Kako implementirati in uspeti z avtomatizacijo trženja

E-poštna sporočila. Objave v družabnih medijih. PPC kampanje. Čakaj - drugo e-poštno sporočilo. Ne zamudite novega vodnika, ki je pravkar prenesel vaš spletni tečaj!

Življenje tržnika ali lastnika podjetja je zaseden. V vaših možganih se nenehno vrtijo ideje, kar vam ne pomaga, da bi prišli do dna vašega neskončnega seznama opravil. Verjemite mi - kot tržnik in lastnik podjetja vem, kako se to počuti.

V zadnjih dvajsetih letih so nova orodja in tehnologija pomagala poenostaviti nekatere od teh nalog ... to povečanje pa je povečalo tudi pričakovanja kupcev: Oh, naše občinstvo zdaj pričakuje e-poštna sporočila o zapuščenih vozičkih? V redu, naj to dodam na seznam ...

Eno tehnološko izboljšanje pa je tržnikom močno olajšalo življenje - avtomatizacija trženja. Ta vodnik vas bo popeljal skozi podrobnosti avtomatizacije trženja, vključno z:

Potopimo se noter.

Če ste že kdaj opravili kakšno polnočno nakupovanje (ah, kot jaz) in takoj prejeli potrditveno e-poštno sporočilo, ste vas že spoznali trženje avtomatizacija. Saj niste mislili, da je za svojim računalnikom ob 1 zjutraj sedel ubož in čakal, da pridejo novi nakupi, kajne?

Ne, ta spletna trgovina ima verjetno nekaj vnaprej napisanih in načrtovanih avtomatiziranih e-poštnih sporočil, pripravljenih za izklop, ko njihove stranke na svojem spletnem mestu opravijo določena opravila. Spodaj bomo govorili več o avtomatizaciji e-poštnega trženja.

Druge avtomatizacije trženja vključujejo avtomatizacijo trženja v družabnih omrežjih, oglaševanje in SMS, pa tudi notranje avtomatizacije, ki vam pomagajo pri upravljanju in triažiranju marketinških nalog.

Avtomatizacija trženja vam lahko pomaga zajeti in negovati več (in bolj usposobljenih) potencialnih strank. Več o tem na našem brezplačnem tečaju HubSpot Academy.

Skoraj 70% vodilnih v trženju trenutno uporabljajo tržno platformo. Od tistih, ki avtomatizirajo trženje, 23% avtomatizirajo dostavo svojih vsebin.

Tržne avtomatizacije lahko zagotovo olajšajo življenje, vendar ne smejo nadomestiti človeškega dotika. Kot sem že uvodoma povedal, je nedavno povečanje tehnologije naletelo na povečana ali spremenjena pričakovanja potrošnikov. Avtomatizacija trženja ni nobena izjema - potrošniki cenijo pravočasnost in premišljenost avtomatizacije, lahko pa tudi berejo med vrsticami bot-napisanih kopij ali zastarelih posnetkov.

Avtomatizacija trženja naj dopolnjuje vaša trenutna tržna prizadevanja, ne pa jih nadomešča.

Za kaj se v prvi vrsti uporablja avtomatizacija trženja?

Avtomatizacija trženja se uporablja predvsem za mehanizacijo in avtomatizacijo sicer ročnih marketinških nalog, kot so pošiljanje e-pošte, objavljanje sporočil v družabnih omrežjih, zbiranje informacij in upravljanje notranjih nalog.

Prednosti avtomatizacije trženja

Nešteto jih je prednosti avtomatizacije trženja. Nekaj ​​bi rad poudaril:

  • Učinkovitost: Zapravljen čas je tržna nočna mora. Avtomatizacija trženja vam lahko pomaga učinkovito opraviti ponovljive naloge in učinkovit način.
  • Negovani vodi: Za učinkovito negovanje vsakega posameznika zahteva veliko časa in energije; vendar je preveč pomembno ne do. Avtomatizacija trženja vam omogoča, da množično negujete svoje potencialne stranke, hkrati pa še vedno prilagajate izkušnje vsakega potencialnega kupca z vašo blagovno znamko. 70% podjetij poročajo, da je najpomembnejša prednost tehnologije avtomatizacije bolj usmerjena komunikacija s strankami.
  • Povečani prihodki: Bolj ko negujete svoje potencialne stranke, več potencialnih strank bo verjetno pretvorilo v uporabnike. Avtomatizacija trženja lahko povzroči večje prihodke, saj več potencialnih strank postane plačilnih kupcev.
  • Boljše poročanje: Avtomatizacija trženja poenostavlja pomembne marketinške naloge in vam omogoča pregled in analizo vaše dejavnosti in njenih rezultatov.

Vrste avtomatizacije trženja

Avtomatizacija trženja ima lahko različne oblike. Razpakirajmo različne tipe avtomatizacije in kako jih lahko uporabiš pri trženju.

