O guia definitivo para a Área de Trabalho Remota - controle seu PC pela Internet!

Se você precisar acessar seu computador remotamente, neste guia, mostraremos as etapas para concluir essa tarefa com o aplicativo Área de Trabalho Remota.

On Windows 10, o aplicativo “Área de Trabalho Remota” facilita a conexão com outros computadores pela rede local e pela Internet. É também a experiência que substitui o recurso “Remote Desktop Connection” legado integrado, que ainda está disponível.

O aplicativo é fácil de usar, mas dependendo do dispositivo que você precisa conectar, o aplicativo é apenas uma das etapas, pois pode ser necessário definir configurações adicionais, incluindo encaminhar a porta apropriada no roteador para conectar a outra Windows 10 computador. Além disso, há um pequeno problema. Você pode instalar o aplicativo Remote Desktop em qualquer edição do Windows 10. No entanto, o protocolo de área de trabalho remota (RDP) que permite conexões com um dispositivo está disponível apenas na edição Pro e nas variantes comerciais do sistema operacional. Windows 10 Home não permite conexões remotas.

Neste curso Windows 10 guia, orientaremos você pelas etapas para permitir conexões remotas de dentro da rede local ou da Internet e as etapas para usar o aplicativo Área de Trabalho Remota para iniciar uma sessão remota.

Como permitir conexões remotas em Windows 10

A Área de Trabalho Remota facilita a conexão com outros computadores. No entanto, a configuração dependerá se você precisa se conectar pela rede local ou pela Internet.

Ativar conexões remotas em Windows 10

Em uma rede local (LAN), você só precisa habilitar a opção para permitir conexões de área de trabalho remota em seu computador. Você pode concluir esta tarefa no aplicativo Configurações ou no Painel de controle.

Aplicativo Configurações

Para habilitar a Área de Trabalho Remota usando o aplicativo Configurações, siga estas etapas:

1. Abre Configurações.
2. Clique em Instantâneo.
3. Clique em Remote Desktop.
4. Ligar o Ativar área de trabalho remota interruptor.
5. Clique na Confirmar botão.

Depois de concluir as etapas, as conexões de área de trabalho remota serão permitidas no dispositivo. Windows 10 também adicionará as regras necessárias no Microsoft Defender Firewall interno. No entanto, pode ser necessário configurar as regras manualmente se você tiver um firewall de terceiros.

Painel de controle

Para habilitar conexões remotas em Windows 10, use estas etapas:

1. Abre Painel de controle.
2. Clique em Sistema e Segurança.
3. Na seção "Sistema", clique no botão Permitir acesso remoto opção.
4. Clique na remoto aba.
5. Na seção "Área de Trabalho Remota", verifique o Permitir conexões remotas para este computador opção.
6. Verifique o Permitir conexões apenas de computadores que executam a Área de Trabalho Remota com Autenticação em Nível de Rede opção.
7. Clique na OK botão.
8. Clique na Aplicar botão.
9. Clique na OK botão.

Se você precisar configurar uma área de trabalho remota usando uma conexão com a Internet, continue com as etapas abaixo. Se você precisar se conectar a outro dispositivo na rede local, pule para as etapas abaixo e continue com o iniciar uma conexão de área de trabalho remota instruções.

Habilitar conexões remotas no roteador

Se a conexão remota tiver que acontecer por meio de uma conexão com a Internet, você também precisará configurar o roteador para permitir a conexão remota. Além disso, você precisará saber o endereço público para entrar em contato com o computador remoto.

Configurar endereço IP estático em Windows 10

Um computador geralmente recebe um endereço IP dinâmico do servidor DHCP (roteador), o que significa que pode ser alterado. Se você planeja usar uma área de trabalho remota por muito tempo, convém configurar um endereço IP estático para evitar reconfigurar o encaminhamento de porta no roteador quando o dispositivo alterar a configuração da rede.

