Pogoste težave z zoomom in kako jih odpraviti

Ker se vedno več ljudi obrača na storitve, kot so Zoom, mnogi naletijo na težave, ki jih je treba odpraviti, in če ste to vi, ne skrbite – nudili smo vam nekaj najhitrejših in najpreprostejših popravkov za težave z Zoomom, če naletite na težave.

Ali je zoom dol?

Najprej in predvsem, če Zoom ne morete priti do dela, preverite stanje storitve Zoom in preverite, ali je težava konec Zoom-a. Usmerite svoj brskalnik status.zoom.us in videli boste, če katera od storitev Zooma ne deluje, ali obstajajo težave in kaj se naredi.

Splošni popravki težave z zoomom

Izklopite aplikacije, ki jih ne uporabljate: Povečava in katera koli video aplikacija je lahko zahtevna v računalniku in internetni povezavi, zato je vredno, da v primeru težav imate izklopljene aplikacije, ki jih ne potrebujete. To sprosti vire za uporabo Zoom-a.

Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico Zooma: Pred kratkim je prišlo do številnih posodobitev Zooma, najnovejša različica v času pisanja je Zoom 5.9.3, zato je vredno preveriti, ali uporabljate najnovejšo različico aplikacije. Običajno boste pozvani, da posodobite, ko odprete Zoom, če je posodobitev, vendar je to vedno vredno preveriti, saj se nekatere funkcije med posodobitvami spreminjajo.

Moja aplikacija se vedno zruši ali zapre: Najprej naredite obe stvari zgoraj. Če imate še vedno težave, poskusite znova zagnati računalnik. Če to ne reši, preverite, ali obstajajo posodobitve programske opreme za vaš računalnik.

Zoom pravi, da je moja povezava nestabilna: Žal se to občasno zgodi. To je problem lokalne povezave, zato je prva stvar preveriti svojo Wi-Fi ali žično povezavo. Vredno je opraviti preizkus hitrosti – samo Googlov test hitrosti in dobili boste možnost izvajanja hitrega testa, kjer boste lahko videli, ali res obstaja težava s hitrostjo. Če uporabljate Wi-Fi, preverite, ali se lahko namesto tega priključite na žično povezavo, saj je verjetno bolj stabilna kot Wi-Fi, ali pa se približajte usmerjevalniku. To je vsekakor vredno storiti, če imate vedno težave s povezavo na Zoomu. Če gre za enkratno težavo, glede tega verjetno ne morete storiti ničesar, razen da počakate, da težava mine – lahko poskusite ustaviti vso drugo dejavnost na vaši povezavi, da ima Zoom na voljo vso pasovno širino.

Odpravljanje težav z zvokom na Zoomu

Preverite, da niste utišani: Ko se pridružite sestanku Zoom, boste običajno morali klikniti, da aktivirate mikrofon, ker ste izključeni. Poiščite ikono mikrofona v spodnjem levem kotu, če jo prečrtate, kliknite, da vklopite svoj mikrofon. Če uporabljate mobilno aplikacijo, se boste morali "pridružiti zvoku", da boste lahko govorili ali slišali zvok.

Če uporabljate zunanji mikrofon: Številni zunanji mikrofoni imajo lastno funkcijo za izključitev zvoka - poskrbite, da sam mikrofon ne bo izključen.

Preverite povezavo Bluetooth: Če se pridružite klicu in vas nihče ne sliši, preverite, ali niste povezani s slušalkami Bluetooth drugje v hiši. Mogoče je, da je obstoječa povezava zahtevala vaš zvok. Če želite uporabiti slušalke Bluetooth, se prepričajte, da je pravilno povezana z napravo, ki poganja Zoom.

Preverite zvočni vir v povečanju: Če kličete in vas nihče ne sliši, lahko s klikom na puščico navzgor razširite gumb za zvok v aplikaciji Zoom. Nato boste videli možnosti, ki so na voljo v računalniku, da boste lahko uporabljali pravilen mikrofon.