Avtomatizacija e-poštnega marketinga

Avtomatizacija e-poštnega trženja je morda najpogostejši primer za avtomatizacijo. Od e-poštnih sporočil dobrodošlice do e-poštnih sporočil po nakupu in e-poštnih sporočil o ponovnem angažmaju se veliko ukvarja z e-poštnim trženjem. Brez avtomatizacija in poteki e-poštnega trženja, e-pošta bi bila drugače zelo ročni postopek.

Avtomatizacija e-pošte je običajno sprožilo by čas or ukrepanje. Časovna e-poštna sporočila se pošljejo ob določenih priložnostih, na primer na rojstni dan stranke (ali ne marate tistih brezplačnih rojstnodnevnih pijač iz Starbucksa?) Ali na praznik (popusti za črni petek, kdo?)

E-poštna sporočila, ki temeljijo na ukrepih, so nekoliko bolj vključena. Ta avtomatizirana e-poštna sporočila sprožijo ukrepi, ki jih izvede obiskovalec spletnega mesta, potencialni kupec ali stranka, ki nato prejme e-poštno sporočilo ali vrsto e-poštnih sporočil, povezanih s tem določenim dejanjem.

Vrnimo se k mojemu primeru polnočnega nakupovanja. Namesto da zaključim nakup in prejmem naknadno potrditveno e-poštno sporočilo, recimo, da zapustim spletno mesto z izdelki, ki so še vedno v košarici - in v 30 minutah prejmem e-poštno sporočilo, ki me opozori na pozabljene predmete. To se imenuje E-poštni naslov »zapuščeni voziček«in številne spletne trgovine jih uvajajo v upanju, da se kupci vrnejo in dokončajo nakupe. To je primer temelji na akciji avtomatizacija e-poštnega trženja.

avtomatizacija trženja opuščena e-pošta z vozičkom

vir

Kampanje za avtomatizacijo e-pošte sodijo med top tri taktike ki ga uporabljajo prodajalci e-pošte za izboljšanje učinkovitosti, avtomatizacija trženja po e-pošti pa ima številne prednosti. Najboljši (po mojem mnenju) je, kako prihrani dragocen čas in energijo, če drugače prihrani neprecenljiv naloge. Avtomatizirana e-poštna sporočila vam lahko pomagajo ustvariti potencialne stranke in povečati prihodek, vendar to ne pomeni, da mora vaša marketinška ekipa ves čas namenjati pošiljanju in spremljanju. Temu je namenjena avtomatizacija trženja.

Na našem brezplačnem tečaju HubSpot Academy se naučite vsega, kar morate vedeti o e-poštnem trženju.

Avtomatizacija digitalnega marketinga

Čeprav je e-poštno trženje pogost primer za avtomatizacijo trženja, ni edini. Pogovorimo se o drugih oblikah avtomatizacije digitalnega trženja (tako zunanjih kot notranjih).

Avtomatizacija trženja socialnih medijev

Kdor dela v marketingu, ve, kako dolgotrajen je social media marketing je lahko. Če boste to storili pravilno, morate to storiti, no, nonstop. Na srečo vam lahko pomaga avtomatizacija trženja. Orodja kot HubSpot in HootSuite vam omogočajo načrtovanje vsebine, nastavitev filtrov za spremljanje družbenih omrežij in celo avtomatizacijo postopka odzivanja - čeprav to nikoli ne bi smelo nadomestiti pristne, človeške interakcije z vašimi sledilci in strankami.

Avtomatizacija oglaševanja

Slišali ste ponovno ciljno usmerjanjeja? Zdaj ... si lahko predstavljate, da bi morali vstopiti v vsako oglaševalsko platformo in spremeniti kopijo, grafiko in čas glede na posamezna dejanja ali vedenja vsake stranke? To bi bilo veliko. Ponovno ciljanje je primer avtomatizacije oglaševanja, saj samodejno spremeni in izboljša svojo strategijo kot odziv na vedenje potrošnikov. Če stranka obišče vaše spletno mesto, se bo vaša avtomatizacija za ponovno ciljanje odzvala s prikazom ustreznih oglasov na naslednjih spletnih mestih.

ponovno ciljanje avtomatizacije trženja

vir

Avtomatizacija mobilnega marketinga

Ko trženje SMS postaja bolj priljubljeno in učinkovito, podjetja to dodajajo mobilni marketing na njihove pasove orodij za avtomatizacijo trženja. Tako kot e-poštna sporočila je mogoče tudi besedilna sporočila avtomatizirati in sprožiti glede na čas ali dejanja in imajo običajno višjo (in hitrejšo) stopnjo odpiranja kot e-pošto.

CRM s tržno avtomatizacijo

Ah, the CRM- najboljši prijatelj tržnika. K sreči vaš CRM in avtomatizacija trženja lahko gredo z roko v roki. Preprosta posodobitev vaše baze podatkov lahko sproži celo vrsto notranjih nalog, vključno s točkovanjem potencialnih strank in opozarjanjem prodajne ekipe na nove možnosti. CRM lahko uporabite tudi za sprožitev delovnih tokov e-pošte, bodisi na podlagi uporabniških podatkov ali uporabniških dejanj.

avtomatizacija trženja crm

vir

Programska oprema za avtomatizacijo trženja

Kot prodajalec, vaš sklad tržne tehnologije je lahko vaš najboljši prijatelj ali pa tudi ne ... Vem, da je moj zagotovo.