Painel de controle

Para definir uma configuração de rede permanente, use estas etapas:

1. Abre Painel de controle.
2. Clique em Rede e Internet.
3. Clique em Centro de Rede e Compartilhamento.
4. Clique na Alterar configurações do adaptador opção no painel de navegação esquerdo.
5. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede ativo e selecione o Propriedades opção.
6. Selecione os 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4) opção.
7. Clique na Propriedades botão.
8. Clique na Geral aba.
9. Selecione os Use o seguinte endereço IP opção.
10. Especifique um endereço IP local fora do escopo DHCP local para evitar conflitos de endereço – por exemplo, 10.1.4.201.Dica rápida: Normalmente, você encontrará essas informações na seção de configurações de DHCP do roteador. Como nem todos os roteadores são criados iguais, pode ser necessário consultar o site de suporte do fabricante para obter detalhes mais específicos para encontrar essas informações. Se você não tiver certeza da configuração que deve usar, use sua configuração TCP/IP atual como referência, que você pode revisar com o ipconfig /all comando no prompt de comando.
11. Especifique uma máscara de sub-rede para a rede (por exemplo, 255.255.255.0), mas o sistema geralmente preenche essas informações com base no “endereço IP”.
12. Especifique o endereço de gateway padrão, que deve ser o endereço do roteador — por exemplo, 10.1.4.1.
13. Na seção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS", no campo "Servidor DNS preferido", especifique o endereço IP do seu servidor DNS, que na maioria dos casos também é o endereço do roteador - por exemplo, 10.1.4.1.Dica rápida: Se você não conseguir se conectar à Internet, tente usar um dos endereços DNS públicos do Google (como 8.8.8.8) para a opção "Servidor DNS alternativo".
14. Clique na OK botão.
15. Clique na Fechar botão.

Depois de concluir as etapas, a configuração de rede será aplicada e as configurações de IP nunca serão alteradas.

Alguns roteadores incluem um recurso para tornar estática a configuração TCP/IP atual. Se você quiser usar essa opção, consulte o site de suporte do fabricante para obter etapas específicas para concluir essa tarefa.

Identificar o endereço IP público da rede

Você também precisará do endereço IP público da rede remota para entrar em contato com o dispositivo pela Internet.

Para determinar o endereço IP atribuído pelo provedor de serviços de Internet (ISP), use estas etapas:

1. Abra o navegador da web.
2. Visite a Bing.com or Google.com.
3. Procure por "Qual é o meu IP?"
4. Confirme o endereço IP público no primeiro resultado.

Normalmente, os provedores de internet também oferecem endereços IP públicos dinâmicos para clientes residenciais, o que significa que seu endereço IP público pode mudar de tempos em tempos.

Se você precisar de uma solução mais confiável, você pode procurar serviços “Dynamic Domain Name System” (DDNS) (como DynDNS, OpenDNS, No-IP ou Asus.com para roteadores Asus), que podem rastrear o IP público mudanças. Como alternativa, você também pode entrar em contato com seu ISP para solicitar um endereço IP estático, mas pode custar mais, pois esse é um recurso normalmente reservado para empresas.

Configurar encaminhamento de porta

Você também deve encaminhar o TCP porta 3389 no roteador para permitir conexões remotas pela Internet ao computador na rede local.

Nota rápida: A experiência da interface do roteador pode variar dependendo do fabricante. No entanto, você pode usar estas instruções como referência para configurar seu roteador. Você sempre pode verificar o site de suporte do fabricante para obter detalhes mais específicos.

Para encaminhar uma porta em seu roteador, siga estas etapas:

