De bovengenoemde kanalen hebben betrekking op de 2.4 GHz-band. Een andere manier om uw wifi-signaal te verbeteren, is door over te schakelen naar de 5GHz-band. De 5GHz-band biedt meer bandbreedte dan de 2.4GHz-band en is minder storingsgevoelig omdat andere huishoudelijke apparaten die frequentie niet gebruiken.

In het VK zijn er enkele wettelijke beperkingen op deze band die wordt gereguleerd door Ofcom, en om deze reden zal het overschakelen naar 5GHz in het VK uw probleem niet noodzakelijkerwijs op dezelfde manier oplossen als in de VS. Maar het is nog steeds het proberen waard.

Om de 5GHz-band op uw dual-band router te gebruiken, moet u eerst de 2.4GHz- en 5GHz-netwerken op uw router scheiden (raadpleeg de handleiding om erachter te komen hoe) en geef ze verschillende namen. Als je een AirPort Extreme of Time Capsule hebt, staat de optie op het tabblad Draadloos van AirPort-configuratieprogramma.

Klik op de knop Draadloze opties onder aan het venster en klik op het vakje naast '5GHz-netwerknaam'. Geef het nu een andere naam.

Nadat u de 2.4 GHz- en 5 GHz-netwerken hebt gescheiden, moet u uw Mac en iOS-apparaten laten weten dat ze de voorkeur geven aan 5GHz in plaats van 2.4GHz. Ga in macOS naar het paneel Netwerk in Systeemvoorkeuren, klik op Wi-Fi en vervolgens op de knop Geavanceerd en sleep het 5GHz-netwerk naar de bovenkant van de lijst.

Tik op een iOS-apparaat op Instellingen en vervolgens op Wi-Fi. Tik op de 'i' naast het 2.4GHz-netwerk en schuif 'Auto-Join' uit.

We hebben een tutorial over: Hier overschakelen naar 5GHz op een Mac. Plus er is meer informatie over het splitsen van 5 GHz en 2.5 GHz op uw router in onze gids voor het verbeteren van het wifi-signaal hier.

Controleer je beveiligingsinstellingen

Een advies is om uw netwerk niet te verbergen - het klinkt misschien alsof dit de zaken veiliger maakt, maar het beschermt het niet echt en kan betrouwbaarheidsproblemen veroorzaken.

Als u wilt dat uw netwerk veilig is, gebruikt u in plaats daarvan WPA2 Persoonlijke beveiliging.

Apple-diagnose uitvoeren

Als je je wifi-problemen nog steeds niet hebt opgelost, kun je Apple Diagnostics gebruiken om te controleren op wifi- of netwerkproblemen.

Volg hiervoor deze stappen:

  1. Koppel alle externe apparaten los (behalve het toetsenbord en scherm).
  2. Schakel de Mac uit en vervolgens weer in terwijl u D ingedrukt houdt.
  3. Als je het scherm ziet waarin je wordt gevraagd je taal te kiezen, kijk dan hoe de voortgangsbalk aangeeft dat je Mac wordt beoordeeld. Dit duurt 2-3 minuten.
  4. Als er problemen worden vastgesteld, stelt Apple Diagnostics oplossingen voor.

Reset uw SMC, PRAM of NVRAM

Reset het PRAM en de SMC (System Management Controller) is het proberen waard. Dit proces wordt hier behandeld: Hoe u het NVRAM, PRAM en SMC van uw Mac kunt resetten.

Wijzig de DNS-instelling voor uw netwerk

Het wordt ook aanbevolen om je DNS-instellingen te wijzigen, maar net als het resetten van SMC, PRAM en NVRAM is dit niet voor beginners.

U moet beginnen met het verwijderen van uw Wi-Fi-voorkeursbestanden, maar we raden u aan om er eerst een back-up van te maken!

  1. Zoek de Wi-Fi-voorkeuren door de Finder te openen en Ga > Ga naar map te kiezen en typ: /Bibliotheek/Voorkeuren/Systeemconfiguratie/
  2. Zoek in dit venster de volgende bestanden en sleep ze naar de duidelijk gelabelde back-upmap op uw bureaublad:
    com.apple.airport.preferences.plist
    com.apple.network.identification.plist
    com.apple.wifi.message-tracer.plist
    NetworkInterfaces.plist
    preferences.plist
  3. Start de Mac opnieuw op.
  4. Schakel wifi in en kijk of het werkt.
  5. Als wifi niet werkt, moet je een nieuwe wifi-netwerklocatie maken en aangepaste MTU- en DNS-gegevens toevoegen.
  6. Sluit voordat u dit doet alle apps af die mogelijk wifi of het netwerk gebruiken.
  7. Ga naar Systeemvoorkeuren > Netwerk en kies Wi-Fi. Klik op het menu naast Locatie en kies Locaties bewerken, klik op de + om een ​​nieuwe locatie aan te maken en noem deze iets gedenkwaardigs. Klik op Gereed.
  8. Word lid van het wifi-netwerk met uw gebruikelijke routerwachtwoord.
  9. Klik op Geavanceerd en kies op het tabblad TCP/IP voor Renew DHCP Lease. Ga naar het tabblad DNS en voeg 8.8.8.8 en 8.8.4.4 toe aan de lijst met DNS-servers. (Dat zijn de Google DNS, die over het algemeen de snelste opties zijn, maar u kunt desgewenst iets anders toevoegen.)
  10. Kies Hardware en configureer handmatig.
  11. Wijzig MTU in Aangepast en stel het in op 1453, klik op OK en Toepassen.

Als u besluit dat het probleem bij uw router ligt en u het probleem niet kunt oplossen, is het misschien tijd om een ​​nieuwe router te kopen. Je zou eens kunnen kijken naar onze round-up van de Beste routers voor Mac​ Plus hier is wat te doen om een ​​Blue Screen of Death op een Mac te repareren.

We hebben ook een speciale gids voor wat u moet doen als uw iPhone uw wifi-verbinding blijft verbreken.

Origineel artikel