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為什麼我不能更新Mac? 修復了不會更新macOS的Mac

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在Mac上安裝新版本的macOS應該非常簡單。 Mac會通過Notification Center中的彈出窗口告知您有可用的更新-在某些情況下(取決於您的設置),它甚至已經下載了,只需要您先進行安裝即可。 但是,有時候,當您單擊“更新”時,事情會變得有點像梨形。 在本教程中,我們將研究如果Mac在操作系統軟件更新過程中停頓或死機,或者看到錯誤消息表明存在問題,該怎麼辦。

這與現在特別相關 macOS大蘇爾 在Mac上安裝,許多人在下載和安裝它時遇到困難。 我們將研究如果您無法下載macOS Big Sur怎麼辦,修復了無法安裝macOS Big Sur的問題,以及如果Mac在更新過程中死機了該怎麼辦。

如果您看到警告:“無法完成macOS安裝”或消息:“安裝選定更新時發生錯誤”,我們將為您提供幫助。 或者,如果設法下載了Big Sur,您將遇到以下消息:“所選卷上沒有足夠的可用空間來升級操作系統!”,我們將在這里為您提供幫助。

安裝big sur時發生錯誤

如果您看到以下消息,我們還將說明該怎麼辦:“您的計算機上無法安裝macOS”,“網關超時”或“網關故障”,以及“網絡連接丟失” 下面.

而且,如果您遇到以下消息:“自從Apple Software Update服務器下載以來,更新包已被刪除”,我們也將解決此問題。

請閱讀我們的 大蘇爾評論.

macOS Big Sur為什麼不下載?

有幾種原因可能導致macOS下載或安裝過程無法正常工作或被中斷。 還有一些可能的原因導致下載時間過長。 我們將在下面介紹您可能遇到的各種問題以及針對它們的最佳解決方案。

問題:下載時間過長

如果它恰巧是Mac操作系統的新版本,並且您嘗試在發行後立即下載它,則可能會有問題,因為有太多人同時訪問服務器。

因此,該軟件的下載速度可能會很慢,即使您設法下載了該軟件,在嘗試通過Apple驗證您的詳細信息時,安裝也可能會凍結。

最初,我們下載Big Sur威脅要花費一整天的時間-這是一個典型的信號,表明太多人試圖訪問服務器。

Big Sur下載需要多長時間

您可以通過以下網址訪問Apple的服務器狀態網頁來衡量Apple端的服務器是否存在問題: 系統狀態頁面。 檢查macOS軟件更新部分以查看是否存在任何已知問題。 (如果該鏈接無效,則為https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/)

從下面的屏幕快照中可以看到,12月XNUMX日的macOS軟件更新存在問題。 據蘋果稱,此事已得到解決。

蘋果服務器停機了嗎

雖然Big Sur的問題已在12月XNUMX日發布,但Apple在網站上顯示以下文字表示存在問題:“用戶可能無法在Mac計算機上下載macOS軟件更新。”

修復:加快下載速度

並非總是蘋果的服務器應受責備。 也許問題就在您的尾聲。 也許您的WiFi連接不佳。 我們建議您嘗試靠近路由器。

如果您從Wi-Fi轉到有線連接,則可能會發現事情更快。 如果您有以太網電纜和必要的適配器(如果您的Mac僅具有USB-C端口),請直接將自己插入集線器。 通過有線連接,您的下載將更快。

閱讀更多: 如何在Mac上修復Wi-Fi問題

修復:打開內容緩存

您可以嘗試的另一件事是調整內容緩存。

當下載威脅要花很長時間時,我們打開了內容緩存。

  1. 轉到系統偏好設置>共享。
  2. 轉向內容緩存。
  3. 重新啟動Mac。

顯然,內容緩存通過在計算機上存儲軟件更新來減少帶寬使用並加快在支持的設備上的安裝。

我們確保緩存大小不受限制-單擊“選項”。 我們還確保在“緩存”旁邊選擇的選項是“所有內容”。

完成這些更改後,下載將在半小時內完成,而不是最初預期的10小時。

問題:無法下載macOS更新

您可能無法下載macOS更新的另一個原因是,如果Mac上沒有足夠的可用空間。

Mac上可能沒有足夠的可用空間(我們總是建議您如果可用空間不足20GB,則不要安裝,因為Mac可能會在安裝過程中遇到麻煩-實際上,Big Sur的重量剛超過您需要12GB的所有空間!)