1. Abre Início.
2. Procurar por Prompt de comando e clique no resultado principal para abrir o aplicativo.
3. Digite o seguinte comando para verificar a configuração TCP/IP atual e pressione Entrar:ipconfig
4. No campo “Endereço IPv4”, confirme o endereço do dispositivo — por exemplo, 10.1.4.201.
5. No campo "Gateway padrão", confirme o endereço do gateway do dispositivo (o endereço do roteador) — por exemplo, 10.1.4.1.
6. Abra seu navegador preferido.
7. Digite o endereço IP do roteador (gateway padrão) na barra de endereços e pressione Entrar.
8. Faça login no roteador usando o nome de usuário e a senha corretos.Dica rápida: Se você nunca fez isso e estiver usando o roteador fornecido pelo ISP, poderá encontrar as informações em um adesivo colado no dispositivo.
9. Abra o Port Forwarding página de configurações.
10. Confirme se o Port Forwarding serviço está habilitado (se aplicável).
11. Na lista de encaminhamento de porta, clique (neste caso) no Adicionar perfil botão.
12. Crie um novo encaminhamento de porta com as informações necessárias — por exemplo:
    • Nome do Serviço: (opcional) Especifique o nome de referência para o serviço — por exemplo, Office PC remoto.
    • Protocolo: TCP.
    • Porta Externa: 3389.
    • Porta Interna: 3389.
    • Endereço IP interno: Especifique o endereço IP do computador que você está tentando conectar — por exemplo, 10.1.4.100

    

13. Clique na OK botão.

Depois de concluir as etapas, a porta será aberta no roteador, permitindo conexões de área de trabalho remota pela Internet para esse dispositivo específico.

Como estabelecer uma conexão de área de trabalho remota em Windows 10

Depois de configurar o computador e o roteador, você pode iniciar uma conexão remota usando o aplicativo Remote Desktop no Windows 10.

Instale o aplicativo de Área de Trabalho Remota

O aplicativo Remote Desktop já deve estar disponível em Windows 10, mas você sempre pode instalá-lo na Microsoft Store.

Para instalar o aplicativo Remote Desktop em Windows 10, use estas etapas:

1. Abre Microsoft Remote Desktop página do aplicativo.
2. Clique na Veja uma ou Instalar).
3. Clique na Abra a Microsoft Store botão.
4. Clique na Veja uma ou Instalar).

Depois de concluir as etapas, abra o aplicativo na Microsoft Store ou no menu Iniciar.

Iniciar conexão de área de trabalho remota

Para se conectar a um computador remotamente em Windows 10, use estas etapas:

1. Abra o Remote Desktop app.
2. Clique na + Adicionar botão no canto superior direito.
3. Clique na PCs opção.
4. Na seção “Nome do PC”, especifique o endereço TCP/IP do computador remoto:
   • Se o dispositivo estiver dentro de uma rede privada, introduzir o endereço IP local.
   • Se o dispositivo estiver em uma rede remota (via internet), introduzir o endereço IP público.

   

5. Na seção "Conta de usuário", clique no botão + botão (mais) no canto superior direito.
6. Confirme as informações da conta para entrar no computador remoto:
   • Se o dispositivo remoto estiver usando uma conta da Microsoft, insira as informações de entrada dessa conta da Microsoft.
   • Se o dispositivo remoto usar uma conta local, insira o nome de usuário e a senha locais para entrar.

   

7. (Opcional) Na seção "Nome de exibição", especifique o nome das configurações da conta.
8. Clique na Salvar botão.
9. (Opcional) Na seção "Nome de exibição", especifique o nome da conexão — por exemplo, Computador de escritório remoto.
10. Clique na Mostre mais opção.
11. (Opcional) Selecione configurações adicionais conforme necessário.Dica rápida: As configurações adicionais incluem a opção de se conectar usando uma sessão de administrador, definir a resolução da sessão remota e a área de transferência, entre outras. Normalmente, você não precisa configurar essas opções e só deve usá-las dependendo do cenário.
12. Clique na Salvar botão.
13. Na seção "Áreas de trabalho salvas", clique na conexão para iniciar uma sessão remota.
14. Verifique o Não pergunte sobre este certificado novamente opção (se aplicável).
15. Clique na Conecte-se: botão.

Depois de concluir as etapas, a conexão remota deve ser estabelecida sem problemas se tudo tiver sido configurado corretamente.

Se você deseja encerrar a sessão, pode fechar a janela ou clicar no botão de menu de três pontos no meio superior e, em seguida, clicar no botão desligar botão.

Alterar as configurações do aplicativo e da conexão

On Windows 10, o aplicativo Remote Desktop permite que você personalize várias configurações, incluindo opções de configuração adicionais, e modifique as configurações existentes.

