O Sipgate é um serviço VoIP flexível e adaptável que se especializa em voz, fax e mensagens de texto e não o vincula a um contrato longo
Prós Inscrição fácil e compromisso mínimo curto Número de telefone gratuito do Reino Unido Opções adicionais permitem que o serviço cresça conforme você faz Contras Taxas por usuário mais altas do que algumas opções alternativas
Anteriormente, a Sipgate tinha ofertas comerciais e domésticas separadas para seu serviço VoIP. Agora, as coisas são muito mais simples, com apenas um produto com foco comercial claro, fácil gerenciamento de usuários e um painel abrangente que oferece um único ponto de foco para administração e configuração.
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Revisão do Sipgate: O que você ganha com o dinheiro?
O pacote básico – Sipgate business S – começa em £ 15.54 (IVA incluído) por usuário por mês para um mínimo de dois usuários. Isso dá a você seu primeiro número local, roteamento visual e baseado em tempo, gerenciamento de usuários, grupos de chamadas e fax. Você pode adicionar números adicionais por uma taxa e também pode portar números existentes para o serviço se estiver transferindo de outro provedor.
É um pouco mais caro do que alguns serviços alternativos, como Serviço medido da Zoom Phone no Reino Unido e na Irlanda a um valor mensal de £ 9.60 (IVA incluído) ou Fundamentos do RingCentral, que começa em £ 7.99 se você pagar por um ano adiantado. Nenhum deles inclui o manuseio de fax, no entanto.
Os faxes custam 47p para enviar no plano business S (eles são gratuitos com os planos business L e business XL) e são enviados e recebidos como PDFs. O SMS é um serviço cobrado em todos os planos, com preço de acordo com o comprimento da mensagem até um máximo de 21.24p para 460 caracteres.
Todos os planos incluem correio de voz e conferência de três vias, mas alguns recursos avançados são reservados para os níveis business L (£ 21.54 por usuário por mês) e business XL (£ 27.54 por usuário por mês), incluindo resposta de voz interativa (menus de pressionamento de botão ), fila de chamadas (empilhamento de chamadas até que um assistente fique disponível) e indicadores de ocupado. As lâmpadas de ocupado serão particularmente úteis em ambientes de equipe, permitindo que os colegas identifiquem quando as chamadas não são atendidas e as atendam.
Usuários mais avançados também podem se conectar à API Sipgate, com uma camada gratuita e três pagas, permitindo que os administradores coletem análises, programem reações personalizadas e integrem-se a CRMs e outros aplicativos.
A Sipgate oferece aluguel de linha local na maioria dos códigos de área do Reino Unido, bem como em 35 outros países. Sua primeira linha no Reino Unido é gratuita, após a qual linhas únicas adicionais custam £ 2.34 por mês, e blocos de três ou dez custam £ 5.94 e £ 11.94 por mês, respectivamente. Se você comprar dez, os números serão consecutivos. Para números internacionais, você está pagando £ 15.54 por linha por mês, mais £ 15.54 adicionais gratuitos de configuração e a portabilidade de um número existente custa £ 24. A última delas é uma taxa única, após a qual não há cobranças mensais contínuas, o que significa economia a partir do décimo mês em comparação com a tarifa de aluguel de linha única.
Revisão do Sipgate: Quanto custam as ligações?
As ligações entre aparelhos são gratuitas, desde que não ultrapassem a rede da Sipgate. Para telefones fixos regulares do Reino Unido, você pagará 1.2pa por minuto e, para celulares, 11.88pa por minuto. As ligações para o 0800 são gratuitas, mas números especiais como 0845 e 0871 variam entre 3.48p e 11.88pa minuto. Você pode bloquear chamadas para números premium por meio do painel, usuário por usuário.