您會在下面看到,即使安裝macOS Big Sur時,甚至20GB的空間實際上也不夠用。 在進行安裝時,實際上我們需要35GB的可用空間。 因此,在開始之前還需要45GB以上的空間–您可能需要閱讀以下內容: 如果您擁有128GB的Mac,請不要嘗試嘗試升級到Big Sur。

解決:騰出空間

我們在此處提供有關在Mac上騰出更多空間的建議: 如何在Mac上釋放空間。 例如,您可以刪除舊的電子郵件和短信,或者從Mac中找到舊的Time Machine備份文件並將其刪除。

釋放空間的一種好方法是刪除與Mac上收到的消息相關的圖像。 您可以通過以下方式執行此操作:單擊“ Apple徽標”>“關於本機”>“管理”,然後選擇“消息”並刪除盡可能多的圖像和視頻。

您也可以嘗試使用“清理Mac”之類的應用從Mac中刪除緩存和其他內容。 如果您不想付款,我們會進行 如何在Mac上刪除其他存儲.

您可能能夠下載並安裝macOS更新的另一種方法是使用安全模式。

修復:從Mac App Store下載

如果您在Catalina上,則可能會認為必須堅持通過“軟件更新”下載新軟件,但仍然可以通過Mac App Store進行下載。

在Mac App Store上下載MacOS Big Sur.

當我們嘗試從Mac App Store下載Catalina時,遇到一條消息,即找不到所需的macOS版本。

找不到卡塔琳娜

修復:使用安全模式

按下電源按鈕並按住Shift鍵可在安全模式下啟動Mac。 在安全模式下,打開App Store並更新您的應用程序。 重啟。

我們有一個 有關在此處使用安全模式的教程。 要訪問安全模式,請在啟動Mac時按住Shift鍵。 等待出現蘋果徽標,然後在出現登錄窗口時鬆開Shift鍵。

這裡的 如何在Mac上使用安全模式。

修復:從Apple網站下載軟件

如果您在通過軟件更新或Mac App Store下載點更新(不是完整的新版本)時遇到問題,可以改用Apple的網站。 您可以找到最新的 macOS更新在這裡。 要在站點上找到任何軟件更新,只需搜索即可。

問題:macOS不會安裝錯誤

也許您設法下載了Big Sur或任何其他macOS更新,然後發現它沒有安裝。 在12月XNUMX日嘗試下載Big Sur的許多人也遇到了這種情況,他們看到一條錯誤消息,提示“安裝失敗:安裝更新時發生錯誤”,在查看其他錯誤消息之前,我們將通過該示例進行遍歷。過去看過。

錯誤:安裝更新時發生安裝失敗錯誤

如果看到錯誤消息:“安裝失敗:安裝更新時發生錯誤”,您並不孤單。 有許多報導稱人們在下載Big Sur時遇到困難。

我們嘗試下載並安裝Big Sur時遇到了這個確切的問題。 如果對您有幫助,我們將分享發生的情況:

出現問題的第一個線索是,當看起來macOS Big Sur的下載終於完成了–下載了完整的12.2GB時–但是酒吧還有一段距離要走,我們把它擱置了一個小時左右希望它會正確。

但是,當我們返回時,看到的消息是:“安裝失敗。 安裝更新時發生錯誤”。

安裝失敗,無法安裝Big Sur

奇怪的是,即使它先前已表明整個Big Sur文件已下載,但在我們的Mac上卻看不到它。

我們嘗試再次開始下載,並看到另一條消息,這表明無法下載該文件。

當我們再次搜索Big Sur文件時,似乎Mac知道Mac上存在Big Sur文件。 您可以使用Spotlight搜索Big Sur並嘗試安裝它-或刪除文件然後重新開始。 (除非您會繼續閱讀,否則不會特別幫助我們)。

錯誤:所選卷上沒有足夠的可用空間來升級操作系統

找到Install Big Sur文件後,我們認為我們現在可以安裝它,但當我們嘗試進行安裝時,我們面臨14GB空間的請求。 原來,Big Sur的下載量為12.2GB,但即使在此之後,您仍需要約34GB的可用空間! 鑑於Apple剛剛停止銷售配備128GB SSD的Mac,我們可以想像現在有很多人與我們同舟共濟。 我們設法抓回了25.5GB的可用空間,但我們需要再找到10GB。

如果像我們一樣,您正在查看Mac上的“其他”存儲,並想知道到底該佔用了這麼多空間,請看一下 如何在Mac上刪除其他存儲。

大蘇爾需要更多空間

或者,做一個 全新安裝的大蘇爾 可能是獲得足夠空間進行安裝的一種方法。 (但是到那時已經是英國時間晚上11點了,所以我們放棄了!)

