Quando se trata de negócios, o velho ditado “Você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro” não poderia ser mais verdadeiro. Além do desembolso financeiro para desenvolver seu produto e fabricá-lo, e todas as despesas gerais decorrentes da propriedade de um negócio, você é responsável por comercializar seu produto para que o público saiba que ele existe.
Você reservou alguns dólares de marketing para divulgar e atrair pessoas para sua marca e seu site. Você examinou uma variedade de opções de publicidade e determinou que publicidade paga por clique (PPC) é uma boa maneira de gastar seu orçamento de marketing. Afinal, você só paga quando os usuários clicam no seu anúncio, então você só paga para anunciar para pessoas que estão pelo menos levemente interessadas no que você oferece.
A publicidade PPC pode fornecer um retorno saudável do investimento – a menos que você seja vítima de fraude de cliques. Ao entender o que é fraude de cliques e conhecer as ferramentas disponíveis para proteger você e seu investimento, o PPC pode ser uma excelente opção para comercializar seus negócios.
O que é fraude de cliques?
A fraude de cliques acontece quando uma pessoa ou um bot clica em um anúncio, botão ou hiperlink para enganar a plataforma e fazê-la pensar que há mais interação do que realmente existe.
Com a publicidade PPC, a fraude de cliques pode acontecer por um dos dois motivos:
- O proprietário do site que está hospedando o anúncio clicará no link repetidamente para aumentar a quantia de dinheiro que a empresa deve pagar.
- O concorrente de uma empresa pode empregar a fraude de cliques para desviar do orçamento de marketing da empresa.
Curiosamente, às vezes é a própria empresa que se envolve na fraude de cliques. Mecanismos de pesquisa como o Google dependem da taxa de cliques – quantas pessoas visitaram um site por causa de um determinado link – para determinar as classificações de pesquisa. Às vezes, o proprietário de uma empresa tenta enganar o sistema, inflando o número de cliques por meio de fraude de cliques e subindo nas classificações do mecanismo de pesquisa para que mais usuários reais encontrem e visitem sua página.
Qualquer tipo de fraude de cliques pode ser prejudicial para uma empresa e é por isso que você deve se proteger contra essa prática ilegal.
O que é um bot de clique?
Você provavelmente já ouviu falar de bots de fraude de cliques, mas você sabe como eles operam? Estima-se que bots representam cerca de 52% de todo o tráfego da Internet. Bots prejudiciais (como bots de fraude) compõem uma grande parte desse número.
Então, o que são bots de clique e o que eles estão fazendo em nossos sites? Os bots de cliques são projetados para realizar fraudes de cliques. Eles variam de relativamente simples (acessar a página da web e clicar no link desejado) a avançados (imitar as ações que um ser humano realizaria, como mover o mouse e clicar em intervalos irregulares). Quanto mais avançado for um bot, mais difícil será distingui-lo de um usuário legítimo.
Em vez de tentar criar centenas de milhares de cliques a partir de um dispositivo com um único endereço IP (esse tráfego de bot seria imediatamente suspeito), os bots são instalados em vários dispositivos, geralmente por meio de malware. Isso significa que o proprietário do dispositivo desconhece completamente que sua propriedade eletrônica está sendo usada para fins nefastos.
Os bots nem sempre são os culpados pela fraude de cliques. Alguns golpistas empregam pessoas para realizar manualmente a fraude de cliques. Embora seja mais difícil reconhecer a fraude humana, é consideravelmente menos eficiente do que utilizar bots de fraude.
Clique em Prevenção de Fraudes
Instâncias de fraude de cliques não são incomuns. Um estudo recente da Universidade de Baltimore descobriu que, em 2020, a fraude de cliques custará aos profissionais de marketing mais de $ 35 bilhões.
Mecanismos de busca como Google implementaram práticas para proteger as empresas contra fraudes de cliques. Esses incluem:
- Sistemas de detecção automatizados criados com aprendizado de máquina e algoritmos complexos para manter as plataformas de anúncios limpas.
