如何為您的電子商務業務選擇數字代理商

數字代理商可以提供內部無法提供的經驗和專業知識。 成功取決於選擇合適的代理合作夥伴,這可能很困難。

數字代理商可以提供內部無法提供的經驗和專業知識。 成功取決於選擇合適的代理合作夥伴,這可能很困難。

電子商務業務的外包方面可以幫助管理層專注於關鍵領域。 它還可以提供內部無法提供的複雜技能和見解。

但選擇合適的外包合作夥伴並不容易。 我知道。 我以前是電子商務企業家,現在我在一家大型數字代理公司工作。

代理商提供的服務包括品牌戰略,體驗設計,技術實施,在線商店優化和營銷服務。 他們還可能提供變更管理服務,內容策略,編寫和編輯以及自定義和本機移動應用程序開發。

有“全方位服務”和利基代理機構。 全方位服務機構雖然很有價值,但通常很昂貴,因此尋求更大的客戶。 規模較小的利基機構通常具有更大的靈活性和更低的費率。

請按照以下步驟查找代理商合作夥伴。

為何投資?

首先,與潛在的代理合作夥伴分享您需要他們幫助的原因,無論是一次性項目還是正在進行的項目。 代理商可能更適合其中一個或另一個。

  • 解釋你為什麼要投資。
  • 明確你的願景。
  • 描述您定位的具體結果。
  • 解釋你將如何衡量成功。
  • 概述您要解決的問題。
  • 地址截止日期。
  • 解釋你的預算。

選擇過程

潛在的代理合作夥伴需要了解您的選擇過程。 這將影響他們如何配合參與以提供所需的服務。 機構通常會花很多時間和金錢來準備方法,估算和計劃。 了解潛在客戶是否已承諾並且執行預算將影響他們的工作。

準備好披露贊助參與者的人,包括決策者。 另外,解決您的預算問題。 它是否已成立,或者在構建商業案例時是否需要幫助?

企業通常會向潛在的代理商合作夥伴隱瞞部分或全部此類信息。 那是一個錯誤。 真正的伙伴關係應該從信任和透明開始。

事先簽署互不公開協議。 它可以保護您和代理商,使共享信息更容易。 它還有助於雙方快速了解是否存在潛在的合適性。

細節

為潛在合作夥伴提供盡可能多的有關您需求的信息。

  • 已知要求。
  • 你不知道的。
  • 今天的工作如何完成,包括已知的差距。
  • 技術要求。
  • 競爭對手的問題。
  • 您將提供的人力資源。

用戶故事,用例,報告和數據也可以幫助潛在的代理商。 考慮分享:

  • 風格指南和目標,以發展您的品牌體驗。
  • 您的在線商店和數字渠道的分析和數據。
  • 客戶的反饋意見。
  • 目標市場,角色,客戶旅程地圖。
  • 產品信息,例如類別和SKU。
  • 渠道收入。
  • 網站地圖 和分類。

做出決定

根據我的經驗,評分方法可以幫助您確定適合您業務的代理機構。 評分應跟踪您的目標以及您將如何衡量成功。

記分卡可以像電子表格一樣簡單,列出目標,然後根據每個機構的經驗,方法和您對其執行能力的看法對每個機構進行評分。 理想情況下,所有內部利益相關者都應參與評分。

要求代理商提供以下信息以幫助您做出決定:

  • 您所在行業的經驗以及您的參與需求。
  • 滿足您的要求和提供工作的方法。
  • 預計的時間表和人員配備。
  • 工作地點 - 當地辦事處,區域辦事處,多個辦事處,離岸。
  • 內部流程 - 規劃,溝通,交付。
  • 報告,包括頻率。 對於營銷項目,您應該至少期望實時分析和每週報告。 對於設計工作,您會查看多少個版本?
  • 客戶案例研究。
  • 工作產品的例子,如 搜索引擎市場 廣告系列和指標,線框,需求文檔和品牌指南。

最後,選​​擇代理商通常很直觀。 但代理商可以帶來可靠的價值。 擁有更廣泛的專業知識和經驗的合作夥伴可以補充您的業務,發展和繁榮。

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