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Como corrigir um erro de conexão Discord RTC

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O Discord rapidamente se tornou o padrão ouro para a construção de comunidades de jogos e hobby desde que foi lançado em 2015. Ele tem uma série de recursos úteis que permitem que seus usuários permaneçam em contato remotamente com amigos e estranhos que pensam como você, com compartilhamento de tela e voz ou comunicação de vídeo oferecida gratuitamente.

Infelizmente, alguns usuários do Discord que tentam uma chamada de voz verão um erro de “conexão RTC” que parece impedir a conexão da chamada. Um erro de “conexão RTC” do Discord pode ser causado por vários problemas, mas pode ser corrigido. Se você deseja corrigir esse erro no Discord, aqui está o que você precisa fazer.

O que é um erro de “conexão RTC” do Discord e suas causas?

Se você vir “conexão RTC” no Discord, geralmente significa que há um problema que impede o protocolo WebRTC (Web Real-Time Communication) de criar uma conexão entre você e os servidores do Discord para permitir que o seu bate-papo de voz ocorra.

Outros problemas, como o erro comum “sem rota”, estão relacionados a este mesmo problema, com o Discord incapaz de estabelecer uma conexão entre o seu computador e seus servidores. Sem uma conexão estável do Discord para o seu PC, qualquer tentativa de estabelecer uma conexão para comunicação de voz ou vídeo falhará.

Embora uma interrupção do Discord às vezes possa ser o problema, a maioria dos usuários descobrirá que um erro de “conexão RTC” do Discord aponta para um problema de rede local. Na primeira instância, reiniciar o PC é geralmente um bom primeiro passo, pois isso forçará o PC a se reconectar à rede local.

Tudo de portas de rede bloqueadas para um cache DNS corrompido pode causar falha na comunicação de voz do Discord. Se reiniciar o PC não funcionar e você tiver certeza de que sua conexão com a Internet está estável, pode ser necessário tentar as etapas abaixo para fazer a comunicação de voz do Discord funcionar novamente.

Verifique o status do serviço do Discord

Antes de verificar qualquer outra configuração, você deve confirmar se o problema está do seu lado. As interrupções de discórdia, embora incomuns, ocorrem de vez em quando, impedindo os usuários de usar a plataforma. Isso pode ser uma interrupção menor que impede a comunicação de voz e vídeo ou pode impedir você de se conectar ao serviço.

  1. Para verificar o status do serviço do Discord e descartar interrupções, vá para o Site do Discord Status. Certifique-se de que o API seção está listada como Operacional (mostrado em verde). Interrupções parciais aparecerão em laranja, enquanto uma interrupção total aparecerá em vermelho.
  1. Na mesma página, role para baixo e abra o voz categoria. Isso abrirá uma lista de regiões do servidor. Verifique se sua região está listada como Operacional. Se não for, você poderá mudar para outra região temporariamente para contornar isso usando as etapas descritas mais abaixo.

Se Discord estiver tendo problemas, afaste-se por uma ou duas horas. O problema deve estar resolvido quando você voltar, na maioria dos casos.

Desconecte-se de VPNs e abra portas de rede

Se você estiver usando uma rede privada virtual (VPN) no seu PC, então é possível que isso esteja bloqueando sua conexão com o servidor do Discord, causando um erro de “conexão RTC” no processo. Da mesma forma, se você estiver usando um firewall de rede (ou Windows firewall), as portas fechadas podem impedir o Discord de funcionar corretamente.

Discord usa um porta UDP aleatória entre 50,000 e 65,535 para estabelecer comunicações de voz. No entanto, seu PC ou Mac normalmente permitirá o acesso a essa porta aleatória automaticamente. Essa é uma das vantagens do protocolo WebRTC. Caso contrário, pode ser necessário configurar seu roteador para permitir isso.

Embora não seja recomendado simplesmente abrir um grande intervalo de portas como este, você pode use o encaminhamento de porta em seu roteador para direcionar esse tráfego para uma única porta ou intervalo de portas, que você pode monitorar (e limitar) o tráfego de entrada apenas para o Discord.