- Revisões manuais quando há suspeita de atividade inválida ou são levadas ao conhecimento deles.
- Pesquisa avançada para descobrir fontes de tráfego inválido e impedir que eles entrem em suas redes.
Saber que o Google está cuidando de sua empresa é uma ótima notícia, embora ainda seja importante ser proativo para proteger sua empresa. O primeiro passo é criar anúncios que são mais difíceis para os golpistas segmentarem. Você pode considerar alocar mais orçamento para anúncios de mídia social que são menos focados em palavras-chave e, portanto, mais difíceis de pesquisar.
Você também tem a opção de ser mais direcionado ao público desejado, o que diminuirá suas chances de encontrar fraudes de cliques. Ser mais específico sobre as localizações geográficas que seus anúncios segmentam e evitam também pode fornecer uma camada adicional de proteção contra fraudes de cliques.
Em seguida, você pode ajudar a evitar fraudes de cliques acompanhando de perto seus anúncios e seus gastos com anúncios. No momento em que você suspeitar de fraude, é hora de entrar em ação. Se você detectou cliques fraudulentos provenientes de endereços IP específicos, o Google Ads permitirá que você bloqueie esses endereços IP.
Clique em Detecção de Fraude
Embora a prevenção da fraude de cliques seja uma meta admirável, nem sempre é possível. Os golpistas criaram métodos altamente avançados e indiscerníveis para perpetrar a fraude de cliques, que às vezes é impossível para a empresa média se proteger.
Felizmente, existem vários serviços de proteção de detecção de fraudes de cliques disponíveis. Aqui estão algumas recomendações.
1. ClickCease
O ClickCease bloqueia o tráfego de bots dos anúncios do Google e do Facebook antes que esses cliques possam afetar seu orçamento de gastos com anúncios. Os usuários também podem criar regras de detecção personalizadas para fornecer o nível de suporte às necessidades de seus negócios.
Preço: O Plano Padrão começa em $ 59 por mês; Plano Pro começa em $ 79 por mês
2. Blindagem PPC
O PPC Shield oferece suporte holístico para proteger suas campanhas do Google Ads contra cliques fraudulentos. Os recursos notáveis incluem bloqueio instantâneo de endereços IP suspeitos, relatórios detalhados e uma ferramenta de orçamento para ajudá-lo a alocar gastos com anúncios economizados da prevenção de fraudes de cliques.
3. AppsFlyer
Procurando proteção para seus anúncios contra fraudes em dispositivos móveis? Nesse caso, vale a pena analisar a ferramenta de proteção contra fraudes da AppsFlyer. Essa ferramenta oferece proteção em várias camadas contra fraudes de cliques e possui uma extensa rede de parceiros para manter as empresas protegidas contra ameaças emergentes.
Preço: Gratuito com planos pagos a partir de 6 centavos por conversão
4. Singular
A Singular fornece uma ferramenta abrangente de prevenção de fraudes com um conjunto de recursos, incluindo prevenção de cliques em iOS e Android, detecção de hiperengajamento e discrepâncias geográficas para manter seus posicionamentos de anúncios seguros.
Preço: Gratuito, com opções pagas personalizadas disponíveis
5. ClickGUARD
A plataforma da ClickGUARD é um poderoso sistema de prevenção de fraudes de cliques. Oferecendo um escudo do Google Ads para proteger as conversões e evitar cliques inválidos e detecção avançada de bots, essa ferramenta identifica e impede que ameaças segmentem seus anúncios.
Infelizmente, a fraude de cliques é uma ameaça muito real para suas campanhas de publicidade PPC. Embora tenha o potencial de drenar seu orçamento e deixá-lo aquém de suas metas de marketing, com as proteções certas, ainda é uma opção viável para seus negócios. Investir em educação e serviços para evitar fraudes de cliques é uma despesa que vale a pena.