Alterar configurações gerais

Para alterar as configurações gerais no aplicativo Área de Trabalho Remota, siga estas etapas:

1. Abra o Remote Desktop app.
2. Clique na Configurações botão no canto superior direito.
3. Selecione a conta de usuário na lista.
4. Clique na Editar (caneta) para ajustar as configurações.
5. Clique na Salvar botão.

Você também pode pré-adicionar contas de usuário adicionais (com o plus + botão) que você pode usar mais tarde para se conectar a outros dispositivos ou como um usuário diferente.

A Gateway A opção permite que você defina um servidor de gateway, mas você raramente precisará usar essa opção. Também o Gestão A opção permite organizar conexões em grupos diferentes e mais gerenciáveis.

Alterar as configurações da sessão

Para alterar as configurações de sessão da Área de Trabalho Remota em Windows 10, use estas etapas:

1. Abra o Remote Desktop app.
2. Clique na Configurações botão no canto superior direito.
3. Ligue ou desligue o Iniciar conexões em tela cheia interruptor.
4. Ligue ou desligue o Iniciar cada conexão em uma nova janela interruptor.
5. Use o Ao redimensionar o aplicativo menu suspenso para escolher a aparência da sessão da área de trabalho remota à medida que você redimensiona o aplicativo. As opções disponíveis incluem:
   • Estique o conteúdo, preservando a proporção (recomendado).
   • Estique o conteúdo.
   • Mostrar barras de rolagem.

   

6. Use o menu suspenso "Usar comando de teclado com um" para escolher se os atalhos (como Ctrl + C e Ctrl + V) funcionam apenas localmente ou na área de trabalho remota. As opções disponíveis incluem:
   • Apenas meu PC local.
   • Minha sessão remota quando está em tela cheia (recomendado).
   • Minha sessão remota quando está em uso.
7. (Opcional) Ligue o Impedir o tempo limite da tela interruptor.

Além de editar as configurações da conta e da sessão, você também pode ativar a opção de mostrar uma visualização da área de trabalho remota na conexão, o que adiciona uma fila visual para facilitar a localização da conexão no aplicativo.

Alterar as configurações de conexão

Para editar as configurações de uma conexão remota, siga estas etapas:

1. Abra o Remote Desktop app.
2. Clique no botão de menu (três pontos) na conexão e selecione o Editar opção.
3. Altere o nome do dispositivo, a conta e as configurações conforme necessário.
4. Clique no botão de menu (três pontos) na conexão e escolha o Eliminar opção para excluí-lo.
5. Clique no botão de menu (três pontos) na conexão e escolha o Pin para Iniciar opção para acessar rapidamente o computador remoto a partir do menu Iniciar.

Depois de concluir as etapas, as configurações serão salvas e aplicadas automaticamente na conexão.

Como solucionar problemas de conexão de área de trabalho remota em Windows 10

Normalmente, você não encontrará problemas usando o aplicativo Área de Trabalho Remota, mas se não conseguir se conectar a um dispositivo, precisará solucionar o problema.

Confirme as configurações do firewall

Windows 10 abre as portas de firewall necessárias automaticamente quando você configura a Área de Trabalho Remota, mas nem sempre pode ser o caso. Se a conexão falhar, verifique o firewall para certificar-se de que está permitindo o serviço de Área de Trabalho Remota.

Para habilitar conexões remotas através do firewall em Windows 10, use estas etapas:

1. Abra o Windows Segurança app.
2. Clique em Firewall e proteção de rede.
3. Clique na Permitir um aplicativo pelo firewall opção.
4. Clique na Mudar configurações botão.
5. Verifique o Remote Desktop opção e verifique as opções para Privado e Público.
6. Clique na OK botão.

Se você tiver um firewall ou antivírus de terceiros, talvez queira desabilitar esses aplicativos de segurança para verificar se consegue se conectar. Pode ser necessário verificar o site de suporte do software para obter detalhes mais específicos para concluir esta tarefa.