Preverite zvočne nastavitve v povečanju: Podobno kot zgoraj, če niste na sestanku, lahko odprete Zoom, odprete nastavitve in preidete na "audio". Tu boste imeli možnost nastaviti svoje nastavitve in preizkusiti mikrofon in zvočnik v računalniku, da preverite, ali deluje. Če je vaš mikrofon preveč tih, lahko tukaj povečate ravni.

Moj Mac ne more dostopati do mikrofona: Včasih lahko vaš Mac reče, da ne more dostopati do mikrofona, in vas prosi, da znova zaženete. To lahko nato zahteva skrbniško dovoljenje. Če vnesete svoje podatke, lahko nato odpravite napako mikrofona, ne da bi morali znova zagnati.

Prepričajte se, da so zvočne nastavitve računalnika pravilne: Če težave niste uspeli odpraviti s samim Zoomom, preverite nastavitve ali nastavitve v računalniku. Pred vsem pa preverite, ali dejansko delujejo, da pomagajo izolirati težavo.

Hrup v ozadju moti klic: Če je okoli vas preveč hrupa - ljudje v hiši, prometni hrup, živali, letala, potem razmislite o uporabi aplikacija za odpravljanje hrupa, kot je Krisp. To lahko zmanjša hrup v ozadju, tako da boste zvenili jasneje. Prav tako lahko zmanjša hrup v ozadju drugih med klicem, tako da tudi vi ne slišite njihovega hrupa. Zoom ima tudi svoj filter hrupa v ozadju, ki ga najdete v nastavitvah.

Pri deljenju videoposnetka / YouTuba ni zvoka: Če želite deliti video vsebino z zvokom prek skupne rabe zaslona, ​​boste morali ob dajanju zaslona v skupno rabo označiti možnost »deli zvok računalnika«. V nasprotnem primeru bodo ljudje dobili edini zvok, ki prihaja skozi vaš mikrofon. Ta možnost je v spodnjem levem kotu možnosti skupne rabe zaslona.

Na zvok so odmevi ali povratne informacije: To se običajno zgodi, ko mikrofon zazna zvok, ki prihaja iz zvočnikov. Morda je mikrofon preblizu zvočnikov, morda nekdo uporablja telefon in računalnik ali pa je več računalnikov preblizu skupaj. Utišanje mikrofona lahko odpravi težavo ali ugotovi, kateri udeleženci povzročajo težave.

Odpravljanje težav z videoposnetki v zoomu

Nihče me ne vidi: Če vas ne vidi - in ne vidite sebe - začnite s preverjanjem, ali ste na klicu začeli video. Pritisnite gumb v spodnjem levem kotu in se prepričajte, da ste se pridružili videu na klicu. Večina klicev se začne z izklopom videa.

Preverite kamero, ki jo uporabljate: Tako kot pri zvoku vam bo tudi Zoom omogočil izbiro kamere, ki jo želite uporabiti. Dotaknite se puščice poleg gumba za videoposnetek in prikazal se bo seznam razpoložljivih kamer. Preverite, ali ne uporabljate na primer pokritega fotoaparata ali v zaprtem (vstavljenem) prenosniku. Tukaj lahko tudi najdete navidezne fotoaparate, če želite spremenite se v mačko.

Potrdite video nastavitve v Zoom: Če ste oboje zgoraj preizkusili brez uspeha, odprite nastavitve v aplikaciji Zoom in preučite možnosti »video«. Ogledali si boste lahko predogled svoje spletne kamere in izbrali spletne kamere, ki so na voljo. Če ne morete videti predogleda spletne kamere, boste morali preveriti nastavitve računalnika in preveriti, ali je spletna kamera pravilno nameščena.

Moj video je blokiran in vedno zmrzuje: Številne težave pri videoposnetkih so posledica podatkov. To je morda zato, ker nimate močnega Wi-Fi-ja ali če na povezavi nekdo drug uporablja pasovno širino (na primer pretakanje v 4K ali nalaganje velikih datotek). Poskusite omejiti druge zahtevne storitve in poskrbite, da boste imeli dober Wi-Fi signal ali žično povezavo.

Original člen