social20media20analytics20tools-6

7 найкращих інструментів аналітики соціальних медіа для маркетологів у 2020 році

Соціальні медіа є безперечно потужним маркетинговим інструментом у 2020 році.

Ми бачили статистика що резервне копіювання використання соціальних медіа як законної ділової практики. І ми бачили приклади компаній, які побачили феноменальну рентабельність інвестицій після кампанії в соціальних медіа.

Але як маркетологи управляють кількома соціальними обліковими записами, заохочуючи належне залучення та аналізують та доводять рентабельність своїх соціальних платформ?

За допомогою інструментів аналітики соціальних медіа.

Коротше кажучи, інструменти аналітики соціальних медіа, як правило, є частиною більшої платформи програмного забезпечення для управління соціальними медіа. Вони збирають дані з пов’язаних облікових записів, таких як залучення, повторне повідомлення та відповіді, і складають їх у звіти, які розбивають номери, надаючи вам інформацію про ефективність вашого бренду в Інтернеті.

Інструменти аналітики соціальних медіа лежать в основі того, як знати, як спілкуватися зі своєю аудиторією в Інтернеті, де націлити їх та як довести цінність соціальних медіа для осіб, які приймають рішення.

Щоб зменшити масштабний пошук інструментів аналітики соціальних медіа, (є: багато) ми склали список із семи найкращих варіантів, які ми рекомендуємо, залежно від типу вашої компанії. Ці варіанти мають широкі функції та інструменти, пропонують пробний період, а в деяких випадках навіть можуть інтегруватися з вашими Рахунок HubSpot.

1 HubSpot

Ціна: Центр маркетингу: 800 $ / міс.

Інструменти аналітики HubSpot пропонують соціальні звіти, які порівнюють ефективність декількох соціальних каналів для вимірювання ефективності кампанії. Щоб допомогти в моніторингу взаємодії, програмне забезпечення HubSpot дозволяє користувачам публікувати в дорозі безпосередньо через CRM.

Нижче - знімок екрана аналітичного звіту, який надає HubSpot. Він пропонує розширені графіки та візуальні зображення, які розбивають номери за конкретними функціями платформи, такими як аудиторія, тривалість сеансу та покази.

Приклад звітування HubSpot

Під час моніторингу ефективності за допомогою HubSpot ви дізнаєтесь про своїх клієнтів протягом усієї їхньої подорожі, а також про те, які маркетингові повідомлення найкращі серед вашої аудиторії.

HubSpot - прекрасний вибір для підприємств будь-якого розміру, маркетингові команди яких хочуть зберегти всі функції кампанії в одному місці. Її інтеграція робить цей процес більш спрощеним, а детальні звіти про ефективність роботи в суспільстві розбивають та аналізують важкі для вас цифри.

2 Mailchimp

Ціна: безкоштовно, тоді $ 9- $ 299 / міс.

Mailchimp - це маркетингова платформа з повним набором послуг, яка пропонує аналітику для соціальних медіа. Мені подобається Mailchimp, тому що вона проста у використанні для невеликих маркетингових команд і вимагає мало часу, щоб розлити супровідну аналітику.

Ось скріншот того, як виглядають дані кампанії на Mailchimp. Це зразковий звіт, який дає високий рівень огляду аудиторії та демографії, які мають вирішальне значення при плануванні кампанії в соціальних мережах.

Приклад звітності Mailchimp

джерело

За допомогою Mailchimp ви також матимете інформаційну панель аудиторії, яка є сторінкою, присвяченою розумінню поведінки аудиторії. Крім того, програмне забезпечення пропонує інструменти для вивчення інтелектуального націлення та мобільних інтеграцій. Ці інструменти можуть урізноманітнити соціальну стратегію та забезпечити збільшення кількості залучень, допомагаючи створювати аудиторію, яка відповідає конкретному вмісту.

Ця платформа є чудовою ідеєю для команд, які потребують інструментів аналітики соціальних медіа, які направляють вас до створення більш цілісної, ефективної стратегії.

3. Поле даних

Ціна: $ 49-248 / міс.

Databox - це широка аналітична платформа, яка розміщує всі бізнес-дані в одному місці. Платформа дозволяє встановлювати цілі кампанії зі своїм обліковим записом та відстежувати їх тривалість.

Цей скріншот дає огляд аудиторії із соціального профілю, включаючи графіки та дані сеансу.

Приклад звітності в області даних

джерело

Основні показники ефективності (KPI) успіху на каналах соціальних медіа будуть показані на цій же інформаційній панелі.

Ви можете налаштувати показники, найбільш важливі для вашої кампанії або соціальних каналів для своїх звітів. Наприклад, якщо ви хочете відстежувати лише відповіді Twitter, ви можете налаштувати це. Ці інструменти дозволяють вам залишатись зосередженими на необхідних показниках.

Будь-яка інтеграція, наприклад HubSpot, також буде помітна і на інформаційній панелі.

Databox - хороший вибір для підприємств, які мають багато контактів та соціальних акаунтів, які слід відстежувати, багато конкретних цілей кампанії за каналом або керувати соціальними обліковими записами для кількох клієнтів.

