In dit artikel zullen we het hebben over de manieren om de Trusted Platform Module werkt niet goed, met foutcode 80090030 of 80090016 in Outlook. Volgens de getroffen gebruikers treedt dit foutbericht op wanneer ze zich aanmelden bij hun Outlook-account op de Outlook-desktop of de Outlook 365-app. Door deze fout kunnen ze niet inloggen op hun account.
Trusted Platform Module werkt niet goed, fout 80090030 in Outlook
De foutmelding die Outlook op het scherm gooit is:
Er is iets fout gegaan. De Trusted Platform-module van uw computer heeft een storing. Als deze fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw systeembeheerder met de foutcode 80090030.
De volgende oplossingen helpen u van dit probleem af:
- Koppel uw werk- of schoolaccount los en verbind opnieuw
- Schakel ADAL uit of schakel Multi-Factor Authentication in
- Wis uw inloggegevens
- TPM-firmware bijwerken
Laten we deze oplossingen in detail bekijken.
1] Koppel uw werk- of schoolaccount los en verbind opnieuw
Soms het Trusted Platform Module kan de verbindingsprotocollen niet initialiseren vanwege serverproblemen. In een dergelijk geval kunt u foutmeldingen zoals deze krijgen. Als de fout zich voordoet vanwege dit probleem, kan het loskoppelen en opnieuw verbinden van uw werk- of schoolaccount dit probleem oplossen.
Volg onderstaande stappen:
- Start de Windows 11/10 Instellingen-app.
- Ga naar "Accounts > Toegang tot werk of school. '
- Selecteer het account dat u wilt ontkoppelen en klik vervolgens op de Koppel knop.
- Klik nu op de Connecteren knop op de Toegang tot werk of school pagina in Instellingen. Volg de instructies op het scherm om een werk- of schoolaccount toe te voegen.
Controleer nu of het probleem aanhoudt.
2] Schakel ADAL uit of schakel Multi-Factor Authentication (MFA) in
De belangrijkste oorzaak van dit probleem is het authenticatieprobleem. Dit kan worden opgelost door de ADAL uit te schakelen of door de MFA (Multi-Factor Authentication) in te schakelen. Deze oplossing is voor veel gebruikers bewezen effectief. Dit moet je dus ook proberen.
Beide methoden worden hieronder uitgelegd:
Schakel ADAL uit via de Register-editor
Deze oplossing vereist enkele wijzigingen in de Register-editor. Daarom raden wij u, voordat u verder gaat, aan: maak een systeemherstelpunt en maak een back-up van uw register.
Volg nu de onderstaande stappen:
Klik op de Windows Zoek en typ register-editor. Selecteer Register-editor in de zoekresultaten. Klik Ja in de UAC-prompt.
Kopieer het volgende pad en plak het in de adresbalk van de Register-editor. Druk daarna op Enter.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Algemeen
Vouw de Gemeen toets en selecteer de Identiteit Reserve sleutel. Klik met de rechtermuisknop in de lege ruimte aan de rechterkant en ga naar "Nieuw> DWORD (32-bits) waarde.” Klik met de rechtermuisknop op de nieuw aangemaakte waarde en selecteer andere naam geven. Type ADAL inschakelen.
Standaard zijn de Waardegegevens van ADAL inschakelen moet 0. Zo niet, dubbelklik erop en voer in 0 in de Prijs Data. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Sluit de Register-editor.
Dit zou het probleem moeten oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u Multi-Factor Authentication in.
Multi-factor authenticatie inschakelen
Sommige gebruikers hebben gemeld dat de fout optrad omdat MFA was uitgeschakeld op hun Microsoft 365-accounts. Standaard is de MFA om veiligheidsredenen ingeschakeld. Controleer of het is ingeschakeld of uitgeschakeld. Als u merkt dat de MFA in uw account is uitgeschakeld, kunt u overwegen deze in te schakelen en te kijken of het probleem hiermee is opgelost. De stappen hiervoor staan hieronder vermeld:
- Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum.
- Klik alles bekijken om het uit te vouwen en selecteer vervolgens Azure Active Directory-beheercentrum.
- Ga nu naar "Azure Active Directory > Eigenschappen > Standaardinstellingen voor beveiliging beheren. '
- Aan de rechterkant, de schakelaar onder de Standaardinstellingen voor beveiliging inschakelen moet worden ingesteld op Ja. Als dat niet het geval is, klikt u erop om de positie te wijzigen van Nee in Ja. Hiermee wordt de MFA voor uw account ingeschakeld.
- Scroll nu naar beneden en klik op de Bespaar knop.
Verwant: Waarschuwing repareren! Fout TPM-apparaat wordt niet gedetecteerd op Dell computers.
3] Wis uw inloggegevens
Het probleem kan ook verband houden met de cache van uw account. Daarom raden we u aan uw oude inloggegevens te wissen en te kijken of dit wijzigingen met zich meebrengt.
Hieronder vindt u de stappen om de oude inloggegevens te wissen:
- Open het Configuratiescherm.
- kies Grote pictogrammen functie in het View by modus.
- Klik Credential Manager.
- kies Windows Geloofsbrieven.
- Vouw elke referentie uit onder de Generieke inloggegevens sectie en klik verwijderen. U moet alle inloggegevens verwijderen onder de Generieke inloggegevens pagina.
- Als u klaar bent, sluit u het Configuratiescherm en start u uw computer opnieuw op.
- Log nu in op uw account in de Outlook-app en controleer of het probleem aanhoudt.
