แก้ไขปัญหา "ไม่ได้ใช้งาน" Outlook ไม่สามารถส่งอีเมลได้

หลังจากอัพเกรดเวิร์กสเตชันของฉันไปที่ Windows 10 Insider Preview สร้าง 17046 Outlook 2013 ของฉันหยุดทำงาน โดยเฉพาะ Outlook ไม่สามารถส่งอีเมลส่ง / รับโฟลเดอร์ทั้งหมดหรือเปิดใช้การตั้งค่าบัญชี Outlook จะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า "ไม่ได้ใช้งาน" โดยไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม การประชดเป็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดพร้อมท์ถามว่า "ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่"

ส่ง / รับโฟลเดอร์ทั้งหมดสาเหตุไม่ได้ใช้งาน

คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาและแก้ไข Microsoft Outlook ที่แสดงข้อผิดพลาด "not implementation"

ตรวจสอบโปรแกรม Office อื่น ๆ

ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Outlook ทันทีหลังจากอัปเกรดคุณควรตรวจสอบว่าแอพพลิเคชัน Office อื่นทำงานหรือไม่ พยายามเปิด Word, PowerPoint หรือ Excel ดูว่าแอพพลิเคชันเหล่านี้ทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่ให้ตรวจสอบความถูกต้องของใบอนุญาต Office ก่อน ในกรณีของฉันเมื่อฉันพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Office อื่น ๆ ของ Microsoft แสดงว่ามีพฤติกรรมผิดปกติ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณให้ลองซ่อมแซมหรือติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

เมื่อต้องการซ่อมแซมให้ไปที่ การตั้งค่า > แอพและคุณสมบัติ > ค้นหา Microsoft Office (เวอร์ชันของคุณ) Professional Plus 2013 เลือกรายการและคลิก "ปรับเปลี่ยน"

การดำเนินการนี้จะทำให้โปรแกรมติดตั้งเริ่มทำงานเลือกซ่อมและดำเนินการต่อเพื่อให้เสร็จสิ้น

ลองสร้างไฟล์ Outlook.OST ใหม่

มีวิธีการต่างๆในการสร้างไฟล์ OST Outlook ของคุณ กรณีที่เลวร้ายที่สุดและกรณีที่ง่ายที่สุดคือการทำการสำรองข้อมูลและลบไฟล์ที่มีอยู่ คุณสามารถหาไฟล์ OST ของคุณภายใต้เส้นทางด้านล่าง

% LOCALAPPDATA% MicrosoftOutlook

เหตุผลที่ผมแนะนำให้ใช้วิธีนี้ก็คือบ่อยครั้งที่ไม่มีวิธีการสร้างผ่าน UI ขณะที่ Outlook ไม่ตอบสนองหรืออยู่ในสถานะที่เสียหาย สมมติว่าคุณกำลังใช้ Exchange และ IMAP จดหมายทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ด้วยการลบไฟล์ OST คุณจะไม่สูญเสียอีเมลใด ๆ สิ่งที่คุณสูญเสียคือกฎท้องถิ่นหรือโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้น ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ฉันไม่สามารถเข้าถึง "การตั้งค่าบัญชี" ได้โดยไม่ต้องพูดถึงการเริ่มต้นกระบวนการซ่อมแซมตัวเองภายใน Outlook

คุณจะพบข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

คำเตือนการเชื่อมต่อ Metered

เราพบว่าการเชื่อมต่อที่คุณกำลังใช้งานอยู่อาจเรียกเก็บเงินเพิ่มและโปรแกรม Office นี้อาจเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ คุณอาจต้องการ:

  • แตะหรือคลิกไอคอนเครือข่ายและเปิดโหมดเครื่องบินเพื่อออฟไลน์
  • เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือ LAN ที่ไม่ได้รับการตรวจวัด
  • ตรวจสอบสถานะแผนบริการข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

กำลังอัปเกรดในระหว่างดำเนินการ

ปัจจุบันกล่องจดหมายของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับการอัปเกรดเป็น Outlook 2013 แล้ว กระบวนการทำงานเพียงครั้งเดียวอาจใช้เวลามากกว่า 15 นาทีและประสิทธิภาพอาจได้รับผลกระทบในขณะที่กำลังดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพ

ไม่มีข้อความใด ๆ ที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยในการวินิจฉัยว่าเกิดอะไรขึ้นจริงหรือไม่ได้ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นหากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณให้ลองใช้เคล็ดลับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นและหวังว่า Outlook จะกลับมาทำงานตามปกติอีกครั้ง

แหล่ง