Apple вибачається за проблему конфіденційності Group FaceTime, затримки оновлення програмного забезпечення

Після відкриття a серйозна помилка конфіденційності в його функції FaceTime для iOS і macOS, Apple випустила заяву про вибачення за проблему - і затягує раніше очікуване оновлення програмного забезпечення до наступного тижня.

Спочатку виявлений приблизно два тижні тому підлітком Арізони Грантом Томпсоном, помилка дозволила абоненту FaceTime таємно слухати звук біля звукового пристрою FaceTime іншого користувача. Якщо одержувач виклику FaceTime призупинив дзвінок, натиснувши одну з фізичних кнопок пристрою, а не відхиляючи виклик на екрані, абонент, можливо, зміг би переглядати відео з пристрою.

Виявлено, що помилка пов'язана з недавнім розширенням функції FaceTime Група FaceTime, Хоча За повідомленнями, Apple чекала шість або більше днів від первинного контакту з матір'ю підлітка до вирішення цього питання, все більше число потряслих користувачів у соціальних мережах змусило компанію тимчасово відключити групу FaceTime на стороні сервера та обіцяти оновлення програмного забезпечення до кінця тижня.

У заяві Apple написано:

Ми виправили помилку безпеки групи FaceTime на серверах Apple, і ми випустимо оновлення програмного забезпечення для повторного включення функції для користувачів наступного тижня. Ми дякуємо родині Томпсона за повідомлення про помилку. Ми щиро вибачаємось перед нашими клієнтами, які були зачеплені, і всім, хто був стурбований цим питанням безпеки. Ми цінуємо терпіння кожного, коли завершуємо цей процес.

Ми хочемо запевнити наших клієнтів, що як тільки наша інженерна команда дізналася про деталі, необхідні для відтворення помилки, вони швидко відключили групу FaceTime і почали роботу над виправленням. Ми прагнемо вдосконалювати процес, за допомогою якого ми отримуємо та нарощувати ці звіти, щоб якомога швидше отримати їх до потрібних людей. Ми дуже серйозно ставимося до безпеки наших продуктів, і ми прагнемо продовжувати заробляти довіру, яку довіряють клієнтам Apple.

Як деталі зусиль сім'ї Томпсона досягти Apple стали зрозумілими, довготривалий процес звітування про помилки компанії був справедливо критикований за затримку його відповіді. Замість того, щоб відповідати на ранні повідомлення, що надійшли до членів сім'ї, представники компанії посадили пані Томпсон, адвоката, через офіційне повідомлення про помилку, яке включало підписання на обліковий запис розробника для подачі квитка на радар компанії. Вона декілька днів пам'ятала про свої численні контакти з компанією, включаючи офіційний юридичний лист, а пізніше деталізував їх представникам ЗМІ. Незважаючи на свої зусилля, Apple не зробила жодної публічної акції, поки журналісти не повідомили, що вони успішно відтворили помилку.

Стверджується, що користувачі, які постраждали в США та Канаді, вже почали процес подачі документів судові позови проти Apple, заявляючи про вторгнення в конфіденційність через помилку. Аналогічно, нью-йоркський генеральний прокурор Летіція Джеймс і губернатор Ендрю Куомо оголошений розслідування помилки та часу відповіді Apple.

Оригінал статті

Залишити коментар

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.