A aplicação de suporte da Apple ganha opção para agendar reparações de provedores de serviços autorizados

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A Apple atualizou hoje seu aplicativo de suporte da Apple para a versão 1.1, adicionando vários novos recursos para aprimorar o aplicativo e facilitar a obtenção de suporte para os produtos Apple.

A partir de hoje, o aplicativo Suporte da Apple pode ser usado para agendar reparos nos provedores de serviços autorizados Apple participantes, oferecendo aos usuários mais opções além da Apple Genius Bar. O agendamento de reparos através de um provedor de serviços autorizado já estava disponível no site de suporte, mas agora também é uma opção no aplicativo.

As Genius Bars nas próprias lojas de varejo da Apple podem ter tempos de espera de vários dias, mas os Provedores de Serviços Autorizados da Apple podem ajudar os clientes muito mais cedo. Uma novidade no aplicativo é a opção de filtrar as localizações AASP por operadora de celular para encontrar lojas de operadoras relevantes que podem fornecer reparos.

Juntamente com a opção AASP, os usuários de aplicativos do Suporte da Apple agora podem fazer reservas no Genius Bar em Lojas de maça na China, Hong Kong, Macau, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

O suporte da Apple também está obtendo um processo de autenticação simplificado e suporte para iOS 10 notificações ricas para bate-papo, possibilitando que os usuários respondam às mensagens recebidas do bate-papo do Suporte da Apple diretamente da tela de bloqueio.

O que há de novo

- Agende reparos nos Provedores de Serviços Autorizados Apple participantes.

- Faça reservas no Genius Bar nas Apple Stores na China, Hong Kong, Macau, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

- Filtrar locais por operadora de celular.

- Processo de autenticação simplificado.

- Suporta notificações ricas em iOS 10 para bate-papo.

- Correções de erros e melhorias.

Suporte da Apple primeiro lançado nos Países Baixos em novembro de 2016, antes expandindo para os Estados Unidos o mês seguinte. Desde então, o aplicativo foi expandido para muitos outros países em todo o mundo.

O aplicativo, que é projetado para dar iPad e proprietários de iPhone, uma maneira fácil de obter suporte para seus dispositivos, imitando de perto o design do site de suporte dedicado.

Suporte da Apple pode ser baixado do app Store de graça. [Link direto]
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