Os preços das chamadas internacionais variam muito. Para a Austrália, são 2.44p e 21.45p por minuto para telefones fixos e celulares, respectivamente; para a Irlanda, você está olhando para 2.73p e 20.01p; e para a Índia, 7.05p e 11.37p. As chamadas para os EUA custam 2.16 pence por minuto em geral, independentemente de você ligar para um telefone fixo, celular ou número gratuito. Observe, porém, que os preços para o Alasca são consideravelmente mais altos em 15.48p, seja para um telefone fixo ou celular. A Sipgate mantém um lista completa de suas taxas de chamada atuais em seu site.
Revisão do Sipgate: como você faz e recebe chamadas?
A inscrição é rápida e não faz perguntas difíceis. Você precisará, no entanto, confirmar seu endereço físico digitando um código que o Sipgate envia pelo correio. Isso deve chegar em cerca de três dias ou antes de você concluir o processo de inscrição.
Depois de usar o serviço, o painel de controle é bem organizado e fácil de navegar. Os administradores podem atribuir números aos usuários, definir seus horários ativos e configurar o encaminhamento, com várias opções especificando o que fazer se estiverem online, ocupados ou offline. Isso é particularmente bem tratado, com uma interface gráfica que ilustra vários números de entrada e vários destinos – quando apropriado – para cada conta.
A opção mais simples é encaminhar para o correio de voz quando o usuário não estiver disponível, mas, se apropriado, você pode especificar um contato ou número de telefone alternativo. Você também pode rejeitar chamadas anônimas com um único clique.
A configuração do hardware também é bem explicada com uma série de guias passo a passo ilustrados para aparelhos comuns, incluindo os da Grandstream, Yealink, Cisco e Linksys, bem como os próprios aplicativos de softphone da Sipgate para Windows, Mac e Linux. Testamos o serviço com um telefone de mesa Yealink T48S e não tivemos problemas para atribuir nosso número Sipgate a uma linha, então estávamos fazendo e recebendo chamadas em minutos.
Revisão do Sipgate: Existem recursos adicionais?
A Sipgate é uma empresa alemã, com sede em Düsseldorf, e também hospeda seus servidores na Alemanha, portanto, o serviço está sujeito às rígidas leis de privacidade alemãs. Apesar disso, todos os preços para clientes do Reino Unido são em libras esterlinas.
Você pode se inscrever para um teste gratuito de um mês antes de se comprometer com o serviço sem fornecer cartão de crédito ou outros detalhes de pagamento. Em troca, você recebe dois números de telefone de teste, 50 minutos grátis de chamadas para telefones fixos do Reino Unido e 10 minutos grátis de chamadas para telefones celulares do Reino Unido.
O serviço pode se integrar ao Zoho CRM e opções semelhantes por uma taxa adicional (£ 11.94 por usuário por mês, além de quaisquer taxas de serviço contínuas do Zoho CRM), e há uma opção de entroncamento SIP se você quiser conectar seu próprio VoIP PBX ao líquido. Os preços do trunking começam em £ 5.94 por mês para uma única entrada e 100 chamadas simultâneas, subindo para £ 10.74 e £ 23.94 para duas ou cinco chamadas simultâneas, respectivamente, juntamente com as 100 chamadas efetuadas. Planos empresariais adicionais permitem até 50 chamadas recebidas simultâneas.
Revisão do Sipgate: você deve se inscrever?
Se você está procurando um serviço focado em voz, fax e SMS, em vez de vídeo, o Sipgate é uma proposta muito tentadora. É fácil de configurar, tem uma estrutura de preços clara e oferece tarifas de chamada competitivas, tanto local quanto internacionalmente.
Se você se inscrever, não há contrato longo: Sipgate fatura mês a mês, o que o torna adequado tanto para uso a longo prazo quanto para configurar um número de curto prazo para um próximo evento ou trabalho curto. Isso reduz seu compromisso financeiro mínimo para pouco mais de £ 31, pois você precisa se inscrever para pelo menos dois usuários, o que não há muito a perder se você decidir que o serviço não é para você.
Tudo isso torna o Sipgate fácil de recomendar, mesmo para pequenas empresas que procuram apenas um punhado de linhas.