Imate najljubše orodje ali dve? Naj ugibam - a Programska oprema za avtomatizacijo trženja (če ga trenutno uporabljate) vam je kar prešinilo.

Ne krivim te. Ta orodja nam olajšajo življenje, stranke pa srečnejše. Če iščete nova orodja, ki jih želite dodati na svoj seznam, ali če želite prvič preveriti avtomatizacijo trženja, si oglejte programska orodja za avtomatizacijo trženja, ki smo jih zbrali v tem članku. Tu je nekaj mojih najljubših:

HubSpot

O CRM za HubSpot, kot smo že omenili, ponuja številne funkcije avtomatizacije trženja. Kot samostojno orodje vam tržna avtomatizacija HubSpot omogoča avtomatizacijo različnih nalog, od nastavitve preprostih delovnih tokov po e-pošti do gradnje zapletene mreže pravil za ciljanje uporabnikov s prilagojenimi e-poštnimi sporočili, klepeti v živo in še več.

drip

drip specializirano za avtomatizacijo trženja e-poslovanja. Večinoma se uporablja za e-poštno trženje in zagotavlja potek avtomatizacije e-pošte, večkanalno trženje, celotne kampanje in še več.

ManyChat

ManyChat vam omogoča, da svojo strategijo avtomatizacije trženja razširite tudi na e-pošto. Uporabite to orodje za izdelavo pametnega bota za sodelovanje z potencialnimi strankami in strankami v Facebook Messengerju in prek sporočil SMS. Čeprav vaša avtomatizacija trženja ne bi smela nadomestiti človeškega dotika, vam lahko ManyChat pomaga, da začnete pogovor z možnostmi - zajema tudi informacije iz potencialnih strank in jih doda v svoj CRM.

Sprout socialnega

V ta ožji izbor sem moral vključiti vsaj eno orodje za avtomatizacijo trženja v družabnih omrežjih. Sprout socialnega lahko pripomore k lažji obremenitvi ročnih nalog v družabnih medijih - odzivanje na sporočila, sledenje angažiranosti in merjenje občutka občinstva. Poleg tega Sprout Social ponuja enostavno vgrajeno dokumentacijo in vire, tako da lahko začnete delovati po tleh.

Strategija avtomatizacije trženja

Vaša strategija avtomatizacije trženja se mora razlikovati glede na orodja, ki jih uporabljate, in cilje, ki ste si jih zastavili. Če se na primer odločite za uporabo HubSpot za nego potencialnih strank, ki prenašajo brezplačno e-knjigo, bi se vaša strategija osredotočila na pretvorbo teh potencialnih strank z uporabo informacij, pomembnih za to, zakaj so e-knjigo morda prenesli - in kako bi lahko vaš izdelek ali storitev ustrezal tem potrebam.

Ne glede na strategijo avtomatizacije trženja pa upoštevajte teh nekaj najboljših praks za avtomatizacijo trženja:

  • Poznajte svoje občinstvo. Ne morete ustvariti personaliziranega trženja, bodisi avtomatiziranega ali ne, ne da bi vedeli, kakšne so boleče točke vaše publike in kako jih lahko izpolnite. Sestavite osebnosti kupca da boste spoznali svojo publiko, preden boste zgradili svoje postopke avtomatizacije trženja.
  • Spoznajte potovanje svoje stranke. Ključni dejavnik uspešne avtomatizacije trženja je izpolnjevanje vaših prednosti, kjer koli že so. Tega ne morete storiti, če ne poznate njihove poti, da postanete vaša stranka. Začrtajte si pot stranke in prilagodite svojo avtomatizacijo trženja tistim možnim stopnjam.
  • Redno pregledujte. Čeprav je avtomatizacija trženja precej praktična, to ni ena in ena strategija. Mesečno, četrtletno in letno pregledujte svoje postopke avtomatizacije trženja. Vaša avtomatizacija bi se morala spremeniti tako, kot se spreminjajo vaše podjetje, izdelki in stranke.

Za več informacij si oglejte to objavo v spletnem dnevniku nasveti za avtomatizacijo trženja.

Avtomatizirajte svoje trženje za boljšo rast

Avtomatizacija trženja se morda zdi veliko naučiti vnaprej ... vendar si predstavljajte, kakšen bo občutek, ko se boste sprostili in sprostili, ko boste imeli vse na svojem mestu. OK, mogoče ne sprostite, vendar vam bo avtomatizacija trženja zagotovo pomagala skrajšati seznam opravkov.

Od trženja po e-pošti do oglaševanja in ponovnega ciljanja na notranje naloge vam lahko avtomatizacija marketinga prihrani čas, energijo in denar ter olajša in osreči življenje vaših strank. Resnično je najboljši prijatelj tržnika.

Original člen