Apple vam olajša popravilo iPhone in mak sami, predstavljate nov program, imenovan Samopostrežno popravilo.
Kaj je Appleov program samopostrežnih popravil?
Appleov program pravice do popravil, Self Service Repair, je zdaj v živo. V bistvu bo podjetje zdaj potrošnikom prodajalo uradne dele in orodja za naprave Apple in bo ponudilo celo navodila za popravilo izdelkov Apple doma.
To pomeni, da se lahko, če se odločite, izognete prenašanju pokvarjenih naprav Apple v trgovino ali servisno delavnico tretjih oseb, da jih popravijo. To lahko dobesedno naredite sami z odobrenimi komponentami in navodili po korakih.
To je velika sprememba v strategiji za Apple, ki se je dolgo uprl strankam, da popravljajo svoje naprave zunaj Apple Stores ali pooblaščenih serviserjev.
Katere naprave Apple lahko popravite?
Apple je začel z iPhone 12, iPhone 13 in iPhone SE (2022) DIY popravki. Zaslon, baterijo in kamero boste lahko zamenjali z deli, kupljenimi pri Applu, čeprav bodo druge možnosti na voljo za nakup pozneje.
Apple bo odprl tudi popravila Mac z M1 čipi za popravila na domu, vendar bo to prišlo kasneje leta 2022.
Ali popravila na domu razveljavijo vašo garancijo?
Ne. Najpomembneje je, da sami opravite popravilo, ne razveljavite garancije za vašo napravo Apple, vendar lahko poškodujete napravo med tem postopkom.
Kje je na voljo samopostrežna popravila?
Apple je dejal, da je samopostrežno popravilo zdaj na voljo za zgoraj opisane modele iPhone v ZDA. Kasneje se bo razširil na druge države, z načrti, da bi storitev začeli v Evropi pozneje leta 2022.
Ali lahko kdo popravlja svoje naprave?
da. Toda Apple še vedno opozarja, da bi morali tehniki "z znanjem in izkušnjami za popravilo elektronskih naprav" razmišljati le o popravilu naprav Apple. Večina strank bi morala poiskati strokovno pomoč pri Applu ali tretji osebi, preden odprejo svoje naprave Apple in ugotovijo, kaj je z njimi narobe.
Koliko stanejo deli in kje se jih da kupiti?
Apple navaja, da lahko stranke kupijo zahtevane dele neposredno pri Samopostrežna popravila za njihov vračilo, čeprav je na voljo tudi možnost najema.
Za tiste, ki ne želijo kupiti orodij, lahko Apple zagotovi tudi komplet za 49 $, ki vključuje vsa potrebna orodja. Ta komplet za izposojo bo na voljo en teden, preden ga bodo stranke morale poslati nazaj Appleu – seveda brezplačno.
Apple je tudi dejal, da lahko kupci v nekaterih primerih prejmejo dobropis za recikliranje, ko vrnejo rabljene dele po opravljenem popravilu.