Samsung повідомляє, що сповільнюється галактична записка 7 скарги, оскільки AT & T вирішить припинити продаж iPhone 7 Plus Rival

Чи забороняє Samsung власникам телефонів Galaxy Note 7, які вибухнули або спалахнули у вогні, викриваючи ризикований статус свого флагманського пристрою? Якщо останні доповіді будуть розглянуті, здається, що гігант Південної Кореї це робить.

AppleInsider що на вихідних повідомляється, що найбільший суперник Apple - це сповільнення скарг на згадувану ним телефонній трубці. Проте це не підлягає спекуляції, однак, оскільки агентом технічної підтримки від Samsung випадково надіслано текстове повідомлення, яке ретранслює цю ідею клієнту.

Цей інцидент відбувся минулого тижня, коли з'явився чоловік Кентуккі на ім'я Майкл Клінгін телеканал WKYT що він отримав від агента технічної підтримки після скарги на його Galaxy Note 7 телефон, який загорівся у вівторок, жовтень 4.

"Тільки зараз це отримано. Я можу спробувати і сповільнити його, якщо ми думаємо, що це буде мати значення. Ми просто дозволили йому зробити те, що він продовжує погрожувати робити, і дізнається, чи він це робить ", - сказано в тексті повідомлення, яке, як вважають, було призначено для іншого партнера з підтримки.

За словами Клірінг, він відмовився віддати спалений пристрій Samsung, хоча технічний гігант запитав його. Замість цього він просто прийняв пропозицію про те, щоб він пройшов рентгенівську обробку з Samsung, що покриває оплату, щоб це зробити.

У відповідь на інцидент, який навіть призвів до того, що Клерінг відвідав лікарню, Samsung заявив у своїй заяві: "Ми хочемо запевнити наших клієнтів, що ми приймаємо всі доповіді серйозно, і ми співпрацюємо з паном Клінгідом, щоб ми робили все можливе для того його Безпека клієнтів залишається нашим найвищим пріоритетом, оскільки ми вивчаємо це питання ".

Всього через день після того, як телефон Клардінга вибухнув, інший телефон, як повідомляється, випускав дим під час літака Southwest Airlines, спонукавши всіх, хто знаходився на борту для евакуації повітряного судна, включаючи власника пристрою, який був ідентифікований як Брайан Грін, як повідомляється Новини Далласа.

Оскільки більше випадків виявлення смартфонів Galaxy Note 7 повідомляється навіть за програмою глобальної відкликання та заміни компанії, компанія Samsung вирішила припинити виробництво свого iPhone-конкурента 7 Plus. Samsung не відповіла CNETПрохання прокоментувати це питання.

Крім того, компанія AT & T вирішила припинити продаж нових і замінюючих пристроїв Galaxy Note 7, повідомляє прес-секретар головного американського перевізника Forbes: "На підставі останніх звітів ми більше не обмінюємося новими примітками 7, поки не буде зроблено подальше дослідження цих повідомлених випадків".

Представник також заявив, що компанія заохочує клієнтів мати свій смартфон Note 7 на іншому пристрої. Sprint, T-Mobile та Verizon також надають поради клієнтам обмінювати свою Примітку 7 на іншому телефоні.

джерело

залишити коментар

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.