4] TPM-firmware bijwerken
Als het probleem zich blijft voordoen. er is mogelijk een probleem met uw TPM-module. Daarom moet u overwegen: de TPM-firmware bijwerken.
Trusted Platform Module werkt niet goed, foutcode 80090016
De Trusted Platform Module werkt niet goed, foutcode 80090016 is gekoppeld aan Outlook 365. De getroffen gebruikers hebben gemeld dat de foutcode hen verhindert om in te loggen op hun account of een nieuwe gebruikersaccount toe te voegen aan Outlook 365. Het volledige foutbericht dat Outlook 365 weergeeft op het scherm is:
Er is iets fout gegaan. De Trusted Platform-module van uw computer heeft een storing. Als deze fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw systeembeheerder met de foutcode 80090016.
Als u dit foutbericht ziet in uw Outlook 365-app, probeert u de volgende oplossingen:
- Koppel uw werk- of schoolaccount los en verbind opnieuw
- Maak een nieuwe waarde of wijzig de bestaande in HKLM Registry Hive
- Maak nieuwe waarden of wijzig de bestaande in HKCU Registry Hive
- Verwijder de gegevens in de map Microsoft.AAD
Laten we al deze oplossingen in detail bekijken.
1] Koppel uw werk- of schoolaccount los en maak opnieuw verbinding
Dit is de eenvoudigste oplossing om de Trusted Platform Module te repareren met foutcode 80090016 in Outlook 365. Koppel eenvoudig uw werk- of schoolaccount los en sluit deze vervolgens opnieuw aan. Deze oplossing heeft het probleem van veel gebruikers opgelost.
We hebben het proces om het werk- of schoolaccount los te koppelen en opnieuw te koppelen al uitgelegd op Windows 11/10 hierboven in dit artikel.
2] Maak een nieuwe waarde of wijzig de bestaande in HKLM Registry Hive
Als u uw werk- of schoolaccount loskoppelt en opnieuw koppelt aan: Windows 11/10 lost uw probleem niet op, maakt geen nieuwe waarde of wijzigt de bestaande in HKEY_LOCAL_MACHINE Registry Hive. Voordat u verder gaat, is het beter om een systeemherstelpunt te maken en een back-up van het register te maken.
Volg onderstaande stappen:
Media Win + R toetsen om het lopen commando doos. Type regedit en klik op OK. Klik op Ja in de UAC-prompt.
Navigeer naar het volgende pad in de Register-editor. De eenvoudigste manier is om het onderstaande pad te kopiëren en in de adresbalk van de Register-editor te plakken en vervolgens op Enter te drukken.
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Zorg ervoor dat de df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb sleutel is geselecteerd in het linkerdeelvenster van de Register-editor. Controleer nu of de waarde aan de rechterkant staat. Zo niet, dan moet je het aanmaken. Klik hiervoor met de rechtermuisknop in de lege ruimte aan de rechterkant van de Register-editor en ga naar "Nieuw> DWORD (32-bits) waarde. '
Klik met de rechtermuisknop op de nieuw aangemaakte waarde en selecteer andere naam geven en het type Beschermingsbeleid. Standaard zijn de Waardegegevens van alle nieuw gemaakte waarden in de Register-editor 0. U moet deze standaardwaarde wijzigen in 1. Dubbelklik hiervoor op de Beschermingsbeleid waarde en voer in 1 in de Prijs Data.
Controleer of het probleem aanhoudt. Zo ja, probeer dan de volgende registerfix.
3] Nieuwe waarden maken in HKCU Registry Hive
Probeer deze oplossing als de bovenstaande oplossing uw probleem niet oplost. De instructies hiervoor staan hieronder beschreven.
Start de Register-editor en ga naar het volgende pad. Kopieer het en plak het in de adresbalk van de Register-editor en druk vervolgens op Enter.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
Zorg ervoor dat u de hebt geselecteerd Identiteit sleutel aan de linkerkant in de Register-editor. Controleer nu of de volgende twee waarden aan de rechterkant staan.
- ADALatopWAMOverride uitschakelen
- AADWAM uitschakelen
Als u de bovenstaande twee waarden niet kunt vinden, maakt u ze aan door hetzelfde proces te volgen dat hierboven is beschreven (in oplossing 2).
Dubbelklik één voor één op elk van deze waarden en verander hun Prijs Data naar 1.
Verwant: Dit apparaat kan geen Trusted Platform Module BitLocker-fout gebruiken.
4] Verwijder de gegevens in de map Microsoft.AAD
Verwijder de gegevens in de map Microsoft.AAD. De instructies hiervoor worden hieronder uitgelegd:
- Start de lopen opdrachtvenster en typ % Gebruikersprofiel% en klik op OK.
- Dubbelklik op de AppData-map om deze te openen. Standaard is deze map verborgen. Als je het daar niet ziet, moet je schakel de verborgen items in Windows 11/10.
- Open nu de Lokale map en vervolgens de Pakketten map.
- Blader door de lijst met mappen en zoek de Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy map. U kunt de zoekfunctie in Verkenner gebruiken om deze map gemakkelijk te vinden.
- Zodra u het hebt gevonden, opent u het en verwijdert u alle gegevens erin.
Dit zou het probleem moeten oplossen.
Hoe update ik een Trusted Platform-module?
U kunt de Trusted Platform-module op een van de volgende manieren bijwerken:
- Door de nieuwste . te installeren Windows bijwerken
- Door de firmware-updates te installeren vanaf de website van de fabrikant
Hierover hebben we het hierboven in dit artikel al gehad.
Ik hoop dat dit helpt.