最後,我們使用Clean My Mac武裝自己,刪除了緩存的文件和其他多餘的數據,然後對與消息相關的圖像和視頻進行了閃電式處理。 最後,我們設法獲得了所需的10GB,但是如果運行Big Sur對我們而言並不那麼重要,我們早就放棄了!

修復:“更新程序包已被刪除”錯誤

嘗試在啟動後的第二天下載Catalina時,我們看到一條錯誤消息,指出:“自從Apple軟件更新服務器下載更新包以來,該更新包已被刪除”。

最初,我們認為這意味著蘋果已經撤回了該軟件,但是在進一步調查中,它似乎與問題有關是我們的網絡。

自從Apple軟件更新服務器下載以來,更新程序包已被刪除

看來這是因為我們的網絡上有太多Apple設備導致帶寬競爭過多。 我們停止了流廣播,關閉了其他設備,然後將Mac移到了路由器附近。 如果我們可以方便地使用以太網電纜,我們將使用它。 無論哪種方式,都可以解決我們當時的問題。

macOS下載問題的其他修復

以下是一些最有用的建議,可用於解決macOS下載中的問題。

1.檢查您的Mac是否健康

在Mac上執行操作系統更新之前,最好先進行一系列標準檢查。 我們在指南的第一部分介紹準備步驟,顯示 如何在Mac上更新macOS.

無法完成macOS安裝

2.取消下載/停止更新

您也許可以取消下載,但是方法將取決於您安裝的macOS版本。

在Mojave中,Apple更改了用戶下載macOS軟件更新的路線。 現在,可以通過“系統偏好設置”>“軟件更新”訪問它們,以前是通過Mac App Store下載它們的。

如果要停止下載,可以單擊顯示下載進度的欄旁邊的x,如下面的屏幕截圖所示。

取消macOS下載

在Mojave之前,您可以通過訪問Mac App Store,找到要下載的軟件,然後按Option / Alt來修復卡住的更新。 這樣做時,您應該會看到取消下載的選項。

取消下載後,您應該可以再次啟動它,希望這次沒有任何問題。

問題:停滯的macOS更新

通常,如果您的軟件安裝有問題,它將卡在更新屏幕上,顯示Apple徽標,並在狀態欄上顯示軟件加載過程中的進度。 人們可能將其稱為“旋轉沙灘球”。

如何修復無法完成macOS更新的Mac:沙灘球

或者,您可能會看到白色,灰色或黑色的屏幕。 在許多Mac上,屏幕可能太暗,您甚至無法分辨Mac是否已打開。

但是,您要絕對確定安裝仍未在後台運行,因為在安裝過程中強行重新引導Mac會中斷安裝過程,並有可能導致您丟失數據。 這是為什麼建議您的原因之一 備份您的Mac 在安裝新軟件之前。

或者,您可能會發現Mac卡在安裝程序中,並顯示一條消息“無法在計算機上安裝macOS”。 當我們單擊“重新啟動”時,發生了同樣的事情,最後,我們只能通過以“安全模式”啟動並再次下載安裝程序來解決此問題。 找出我們到底做了什麼 下面.

如果您的Mac在安裝過程中似乎已凍結,則值得聆聽Mac的生命跡象–您可能會聽到嘶嘶聲–並遵循以下建議。

1.找出您的Mac是否真的死機了

在斷定Mac在安裝過程中已凍結之前,您需要了解以下內容。

有時在Mac上更新軟件可能需要一個Very。 長。 時間。 您可能會遇到看似凍結的更新,但是如果將其保留幾個小時,它最終可能會完成其任務。 有時值得一夜之間將Mac離開,以完成啟動工作。 有時更新可能需要16個小時或更長時間,尤其是在Apple發行其Mac操作系統的新版本的日子。

請記住,您在安裝過程中看到的進度條只是猜測需要多長時間。 根據我們的經驗,一分鐘告訴我們將等待兩個小時,然後是45分鐘,然後是一個小時,然後跳到20分鐘。 有時情況會變慢,因為Mac需要花一些時間在幕後安裝一個文件,而這將整個更新時間預測丟到了窗外。

Mac可能在過去兩個小時內僅停留了20分鐘,但這並不一定意味著它並不忙於嘗試安裝該軟件。

2.查看日誌以查看您的Mac是否仍在安裝macOS

按Command +L。這將顯示其他信息,以及有關剩余安裝時間的更多詳細信息。 它可以使您更好地指示正在安裝哪些文件以及剩餘時間。

3。 等待

如果事實證明安裝沒有停止,請耐心等待幾小時。

需要記住的關鍵一件事:Apple指出安裝顯然還剩下多少時間…不用理會,因為它永遠都不對!