Desbloquear porta de conexão remota

Se as configurações estiverem corretas e você ainda não conseguir se conectar, é possível que o provedor de Internet esteja bloqueando a porta da área de trabalho remota por motivos de segurança. Nesse caso, você pode entrar em contato diretamente com o ISP para resolver o problema.

Use o endereço IP, não o nome do PC

Ao usar o aplicativo Remote Desktop, é melhor usar o endereço IP do dispositivo em vez do nome do computador. Caso contrário, você pode se deparar com alguns problemas de resolução.

Além disso, ao adicionar um novo computador, certifique-se de inserir o endereço IP apropriado. Por exemplo, use o endereço IP local para se conectar remotamente de dentro da rede privada e usar a endereço IP público para se conectar pela internet.

Confirme o serviço de área de trabalho remota

Você também pode não conseguir se conectar porque os serviços de área de trabalho remota necessários não estão sendo executados Windows 10.

Para determinar se o serviço de área de trabalho remota está sendo executado em seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Abre Início.
2. Procurar por Serviços e clique no resultado principal para abrir o aplicativo.
3. Selecione os Serviço de Área de Trabalho Remota e verifique se a coluna "Status" lê Corrida.
4. Se não estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione o Início opção.

Depois de concluir as etapas, você poderá estabelecer uma sessão remota no Windows 10.

Mudar para o Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)

Windows 10 pode usar ambas as pilhas de rede, IP versão 4 (IPv4) e versão 6 (IPv6) — também conhecido como dual-stack — mas às vezes, ele escolhe a versão 6 para a conexão, o que pode causar problemas com o protocolo de área de trabalho remota (RDP ).

Para definir o IPv4 como a pilha de rede padrão em Windows 10, use estas etapas:

1. Abre Painel de controle.
2. Clique em Rede e Internet.
3. Clique em Centro de Rede e Compartilhamento.
4. Clique na Alterar configurações do adaptador opção no painel de navegação esquerdo.
5. Clique com o botão direito do mouse no adaptador ativo e selecione o Propriedades opção.
6. Limpar o 6 Internet Protocol Version (TCP / IPv6) opção.
7. Clique na OK botão.
8. Reinicie o computador.

Depois de concluir as etapas, você poderá se conectar usando uma conexão remota.

Use a conta local em vez da conta da Microsoft

Se você tentar se conectar, mas a autenticação falhar e estiver usando uma conta da Microsoft, provavelmente há um problema com o método de autenticação. Por exemplo, você pode encontrar problemas se a conta da Microsoft tiver o Verificação em duas etapas ou recurso de segurança sem senha ativado. Se for esse o caso, considere criar e usar uma conta local para acesso remoto.

Para criar uma conta de administrador local em Windows 11, use estas etapas:

1. Abre Configurações.
2. Clique em Contas.
3. Clique em Família e outros usuários.
4. Na seção "Outros usuários", clique no botão Adicione outra pessoa a este PC opção.
5. Clique na Não tenho as informações de login dessa pessoa opção.
6. Clique na Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft opção.
7. Confirme o nome de usuário.
8. Crie uma senha forte.
9. Preencha as perguntas de segurança para permitir a redefinição de senha na tela de login.
10. Clique na Seguinte botão.
11. Selecione a conta recém-criada e clique no botão Alterar o tipo de conta botão.
12. Escolha o Administrador opção.
13. Clique na OK botão.

Depois de concluir as etapas, você pode usar as informações da conta local em vez da conta da Microsoft para se conectar a uma sessão de área de trabalho remota.

Descrevemos as etapas para se conectar a um dispositivo dentro de uma rede privada e pela Internet, mas permitir conexões de área de trabalho remota (principalmente pela Internet) pode ser um risco de segurança.

Lembre-se de que ativar o protocolo de área de trabalho remota e abrir portas pode permitir que indivíduos mal-intencionados obtenham acesso não autorizado ao computador. Se você precisar usar esse recurso, use uma senha forte, desative o serviço de área de trabalho remota e remova as configurações de encaminhamento de porta do roteador quando elas não forem mais necessárias.

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