Інтернет-маркетинг

Ключі до успішної автоматизації електронної пошти

Успіх у маркетингу електронної пошти для електронних комерційних компаній залежить від кількох передумов.

По-перше, маркетологу електронної пошти потрібна база даних передплатників із низькими показниками відмов та підписки та можливість сегментування на основі ключових атрибутів, таких як потенційні клієнти, придбані продукти та дати замовлення.

Маркетологу також потрібно генерувати нових передплатників. Пропонування спеціальних акцій для залучення підписки на розсилки - типовий метод для продавців.

Нарешті, необхідний інструмент автоматизації маркетингу. Багато постачальники послуг електронної пошти пропонують функції автоматизації, як це роблять платформи для автоматизації підприємств.

Нарешті, необхідний інструмент автоматизації маркетингу.

Далі - загальне автоматизовані електронні кампанії для компаній з електронної комерції. Визначивши кампанії, які сприяють продажам для вашої компанії, працюйте над покращенням результатів шляхом тестування, таких як день та час розгортання, тематичні рядки, вміст та частота.

Приклади автоматизації

  • Привітання електронною поштою. Привітальне повідомлення, надіслане новим підписникам, як правило, є одним електронним листом, але подальша інформація може бути ефективною для підписників, які не використовували свої стимули для реєстрації.
  • Електронні листи після покупки. Відправте одразу один електронний лист про отримання після покупки, підтвердити. Потім надішліть ще одного, коли замовлення буде відправлено. Деякі компанії надсилають третє повідомлення електронної пошти після того, як клієнт отримав відправлення, вимагаючи перегляду або відгуку. Відгуки покупців мають важливе значення для оцінки задоволеності та генерування ідей для нових продуктів. Подумайте про включення купона або знижки в остаточне повідомлення електронної пошти для наступної покупки.
  • Покинуті електронні листи може вийти за рамки нагадування користувачам про те, що вони залишили після себе. Вони також можуть містити причини, чому користувачі потребують продуктів. Деякі просто пропонують знижку для завершення покупки. Час залишених електронних листів від кошика змінюється - від одразу після того, як користувач покидає сайт, до 24 годин пізніше. Я бачив, як продавці надсилають до трьох автоматизованих електронних листів, намагаючись відновити продаж. Відстежуйте показники конверсії та скасовуйте підписку, щоб знайти повідомлення та частоту, яка працює для вашої компанії.
  • Електронні листи для відновлення. Більшість створених підприємств мають високий відсоток передплатників, які не відкривали електронну пошту протягом останніх шести місяців. Існує безліч тактик відновлення цих підписників, наприклад, агресивні знижки, нагадування про те, чому вони підписалися, або навіть погроза видалити їхні адреси зі свого списку. Незалежно, вимірюйте відповіді та продовжуйте налаштовувати та намагатися. Ніколи не знаєш, коли хтось передумає про твій бренд.
  • Електронні листи про вірність - для ваших найкращих клієнтів - тих, хто купує часто з більшими середніми сумами замовлення. Для цих покупців надсилайте серію електронних листів із спеціальними стимулами та знижками. Дякуємо їм за вірність. Але не перестарайтеся. Якщо відкриття зменшується або кількість підписок збільшується, зменшіть частоту.

Сегментація

Сегментація має важливе значення для автоматизації електронної пошти, а не лише для націлювання. Це також уникає надмірної кількості електронних листів. Наприклад, якщо ви надсилаєте загальний електронний лист щотижня до всієї бази даних, не розгортайте електронні листи в той же день. Останнє може дратувати ваших найкращих клієнтів і потрапити в фільтр спаму.

Ретельно сплануйте свою стратегію. Тестування є обов'язковим. Видаліть дублікати і уникайте того, щоб той самий абонент потрапляв у два чи більше сегменти.

джерело

Поширювати любов

Додати коментар

Натисніть тут, щоб залишити коментар