問題:Mac在安裝過程中凍結

如果您確定Mac仍無法更新軟件,請執行以下步驟:

1.關閉,等待幾秒鐘,然後重新啟動Mac

按住電源按鈕關閉並啟動Mac備份。

2.進入系統偏好設置>軟件更新

或者,如果您使用的是舊版macOS版本,請轉到Mac App Store並打開“更新”。

您應該發現更新/安裝過程是從中斷處開始的。

3.檢查“日誌”屏幕以查看是否正在安裝文件

當進度條出現時,再次按Command + L來檢查“日誌”屏幕,並確保正在安裝文件。 如果“日誌”屏幕顯示沒有任何反應,請繼續執行下一步。

4.嘗試安裝Combo更新

如前所述,Apple託管軟件 在其網站上,因此,如果您在使用常規方法時遇到問題,可以從那裡下載。

如果遇到問題,有充分的理由從Apple網站獲取軟件:Software Update或Mac App Store中提供的軟件版本將僅包含更新Mac所需的文件。

如果您訪問Apple的支持網站,則可以找到一個Combo更新器,其中包含更新macOS所需的所有文件。 此版本的更新將替換所有系統文件,從而確保更新完成。

如何修復無法完成macOS更新的Mac:下載

5.重置NVRAM

如果安全模式不起作用,請重新啟動Mac並按住Command,Option / Alt,P和R。這將重置NVRAM。 等待計算機重新啟動,然後等待它是否開始更新。

有關更多信息,請閱讀 如何在這裡重設PRAM / NVRAM.

6.使用恢復模式重新安裝macOS

作為最後的選擇,您可以在恢復模式下重新啟動Mac(在啟動時按住Command + R鍵)。 您可以從此處選擇許多選項–您可以從上一個恢復Mac 時間機器 備份或執行磁盤修復–但我們建議選擇“安裝新操作系統”選項。 我們有一個單獨的教程 如何使用恢復模式重新安裝MacOS.

重新安裝macOS時,您的Mac將替換所有Apple系統文件,覆蓋可能導致此錯誤的所有有問題的文件-希望如此。 此更新將不包括軟件的最新版本,因此在執行更新後,請檢查軟件更新並應用最新的macOS更新。

7.從外部驅動器安裝操作系統

如果安裝仍然存在問題,可以嘗試從外部驅動器安裝操作系統。 閱讀本教程以了解 如何創建可引導安裝程序並從外部驅動器安裝macOS.

8.更新後運行磁盤工具

當您最終啟動並運行該軟件時,建議您運行磁盤實用程序來糾正可能首先導致該問題的任何問題。

如果無法在計算機上安裝macOS,該怎麼辦

當我們啟動Mac並看到無法在您的計算機上安裝macOS的消息時,我們最初有些困惑–就我們所關注的而言,我們並未嘗試安裝macOS。 但是,無論如何,我們陷入了循環。 當我們單擊重新啟動時,我們的Mac重新啟動,但仍然停留在安裝程序中。

無法安裝macOS

我們試圖退出安裝程序–單擊“安裝程序”窗口,然後從上方菜單中選擇“退出MacOS安裝程序”(或者選擇Command + Q)。 對於我們來說不幸的是,當我們再次啟動Mac時,打開安裝程序也遇到了同樣的問題。

然後,我們遍歷以下選項並獲得更大的成功:

  1. 以安全模式啟動:在啟動Mac時,按住Shift鍵。 這樣,我們就可以在安全模式下啟動。 在安全模式下,您會發現Mac有點故障,但是您應該能夠執行解決此問題所需的操作。
  2. 進入安全模式後,我們打開了Mac App Store並蒐索了Big Sur。 在更高版本的macOS中,您應該能夠在“系統偏好設置軟件更新”中找到更新。
  3. 我們單擊下載,然後等待Big Sur安裝程序在後台下載。
  4. 下載安裝程序並準備安裝後,我們將繼續安裝。

也可能由於Mac版本太舊而無法在Mac上安裝macOS:您可以看到 哪些Mac可以在此處運行Big Sur.

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