Se você estiver usando uma VPN e o tráfego estiver bloqueado, no entanto, pode ser necessário desconectar e usar o Discord sem ele. Como alternativa, você pode colocar certas portas na lista de permissões se o serviço permitir, mas será necessário consultar o serviço VPN para confirmar se isso é possível.

Alterar as configurações de região, subsistema de áudio e qualidade de serviço (QoS) do Discord Server

O Discord tem várias configurações que podem impactar a comunicação de voz. Por exemplo, os servidores Discord são agrupados em regiões de servidor, garantindo que a latência entre os usuários e os servidores Discord seja mínima. Se sua região tiver problemas, no entanto, você pode mudar para outra região temporariamente para corrigir o problema.

Você também pode alterar a qualidade de serviço (QoS) do Discord e as configurações do subsistema de áudio. Isso provavelmente reduzirá a qualidade geral, mas deve ajudar a estabelecer uma conexão se um erro de “Conexão RTC” do Discord persistir. No entanto, você só poderá alterar essas configurações específicas no aplicativo de desktop Discord.

  1. Para alterar a região do servidor no navegador ou no aplicativo Discord para desktop, abra o aplicativo (ou visite o site do Discord) e faça login. Depois de fazer login, selecione o nome do seu servidor no canto superior esquerdo e selecione Configurações do servidor a partir do menu.
  1. Na série Visão geral do servidor menu, selecione o Mudar botão para o Região do Servidor opção de mudar o seu servidor para outra região do servidor Discord. Isso só é possível se você for um administrador nesse servidor, no entanto, com a configuração se aplicando a todos os usuários conectados.
  1. Se você estiver usando o aplicativo de desktop, poderá alterar a qualidade do serviço e as configurações do subsistema de áudio. Para fazer isso, abra o aplicativo e selecione o configurações de engrenagem no canto inferior esquerdo.
  1. No menu, selecione Voz e Vídeo, listado sob o Configurações de aplicativos categoria. À esquerda, certifique-se de selecionar o Habilitar qualidade de serviço de alta prioridade de pacote controle deslizante, mudando-o para o Off posição.
  1. No mesmo menu, role para baixo até o Subsistema de áudio seção. Usando o menu suspenso, mude de Padrão para Legado.

Cache DNS Limpar

O cache DNS (servidor de nomes de domínio) é usado para ajudar os aplicativos em seu PC (como Discord) a resolver nomes de domínio (como discord.com) para os endereços IP corretos. Se o cache DNS estiver corrompido, o Discord pode estar tentando se conectar ao endereço errado, bloqueando a comunicação de voz como resultado.

Para ajudar a resolver isso, você precisará limpar o cache DNS em sua plataforma.

  1. Windows os usuários podem fazer isso abrindo uma nova janela do PowerShell. Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Windows PowerShell (Admin) para fazer isso. Na janela do PowerShell, digite ipconfig / flushdns e selecione Entrar para confirmar.
  1. No Mac, abra uma nova janela de terminal e digite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder para fazer o mesmo, selecionando Entrar para executar o comando.
  1. Depois de limpar o cache, tente fazer outra chamada de voz no Discord para verificar se está funcionando novamente. Você também pode usar o Teste do solucionador de problemas WebRTC para confirmar se seu navegador está configurado corretamente para permitir chamadas WebRTC (como chamadas de voz Discord).

Resolvendo problemas comuns com o Discord

Embora um erro de “conexão RTC” no Discord possa ser incômodo de lidar, as etapas acima devem ajudar a resolvê-lo para a maioria dos usuários. Outros problemas do Discord, como um tela de conexão travada durante o login ou problemas de voz robótica durante bate-papos ao vivo, também pode ser corrigido seguindo etapas semelhantes, como alterar a região do servidor e as configurações de QoS.

Se você tem configure seu próprio servidor Discord e você está procurando obter o máximo do serviço, talvez queira instalar um bot Discord. Esses bots aumentam a funcionalidade do Discord, dando a você recursos de moderação extra se você está lidando com usuários indisciplinados ou deixando você tocar sua própria música para ajudar a animar as coisas.

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