Apple запускає програму заміни акумуляторів для пристроїв iPhone 6 із спонтанним вимиканням

Apple підтвердила, що в кінці вихідного дня деякі користувачі iPhone 6 із Китаю зазнали незрозумілих проблем із акумулятором. У минулу неділю технологічний гігант запустив програму, яка дозволила постраждалим клієнтам безкоштовно замінити акумулятор.

Apple спочатку почала отримувати повідомлення про проблему минулого тижня від китайської групи захисту прав споживачів. Користувачі заявили, що їхні апарати iPhone 6 почали стикатися самостійно навіть тоді, коли вони все ще мають відсоток ресурсів акумулятора 50. Їхні пристрої вмикатимуться лише тоді, коли він буде підключено до стінного адаптера, відповідно до CNET.

Компанія Apple визнала, що проблема обмежена лише обмеженою кількістю пристроїв iPhone 6. Про це сказав гігант Сторінка програми повторного заряджання акумулятора що єдині пристрої iPhone 6, які зазнали цієї проблеми, були випущені з вересня по жовтень 2015. Apple також дала зрозуміти, що це не проблема безпеки, на відміну від того, що сталося з Samsung Galaxy Note 7.

Apple не вказав, коли він дізнався про проблему, як він знав, що це пов'язано з батареями, або як він визначив, які iPhone пристрої 6 впливають на проблему, відповідно до Wall Street Journal. Це також означає, що вдруге компанія Apple запропонувала безкоштовну програму заміни акумуляторів для свого iPhone.

Для користувачів, які можуть мати проблемні пристрої iPhone 6, вони повинні зв'язатися з авторизованим сервісним центром Apple, компанією Apple Retail Store або службою технічної підтримки Apple, щоб дізнатися, чи їхній пристрій iPhone 6 має право на безкоштовну заміну акумулятора. Клієнтам доведеться відвідувати одного з цих постачальників послуг особисто, щоб їх iPhone 6 можна було перевірити. Apple також застеріг користувачів, що мобільні оператори не беруть участі в програмі заміни акумулятора.

Користувачам також нагадують про резервне копіювання своїх даних через iTunes або iCloud, вимкніть функцію Find My iPhone, а потім стерши всі дані на своїх телефонах, щоб підготуватися до процесу заміни акумулятора. Якщо iPhone 6 користувача пошкоджено таким чином, що перешкоджає заміненню акумулятора, його також необхідно зафіксувати, але з додатковими витратами.

Програма заміни акумулятора доступна у всьому світі, але компанія Apple може обмежувати ремонт у країні або регіоні, де він був придбаний, і не поширюється стандартна гарантія. Програма також охоплює батареї iPhone 6s протягом трьох років після першої роздрібної реалізації пристрою.

Програма заміни акумулятора була запущена лише через тиждень після того, як компанія Apple оголосила про програму для відновлення екрану мерехтіння дисплея та сенсорного екрана iPhone 6 Plus, про що йдеться Ars Technica. Користувачам iPhone 6 Plus доведеться платити лише $ 149, щоб зафіксувати свої пристрої, поки сам дисплей не зламається.

джерело

Залишити коментар

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.