Amazon je velikan za spletno nakupovanje in, tako kot mnogi drugi, tudi vi svojim prijateljem in družini verjetno računate, da bo Amazon vir večine vaših nakupov. To pomeni tudi, da zaupate informacijam, ki jih platforma ponuja o izdelkih. Nihče ne želi naročiti ene stvari in prejeti nekaj povsem drugega.
Težava je v tem, da je Amazon natrpan z lažnimi pregledi, ki vplivajo na ocene izdelkov. Tako nikoli ne morete biti 100% prepričani, ali kupujete kvaliteten izdelek. Vendar pa obstajajo tehnike in spletna orodja, s katerimi lahko opazite lažne ocene, preden se odločite za nakup izdelka pri Amazonu.
Kaj je ponarejen pregled na Amazonu?
V času, ko internet je zasut s ponarejenimi novicami zdaj imamo tudi lažne ocene. Ponarejena ocena je točno to, kar se sliši - nepošteno mnenje, ki ga je za izdelkom objavilo podjetje, plačani zaposleni ali nekdo drug, ki je pristranski in ga zanima prodaja tega izdelka.
Število ljudi, ki so pripravljeni napisati lažne kritike, je grozljivo. Facebook ima na desetine skupin, ki za denar trgujejo z lažnimi ocenami Amazon. To je več deset tisoč uporabnikov Facebooka, ki so pripravljeni objaviti lažne ocene izdelkov v zameno za vračilo kupnine ali drugo obliko finančne spodbude.
Zakaj so ponarejena mnenja nevarna?
Mislili bi, da nekaj ponarejenih ocen na Amazonu ne bi veliko vplivalo. Na stotine in tisoče teh ocen pa lahko zniža ocene. Medtem ko povečujejo prodajo izdelka, ponarejene ocene škodujejo tudi prodaji konkurentov, čeprav imajo ti tekmeci morda kakovostnejši izdelek.
Če ste nekdo, ki pogosto hodi na Amazon dobili najboljšo ponudbo, veste, da ima vsaka priljubljena blagovna znamka visokokakovostnih izdelkov enakovredne imena. Splošni izdelek brez imen se pogosto prodaja po precej nižji ceni (skoraj vedno zaradi nižje kakovosti). Nizka cena skupaj s pregledi s 5 zvezdicami vas lahko prepriča, da jo kupite.
V resnici obstaja velika verjetnost, da so te ocene ponarejene in dobili boste izdelek, ki se ne bo ujemal z visokokakovostnim enakovrednim blagovnim znamkam.
Kaj je odziv Amazona?
Amazonov edini vidni ukrep, ki naj bi odpravil pomisleke glede ponarejenih ocen, je Amazon Preverjen nakup nalepko. Če vidite mnenja, ki so tako označena, to pomeni, da je Amazon preveril, kdo je napisal mnenje, izdelek dejansko kupil na Amazonu in ga ni prejel po znižani ceni. V resnici to ne izloči niti polovice nelegitimnih pregledov na platformi.
Če želite ponarediti lažne ocene od zakonitih na Amazon, obstaja nekaj znakov, ki jih morate iskati. Za odstranjevanje lažnih pregledov izdelkov na Amazonu lahko uporabite tudi orodja drugih proizvajalcev.
Kako prepoznati lažne ocene na Amazon
Obstajajo številne strategije, s katerimi lahko prepoznate lažne ocene na Amazonu.
- Previdno preberite ocene. Ta nasvet se morda zdi nepomemben, vendar mnogi uporabniki pregledujejo mnenja, pri čemer so pozorni le na ocene izdelkov. Če dejansko porabite čas za branje kritik, ni težko ugotoviti, ali so ponarejene. Lažni pregled bo bodisi preveč pozitiven, ne da bi navedel kakršne koli posebne podrobnosti o izdelku. Ali pa porabi preveč časa, da se poglobi v prednosti izdelka in poskuša nasprotovati drugim negativnim ocenam na spletnem mestu.
- Preverite, kdaj so bila objavljena mnenja. Če ima izdelek le nedavne ocene, še posebej, če se zdi, da niso preveč razporejene, je to velika rdeča zastava.
- Poiščite mešanico različnih ocen. Če ima izdelek veliko ocen s 5 ali 1 zvezdico, ki ne navajajo razloga za oceno izdelka na tak način, so ti pregledi najverjetneje ponarejeni. Namesto tega poiščite mešanico zmerno pozitivnih ocen izdelkov. Ocene s 3 ali 4 zvezdicami, z izjemo občasnih ocen z dvema zvezdicama, so dobra kombinacija.
- Preverite ocene za nalepko Amazon Verified Purchase.
- Poiščite izdelek zunaj Amazona. Če še vedno niste prepričani o izdelku, ga lahko navzkrižno sklicujete zunaj Amazona. Poskusite najti ocene strank in vprašanja in odgovore na izdelek na drugih spletnih mestih za pregled in spletnih platformah.
Uporaba Lažna točka odkriti lažne ocene
Spletna mesta in orodja tretjih oseb so lahko zelo koristna, ko gre za opazovanje lažnih ocen na Amazonu. Uporabljajo posebne algoritme, ki analizirajo vsak posamezen pregled, da ugotovijo, kateri so najverjetneje ponarejeni.
FakeSpot je brezplačna aplikacija, s katero lahko v spletu določite upravičenost pregledov izdelkov na Amazon in eBay. Ko namestite aplikacijo in ustvarite račun FakeSpot, jo lahko začnete uporabljati na Amazonu. Pojdite na katero koli stran izdelka in zaženite FakeSpot, da preverite verodostojnost mnenj in ocen tega izdelka.
Kako prijaviti lažni pregled Amazonu
Če ste naleteli na očitno ponarejen pregled izdelka, ga lahko prijavite Amazonu. To je lahko še posebej koristno, če opazite, da ima en izdelek več navidezno nelegitimnih ocen, ki vplivajo na njegovo oceno.
Če želite prijaviti lažni pregled na Amazonu, izberite Prijavi zlorabo tik pod objavljeno recenzijo. Izpolnite obrazec v pojavnem oknu in izberite poročilo potrditi.
Postanite pametni kupec Amazonke
Amazon je še vedno neprimerljiva platforma za spletno nakupovanje, s katero lahko najdete ugodne ponudbe in kupite vse, kar potrebujete: od microSD kartice za Nintendo Switch v zadnji trenutek Božično darilo za prijatelja ali kolega. Če se naučite opazovati lažne ocene na Amazonu, se boste izognili nakupom, ki jih boste obžalovali v prihodnosti, in dobili samo izdelke, ki jih je vredno kupiti.
Ste že kdaj morali izdelku reči ne zaradi lažnih ocen in ocen, najdenih na spletu? Kako prepoznate ponaredek iz zakonitih ocen izdelkov na Amazonu? Delite svoje izkušnje z Amazonom v spodnjih komentarjih.