4. Grow.com

Ціна: Зв'язатися з цінами

Користувачі програмного забезпечення Grow.com можуть отримати доступ до повної видимості залучення соціальних акаунтів. Інструмент підключається до HubSpot, Salesforce, Google Ads, Facebook, Marketo та Microsoft Office, тому ви можете комбінувати програмне забезпечення з будь-якими іншими інструментами, які використовуєте для соціального моніторингу чи прослуховування.

Нижче наводиться приклад огляду зростаючих продажів та маркетингу. Зверніть увагу, наскільки варіанти розширення схожі на Google Analytics, пропонуючи місце розташування аудиторії, поведінку та тенденції.

джерело

Grow.com розбиває складні дані на графіки та візуальні зображення. Ще однією перевагою використання Grow.com є те, що соціальні звіти доступні для обміну, і ви можете інтегрувати свій обліковий запис з інструментами екосистеми HubSpot. Це корисно для кількох команд, що працюють над одним проектом одночасно, оскільки він може надавати послідовні, точні дані одразу різним членам команди.

Якщо ваша команда хоче платформу для повного обслуговування маркетингових та продажних даних, Grow.com - це хороший варіант. Аналітичні звіти Grow.com складаються з метрик, обраних користувачем, тому це також чудовий інструмент для налаштування.

5. ActiveCampaign

Ціна: $ 9 / міс

ActiveCampaign - це програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою, яке забезпечує безліч соціальних функцій, включаючи звітність. Ви можете підключити Facebook, Twitter, Digg та інші платформи соціальних медіа, щоб зібрати уявлення про ефективність роботи цих сайтів у соціальних мережах.

Ось зразок сторінки користувацьких звітів ActiveCampaign. Це порожній аркуш, але ви бачите, що у вас є варіанти налаштування кампаній і шаблонів на панелі приладів.

Приклад ActiveCampaign

джерело

За допомогою цього програмного забезпечення можна побачити ефективність електронних листів, а також ефективність кампанії в цілому. Оскільки показники соціальних медіа та електронної пошти у вас є в одному місці, це хороший варіант для підприємств із великим фокусом маркетингу електронної пошти.

Крім того, ще одна цікава функція ActiveCampaign полягає в тому, що її звіти відстежують, що контакти роблять після того, як вони переходять на ваш сайт. Крім того, якщо ви є клієнтом HubSpot, програмне забезпечення інтегрується з вашим обліковим записом HubSpot.

6. CoSchedule

Ціна: $ 12.50 / міс

Звіти є спеціальністю CoSchedule - насправді CoSchedule автоматично збирає звіти про соціальні мережі, кампанії та взаємодії для ваших соціальних профілів, а її програмне забезпечення збирає дані в реальному часі та відстежує статистику взаємодії.

Ці статистичні дані щодо занять, як на прикладі, зображеному нижче, формулюються та збираються, щоб зменшити здогадки, необхідні щодо того, як зв’язатися з підписниками. Ви зможете побачити головних шанувальників своїх соціальних акаунтів, що спростить створення цільового контенту для них.

Приклад звіту про взаємодію CoSchedule

джерело

На інформаційній панелі CoSchedule можна побачити унікальні дані з кампаній, старих і нових, з виду пташиного польоту. Таким чином, ви можете порівняти кілька кампаній, щоб визначити розвиваючу екосистему аудиторій. Якщо це не для вас, це не проблема - ви можете відмовитися від наявності його на приладовій панелі.

CoSchedule - хороший вибір для компаній, які залежать від звітів щодо рентабельності інвестицій. Крім того, це завжди приємний вибір, якщо ви хочете побачити різницю в поведінці аудиторії з часом, щоб отримати більш чітку картину ідеального подорожі покупця.

7. Розсади соціальних

Ціна: $ 99- 249 $ / міс.

Sprout Social - служба планування соціальних медіа, яка, як і багато інших платформ, пропонує широкі аналітичні звіти про ефективність облікових записів соціальних медіа.

Крім того, якщо ви є клієнтом HubSpot, ви можете інтегрувати HubSpot із Sprout Social, щоб збирати точні соціальні звіти в одному місці.

Ось приклад звіту про взаємодію Twitter із Sprout Social. Зверніть увагу, як ви можете налаштувати звіт, додавати віджети та перемикатися між іншими звітами про соціальні стосунки.

Звіт про соціальну залученість

джерело

Ви можете налаштувати показники, які надають ваші звіти, та вибрати варіанти, що відповідають масштабам вашого бізнесу. Наприклад, вам, можливо, не потрібно буде аналізувати рентабельність інвестицій в рамках кампанії в Instagram зараз, але якщо потрібно в майбутньому, ви можете мати такий варіант.

Sprout Social вигідний, якщо ви шукаєте систему, яка може бути налаштована та здатна інтегруватися. Це гнучка платформа, яка пропонує звіти, підготовлені до ваших конкретних цілей соціальних медіа, з різнокольоровими графіками та обширними даними.

Зрештою, вибір правильних інструментів аналітики соціальних медіа для вашого бізнесу не повинен бути стресовим процесом. Інструменти повинні відповідати вашим бізнес-цілям та забезпечувати показники, необхідні для досягнення успіху.

Інструменти також повинні мати можливість співпрацювати з наявним у вас бюджетом та часом, тому якщо один із цих варіантів здається, що ви поставите галочку для всіх цих полів, перевірте їх. Вашій соціальній стратегії допоможе лише наявність правильних інструментів.

джерело

Залишити коментар